LogoFresh Jobs Ahead
PatientIQ
PatientIQ
11 – 50 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning
PatientIQ er en virksomhed inden for sundhedsteknologi, der hjælper sundhedssystemer, speciallægepraksisser og virksomheder inden for medicinsk udstyr med at indsamle og anvende data om patientresultater. De EHR-integrerede platforme ClinicalPRO og ResearchPRO understøtter programmer for patientrapporterede resultater og kliniske studier og effektiviserer dataindsamling, analyse og kvalitetsforbedring. PatientIQs skalerbare, automatiserede værktøjer anvendes af mere end 700 sundhedsorganisationer til at forbedre patientbehandling og medicinsk forskning.
LinkedIn
Job i virksomheden

Enterprise Customer Success Manager – PatientIQ

Hjælp PatientIQs sundhedskunder med at bruge patientrapporterede resultatdata effektivt. Administrér større kunderelationer, og understøt fastholdelse, fornyelser, kundeværdi og produktfeedback.

USUSAFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces
SQL

Beskrivelse

  • Opbyg langvarige relationer med kundernes ledere, produktejere og andre interessenter i et tildelt område.
  • Planlæg og gennemfør kvartalsvise forretningsgennemgange, der viser fremskridt, værdi og vækstmuligheder.
  • Oprethold en positiv nettoomsætningsfastholdelse i området.
  • Vær fagekspert på PatientIQ-platformen.
  • Hjælp kunderne med at nå deres mål ved hjælp af PatientIQs ressourcer, bedste praksis og processer.
  • Samarbejd med teams inden for implementering, produkt og teknik.
  • Del kundefeedback, der kan vejlede produktplanen og udviklingsstrategien.
  • Hold PatientIQs produktdokumentation og interne wikier opdaterede.
  • Understøt salgsdriften, og find muligheder for at udvide tilbuddet og imødekomme nye kundebehov.
  • Samarbejd med salgsteamet om kundefornyelser, kontraktændringer og muligheder for nye produkter.

Krav

  • Bachelorgrad eller MBA inden for et relevant område.
  • Mindst 6 års erfaring med account management eller customer success management.
  • Mindst 3 års erfaring inden for sundhedsvæsenet, sundhedsteknologi eller medicinalbranchen.
  • Gode organisatoriske evner og kommunikationsevner.
  • Evne til at håndtere flere projekter på samme tid.
  • Evne til at prioritere arbejdet, give regelmæssige statusopdateringer og overholde deadlines.
  • Teknisk fortrolighed med e-mail, kalendere og delte dokumenter.
  • Samarbejdsorienteret tilgang på tværs af interne teams.
  • Villighed til at rejse mindst 25 % om året.
  • Gode færdigheder i Microsoft Office, herunder Word, Excel og PowerPoint.
  • Foretrukket: Erfaring med CRM-software og værktøjer til at følge kundekommunikation, vidensstyring og supportsager.
  • Foretrukket: Erfaring med AI-værktøjer til generativ AI, analyse, automatisering eller prædiktiv indsigt.
  • Foretrukket: Kendskab til AI-drevet analyse, datavisualisering eller business intelligence-værktøjer.
  • Foretrukket: Grundlæggende SQL-kendskab og erfaring med at arbejde med databaser til produktionssoftware.

Fordele

  • Formålsdrevet arbejde med at forbedre patientresultater gennem bedre data.
  • En arbejdsplads, hvor idéer vurderes på deres værdi.
  • Et team med høje kompetencer.
  • Sundheds-, tand- og synsforsikring.
  • 401(k)-ordning.
  • Fleksibel betalt frihed.
  • Tilskud til faglig udvikling.
  • Meningsfuldt ejerskab og mulighed for at præge strategien.

Relaterede job

Columbia Bank

Senior erhvervsjurist inden for ansættelsesret – Columbia Bank, San Diego

Columbia Bank
1.001 – 5.000 Medarbejdere
USUSACACalifornien
140.000 $ – 210.000 $ / år
På arbejdspladsenFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskChefjurist

Rådgiv Columbia Bank om ansættelsesret, medarbejderrelationer og retssager. Udvikl politikker og juridiske strategier til at håndtere risici i en reguleret finansiel institution.

Åbn
Infleqtion

Seniorjurist inden for offentlige kontrakter hos Infleqtion

Infleqtion
201 – 500 Medarbejdere
ForsvarFremstillingRådgivning
USUSACOColoradoILIllinois
220.000 $ – 270.000 $ / år
HybridFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskChefjurist
Cybersikkerhed

Led arbejdet med føderale kontrakter, datarettigheder og compliance hos Infleqtion, en virksomhed inden for kvanteteknologi. Rådgiv om juridiske forhold inden for selskabsret, kommercielle forhold og børsnoterede selskaber som del af det bredere juridiske team.

Åbn