PatientIQ je tehnološka tvrtka u području zdravstva koja zdravstvenim sustavima, specijaliziranim ordinacijama i proizvođačima medicinskih uređaja pomaže prikupljati i koristiti podatke o ishodima liječenja pacijenata. Njezine platforme ClinicalPRO i ResearchPRO, integrirane s elektroničkim zdravstvenim zapisima, podržavaju programe praćenja ishoda koje prijavljuju pacijenti i kliničke studije te pojednostavljuju prikupljanje i analizu podataka kao i poboljšanje kvalitete. Skalabilne automatizirane alate tvrtke PatientIQ koristi više od 700 zdravstvenih organizacija za unapređenje skrbi za pacijente i medicinska istraživanja.
Voditelj uspjeha poslovnih klijenata — PatientIQ
Pomozite zdravstvenim klijentima PatientIQ-a da učinkovito koriste podatke o ishodima koje prijavljuju pacijenti. Upravljajte odnosima s velikim klijentima te podupirite zadržavanje klijenata, obnove ugovora, vrijednost za klijente i povratne informacije o proizvodu.
Opis
- Gradite dugoročne odnose s rukovoditeljima klijenata, vlasnicima proizvoda i drugim dionicima na dodijeljenom području.
- Planirajte i provodite tromjesečne poslovne preglede koji pokazuju napredak, vrijednost i prilike za rast.
- Održavajte pozitivnu neto stopu zadržavanja prihoda na cijelom području.
- Budite stručnjak za platformu PatientIQ.
- Pomozite klijentima da ostvare svoje ciljeve koristeći resurse, najbolje prakse i procese PatientIQ-a.
- Surađujte s timovima za implementaciju, proizvod i inženjering.
- Dijelite povratne informacije klijenata kako biste usmjeravali plan razvoja proizvoda i strategiju razvoja.
- Održavajte ažurnom dokumentaciju proizvoda PatientIQ-a i interne wikije.
- Podržavajte prodajne operacije te prepoznajte prilike za proširenje ponude i zadovoljavanje novih potreba klijenata.
- Surađujte s prodajnim timom na obnovama ugovora s klijentima, izmjenama ugovora i prilikama za nove proizvode.
Zahtjevi
- Prvostupnička diploma ili MBA iz srodnog područja.
- Najmanje 6 godina iskustva u upravljanju korisničkim računima ili uspjehom klijenata.
- Najmanje 3 godine iskustva u zdravstvu, zdravstvenoj tehnologiji ili medicinskoj industriji.
- Izvrsne organizacijske i komunikacijske vještine.
- Sposobnost istodobnog upravljanja više projekata.
- Sposobnost određivanja prioriteta, redovitog izvještavanja o napretku i poštovanja rokova.
- Tehnička spretnost u radu s e-poštom, kalendarima i dijeljenim dokumentima.
- Suradnički pristup radu s internim timovima.
- Spremnost na najmanje 25 % godišnjeg putovanja.
- Poznavanje paketa Microsoft Office, uključujući Word, Excel i PowerPoint.
- Prednost: iskustvo s CRM softverom i alatima za praćenje komunikacije s klijentima, upravljanje znanjem i zahtjevima za podršku.
- Prednost: iskustvo s alatima temeljenima na umjetnoj inteligenciji za generiranje sadržaja, analitiku, automatizaciju ili prediktivne uvide.
- Prednost: poznavanje analitike temeljene na umjetnoj inteligenciji, vizualizacije podataka ili alata za poslovnu inteligenciju.
- Prednost: osnovno poznavanje SQL-a i iskustvo u radu s bazama podataka produkcijskog softvera.
Pogodnosti
- Smislen posao koji poboljšava ishode pacijenata boljom uporabom podataka.
- Radno mjesto na kojem se ideje vrednuju prema njihovoj kvaliteti.
- Vrhunski tim.
- Zdravstveno, stomatološko i osiguranje vida.
- Plan 401(k).
- Fleksibilan plaćeni dopust.
- Naknade za profesionalni razvoj.
- Značajan vlasnički udio i prilika za oblikovanje strategije.