PatientIQ on tervishoiutehnoloogia ettevõte, mis aitab tervishoiusüsteemidel, eriarstipraksistel ja meditsiiniseadmete ettevõtetel koguda ning kasutada patsientide ravitulemuste andmeid. Selle elektroonilise terviseandmete süsteemidega integreeritavad platvormid ClinicalPRO ja ResearchPRO toetavad patsientide raporteeritud ravitulemuste programme ja kliinilisi uuringuid, muutes andmete kogumise, analüüsi ja kvaliteedi parandamise sujuvamaks. PatientIQi skaleeritavaid automatiseeritud tööriistu kasutab enam kui 700 tervishoiuorganisatsiooni patsientide ravi ja meditsiiniuuringute toetamiseks.
Ettevõtete kliendiedu juht — PatientIQ
Aita PatientIQ tervishoiu klientidel patsiendi esitatud tulemuste andmeid tõhusalt kasutada. Halda ettevõttekliendisuhted ning toeta klientide hoidmist, lepingute uuendamist, kliendiväärtust ja tootearendust tagasiside kaudu.
Kirjeldus
- Loo pikaajalised suhted klientide juhtide, tooteomanike ja teiste sidusrühmadega oma vastutusalas.
- Kavanda ja vii läbi kord kvartalis toimuvaid äriülevaateid, mis näitavad edusamme, väärtust ja kasvuvõimalusi.
- Säilita oma vastutusalas positiivne netotulu säilitamise määr.
- Ole PatientIQ platvormi ekspert.
- Aita klientidel saavutada oma eesmärke PatientIQ ressursside, parimate tavade ja protsesside abil.
- Tee koostööd juurutus-, toote- ja insenerimeeskondadega.
- Jaga klientide tagasisidet toote tegevuskava ja arendusstrateegia suunamiseks.
- Hoia PatientIQ tootedokumentatsioon ja sisemised wikid ajakohasena.
- Toeta müügitegevust ning märka võimalusi pakkumiste laiendamiseks ja klientide uutele vajadustele vastamiseks.
- Tee müügimeeskonnaga koostööd klientide lepingute uuendamisel, lepingumuudatuste tegemisel ja uute toodete võimaluste leidmisel.
Nõuded
- Asjakohase eriala bakalaureusekraad või MBA.
- Vähemalt 6 aastat kontohalduse või kliendiedu juhtimise kogemust.
- Vähemalt 3 aastat kogemust tervishoiu, tervisetehnoloogia või meditsiinitööstuse valdkonnas.
- Tugevad organiseerimis- ja suhtlemisoskused.
- Oskus hallata korraga mitut projekti.
- Oskus tööd tähtsuse järjekorda seada, edusammudest regulaarselt teada anda ja tähtaegadest kinni pidada.
- Tehniline vilumus e-posti, kalendrite ja jagatud dokumentide kasutamisel.
- Koostööaldis lähenemine eri sisemeeskondadega töötamisele.
- Valmidus reisida vähemalt 25% aastas.
- Microsoft Office'i, sealhulgas Wordi, Exceli ja PowerPointi valdamine.
- Eeliseks on CRM-tarkvara ja kliendisuhtluse jälgimise, teadmushalduse ning tugipiletite tööriistade kasutamise kogemus.
- Eeliseks on kogemus tehisintellekti tööriistadega generatiivse tehisintellekti, analüütika, automatiseerimise või prognoosivate ülevaadete jaoks.
- Eeliseks on tehisintellektil põhineva analüütika, andmete visualiseerimise või ärianalüüsi tööriistade tundmine.
- Eeliseks on SQL-i algteadmised ja kogemus tootmistarkvara andmebaaside kasutamisega.
Hüved
- Missiooniga töö, mis aitab paremate andmete abil parandada patsientide ravitulemusi.
- Töökeskkond, kus ideid hinnatakse nende sisulise väärtuse põhjal.
- Kõrgetasemeline meeskond.
- Tervise-, hambaravi- ja nägemiskindlustus.
- 401(k) pensioniplaan.
- Paindlik tasustatud vaba aeg.
- Toetus professionaalseks arenguks.
- Tähenduslik omandiosalus ja võimalus strateegiat kujundada.