
PatientIQ یک شرکت فناوری سلامت است که به نظامهای سلامت، مراکز تخصصی درمانی و شرکتهای تجهیزات پزشکی کمک میکند دادههای مربوط به پیامدهای بیماران را جمعآوری و استفاده کنند. پلتفرمهای ClinicalPRO و ResearchPRO این شرکت که با EHR یکپارچه هستند، از برنامههای پیامدهای گزارششده توسط بیماران و مطالعات بالینی پشتیبانی میکنند و جمعآوری داده، تحلیل و بهبود کیفیت را سادهتر و منسجمتر میسازند. ابزارهای مقیاسپذیر و خودکار PatientIQ در بیش از ۷۰۰ سازمان سلامت برای بهبود مراقبت از بیماران و پژوهشهای پزشکی استفاده میشوند.
مدیر موفقیت مشتریان سازمانی — PatientIQ
به مشتریان حوزه سلامت PatientIQ کمک کنید از دادههای پیامدهای گزارششده توسط بیماران بهطور مؤثر استفاده کنند. روابط سازمانی را مدیریت کنید و از حفظ مشتری، تمدید قراردادها، ارزشآفرینی و بازخورد درباره محصول پشتیبانی کنید.
توضیحات
- در محدوده تعیینشده، با مدیران ارشد مشتریان، مالکان محصول و دیگر ذینفعان روابطی پایدار بسازید.
- جلسات بازبینی فصلی کسبوکار را برنامهریزی و برگزار کنید تا پیشرفت، ارزش و فرصتهای رشد را نشان دهند.
- نرخ خالص حفظ درآمد را در سراسر محدوده در سطح مثبت نگه دارید.
- بهعنوان متخصص موضوعی پلتفرم PatientIQ فعالیت کنید.
- با استفاده از منابع، بهترین رویهها و فرایندهای PatientIQ به مشتریان کمک کنید به اهدافشان برسند.
- با تیمهای پیادهسازی، محصول و مهندسی همکاری کنید.
- بازخورد مشتریان را برای هدایت نقشه راه محصول و راهبرد توسعه به اشتراک بگذارید.
- مستندات محصول PatientIQ و ویکیهای داخلی را بهروز نگه دارید.
- از عملیات فروش پشتیبانی کنید و فرصتهای گسترش پیشنهادها و پاسخگویی به نیازهای تازه مشتریان را شناسایی کنید.
- برای تمدید قرارداد مشتریان، اصلاح قراردادها و فرصتهای محصولات جدید با تیم فروش همکاری کنید.
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی یا MBA در رشتهای مرتبط.
- دستکم ۶ سال تجربه در مدیریت حساب یا مدیریت موفقیت مشتریان.
- دستکم ۳ سال تجربه در حوزه سلامت، فناوری سلامت یا صنعت پزشکی.
- مهارتهای قوی سازماندهی و ارتباطی.
- توانایی مدیریت همزمان چند پروژه.
- توانایی اولویتبندی کارها، ارائه منظم گزارش پیشرفت و رعایت مهلتها.
- آشنایی و راحتی فنی در کار با ایمیل، تقویم و اسناد مشترک.
- رویکردی مشارکتی در همکاری میان تیمهای داخلی.
- تمایل به سفر دستکم ۲۵٪ از سال.
- تسلط به Microsoft Office، از جمله Word، Excel و PowerPoint.
- ترجیحی: تجربه کار با نرمافزار CRM و ابزارهای پیگیری ارتباط با مشتریان، مدیریت دانش و تیکتهای پشتیبانی.
- ترجیحی: تجربه استفاده از ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی برای هوش مصنوعی مولد، تحلیل، خودکارسازی یا بینشهای پیشبینانه.
- ترجیحی: آشنایی با تحلیلهای مبتنی بر هوش مصنوعی، بصریسازی داده یا ابزارهای هوش کسبوکار.
- ترجیحی: آشنایی مقدماتی با SQL و تجربه تعامل با پایگاههای داده نرمافزارهای عملیاتی.
مزایا
- کاری هدفمند برای بهبود پیامدهای بیماران از طریق دادههای بهتر.
- محیط کاریای که ایدهها بر پایه شایستگیشان ارزیابی میشوند.
- تیمی توانمند و حرفهای.
- بیمه سلامت، دندانپزشکی و بینایی.
- طرح 401(k).
- مرخصی باحقوق انعطافپذیر.
- کمکهزینه توسعه حرفهای.
- مالکیت معنادار و فرصت اثرگذاری بر راهبرد.