City Wide Facility Solutions Jacksonville menyediakan pengurusan fasiliti bersepadu untuk organisasi yang memerlukan sokongan pembersihan, kerja-kerja kebersihan, dan penyelenggaraan yang boleh dipercayai. Tawaran perkhidmatannya merangkumi lebih daripada 20 perkhidmatan fasiliti, yang diselaraskan melalui satu titik hubungan bagi membantu mengurus komunikasi dan projek dari awal hingga selesai. Syarikat ini melayani pelbagai persekitaran, termasuk pengedar kereta, bilik bersih, pejabat komersial, dan kemudahan perubatan, sebagai sebahagian daripada kehadiran City Wide di seluruh Amerika Syarikat dan Kanada.
Penganalisis Operasi Akaun Perusahaan - Jarak Jauh, Amerika Syarikat
Menyokong akaun francais penyelenggaraan bangunan perusahaan City Wide melalui pentadbiran CRM, pelaporan, penyediaan QBR, analisis trend perkhidmatan, dan operasi akaun.
Penerangan
- Memastikan rekod CRM tepat dan menyelaras kemas kini perintah kerja untuk akaun perusahaan
- Menggunakan Ariba, Coupa, dan ServiceChannel untuk mengurus perintah kerja serta aktiviti akaun
- Menyediakan laporan berkala dan sekali-sekala menggunakan Excel, data CRM, dan Power BI
- Menyemak aduan perkhidmatan, penemuan pemeriksaan, dan prestasi akaun untuk mengenal pasti trend serta risiko
- Membangunkan bahan semakan perniagaan suku tahunan yang merangkumi perbelanjaan klien, tahap perkhidmatan, dan metrik utama akaun
- Menyokong mesyuarat QBR melalui penjadualan, bantuan data langsung, dan dokumentasi susulan
- Memantau terma perjanjian perkhidmatan induk, tarikh pembaharuan dan pelarasan harga, serta pencapaian kontrak lain
- Menjejaki penyerahan DocuSign dan menyelenggara rekod akaun serta butiran hubungan klien
- Menyampaikan kemas kini akaun yang dijadualkan, menapis pertanyaan, dan meningkatkan isu apabila diperlukan
- Menyelaras tinjauan Loyalty Loop suku tahunan, termasuk jadual, pengedaran, dan penjejakan respons
- Memberikan sokongan klien dan operasi semasa ketiadaan pengurus akaun
- Mencadangkan penambahbaikan pada pelaporan, automasi tugas rutin, dan aliran kerja pasukan
- Melapor kepada Pengarah Pengurusan Akaun Perusahaan
Keperluan
- Mempunyai pengalaman 2–4 tahun dalam kejayaan pelanggan, sokongan akaun, operasi, atau analisis perniagaan, idealnya dalam persekitaran perkhidmatan B2B atau perusahaan
- Diploma sekolah menengah atau GED
- Keupayaan Microsoft Excel lanjutan, termasuk VLOOKUP, jadual pangsi, dan formula kompleks
- Kemahiran bekerja dengan Microsoft Office
- Pengalaman menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot
- Latar belakang dalam alat pelaporan dan visualisasi seperti Power BI, Tableau, atau platform setanding
- Keupayaan organisasi yang kukuh dengan pengalaman mengimbangi pihak berkepentingan, tarikh akhir, dan keutamaan yang bersaing
- Komunikasi bertulis dan lisan yang jelas, dengan keupayaan menukar data kompleks menjadi pandangan praktikal
- Perhatian yang teliti terhadap perincian dan susulan yang konsisten bagi rekod, pelaporan, dan tarikh akhir
- Selesa bekerjasama dengan pengurus akaun kanan dan pemimpin, membangkitkan kebimbangan, bertanya soalan, dan mencabar keputusan secara profesional
- Gaya penyelesaian masalah yang proaktif dan ingin tahu, serta bersedia mengurus pentadbiran terperinci di samping kerja analitik yang lebih luas
- Pengalaman dengan platform perolehan pihak ketiga, SQL, atau alat pelaporan dan automasi disokong AI seperti Claude Enterprise merupakan kelebihan
Faedah
- Insurans perubatan
- Insurans pergigian
- Insurans penglihatan
- Insurans hayat asas
- Insurans hayat sukarela
- Insurans kemalangan
- Insurans penyakit kritikal
- Insurans hilang upaya jangka pendek