City Wide Facility Solutions Jacksonville
City Wide Facility Solutions Jacksonville
City Wide Facility Solutions Jacksonville poskytuje komplexní správu objektů organizacím, které potřebují spolehlivou podporu v oblasti úklidu, údržby a technického servisu. Nabídka společnosti zahrnuje více než 20 služeb pro objekty, které koordinuje prostřednictvím jediného kontaktního místa pomáhajícího řídit komunikaci a projekty od začátku do konce. Společnost obsluhuje různorodá prostředí, včetně autosalonů, čistých prostor, komerčních kanceláří a zdravotnických zařízení, v rámci působnosti City Wide ve Spojených státech a Kanadě.

Analytik provozu podnikových účtů — práce na dálku, Spojené státy

Podpora podnikových franšízových účtů společnosti City Wide v oblasti údržby budov prostřednictvím správy CRM, reportingu, přípravy QBR, analýzy trendů služeb a provozní podpory účtů.

Popis

  • Udržovat přesnost záznamů v CRM a koordinovat aktualizace pracovních příkazů pro podnikové účty
  • Používat Ariba, Coupa a ServiceChannel ke správě pracovních příkazů a aktivit účtů
  • Vytvářet pravidelné i jednorázové reporty pomocí Excelu, dat z CRM a Power BI
  • Prověřovat stížnosti na služby, výsledky kontrol a výkonnost účtů s cílem odhalovat trendy a rizika
  • Připravovat materiály pro čtvrtletní obchodní hodnocení zahrnující výdaje klientů, úroveň služeb a hlavní ukazatele účtů
  • Podporovat schůzky QBR plánováním, pomocí s aktuálními daty a následnou dokumentací
  • Sledovat podmínky hlavních smluv o poskytování služeb, termíny prodloužení a úprav cen i další smluvní milníky
  • Sledovat dokumenty odeslané prostřednictvím DocuSign a udržovat záznamy o účtech a kontaktní údaje klientů
  • Poskytovat plánované aktualizace účtů, třídit dotazy podle priority a v případě potřeby eskalovat problémy
  • Koordinovat čtvrtletní průzkumy Loyalty Loop včetně plánování, distribuce a sledování odpovědí
  • Poskytovat klientskou a provozní podporu během nepřítomnosti account manažerů
  • Navrhovat zlepšení reportingu, automatizace rutinních úkolů a pracovních postupů týmu
  • Podléhat řediteli pro správu podnikových účtů

Požadavky

  • 2–4 roky zkušeností v oblasti customer success, podpory účtů, provozu nebo obchodní analýzy, ideálně v prostředí B2B služeb nebo podnikových služeb
  • Středoškolské vzdělání nebo GED
  • Pokročilá znalost Microsoft Excelu včetně funkcí SVYHLEDAT, kontingenčních tabulek a složitých vzorců
  • Pracovní znalost Microsoft Office
  • Zkušenosti s používáním CRM systémů, jako jsou Salesforce nebo HubSpot
  • Zkušenosti s nástroji pro reporting a vizualizaci, jako jsou Power BI, Tableau nebo srovnatelné platformy
  • Silné organizační schopnosti a zkušenost s vyvažováním potřeb zainteresovaných stran, termínů a konkurenčních priorit
  • Jasná písemná i ústní komunikace a schopnost převádět složitá data do praktických poznatků
  • Pečlivost a důsledné dodržování termínů i dokončování práce se záznamy a reporty
  • Ochota spolupracovat se seniorními account manažery a vedoucími pracovníky, profesionálně upozorňovat na obavy, klást otázky a zpochybňovat rozhodnutí
  • Proaktivní a zvídavý přístup k řešení problémů a ochota spojovat detailní administrativní práci s širšími analytickými úkoly
  • Zkušenost s platformami pro nákup od třetích stran, SQL nebo nástroji pro reporting a automatizaci s podporou AI, jako je Claude Enterprise, je výhodou

Benefity

  • Zdravotní pojištění
  • Zubní pojištění
  • Pojištění zraku
  • Základní životní pojištění
  • Dobrovolné životní pojištění
  • Úrazové pojištění
  • Pojištění pro případ kritického onemocnění
  • Pojištění krátkodobé pracovní neschopnosti

Související pracovní nabídky

Centorrino Technologies

Specialista řízení rizik — práce na dálku, Austrálie

Centorrino Technologies

Zavádění systému řízení rizik pro regulované organizace v Austrálii: od potřeb správy a řízení přes konfiguraci a testování až po reporting a přijetí systému. Spolupráce se zainteresovanými stranami napříč celým zaváděním, se zaměřením na data o rizicích, kontrolní mechanismy a výkaznictví pro vedení.

Otevřít
Marsh McLennan

Konzultant pro likvidaci škod: odpovědnost a majetek — Sydney (hybridní režim)

Marsh McLennan

Správa případů občanskoprávní odpovědnosti, profesní odpovědnosti a škod na majetku pro klienty Marsh Australia z řad místních samospráv. Hybridní práce v Sydney zahrnuje šetření, tvorbu rezerv, kontrolu nákladů a vyjednávání.

Otevřít
Mercor

Specialista na testování bezpečnosti AI

Mercor
51 – 200 Zaměstnanci

Mercor hledá specialistu na testování bezpečnosti AI, který bude pomocí adversariálních promptů prověřovat pokročilé modely. Cílem je odhalovat slabá místa a pomáhat partnerským laboratořím zlepšovat soulad, odolnost a bezpečnost modelů.

Otevřít