NEP Group, Inc.
NEP Group, Inc.
1 001 – 5 000 Darbuotojai
PramogosTransliavimasŽiniasklaida
NEP Group, Inc. yra pasaulinė medijų technologijų bendrovė, teikianti sprendimus tiesioginiams renginiams, televizijai ir virtualioms produkcijoms. Jos visapusiškos paslaugos apima mobiliąją produkciją, studijų veiklą, tiesiogines transliacijas, vaizdo įrangos montavimą, papildytąją ir virtualiąją realybę bei postprodukciją. Turėdama daugiau nei 200 mobiliųjų produkcijos padalinių ir 83 studijas visame pasaulyje, NEP padeda žiniasklaidos ir pramogų sektoriaus klientams kurti, valdyti ir platinti turinį įvairiose platformose.

Vyresnysis klientų aptarnavimo ir augimo vadovas – Fort Lauderdale, FL

Vadovausite klientų sėkmei, įvedimui, paslaugų teikimui ir klientų paskyrų augimui NEP Group tiesioginio sporto ir pramogų žiniasklaidos sprendimų srityje. Koordinuosite įvairių funkcijų komandas, teikiančias paslaugas didelėms žiniasklaidos organizacijoms ir sudėtingiems klientams.

Aprašymas

  • Palaikysite kasdienius ryšius su klientų veiklos vadovais, gamybos suinteresuotosiomis šalimis bei techniniais, finansų ir pirkimų kontaktais
  • Koordinuosite paskirtų klientų paskyrų veiklą su NEP pardavimo, operacijų, inžinerijos, gamybos paslaugų ir regioninėmis komandomis
  • Vadovausite klientų įvedimui, paskyrų planavimui ir paslaugų teikimo matomumui
  • Prižiūrėsite paskyrų planus, suinteresuotųjų šalių žemėlapius, eskalavimo procesus ir sutarčių atnaujinimo grafikus
  • Prižiūrėsite problemų sprendimą, komunikaciją su klientais ir paslaugų kokybės gerinimą
  • Atstovausite klientų poreikiams ir grįžtamajam ryšiui visoje organizacijoje
  • Prisidėsite prie sutarčių atnaujinimo, augimo iniciatyvų ir ilgalaikės paskyrų sėkmės

Reikalavimai

  • Bent septynerių metų patirtis klientų aptarnavimo, klientų paskyrų valdymo, klientų sėkmės, techninio klientų paskyrų valdymo, transliacijų operacijų ar susijusioje srityje
  • Patirtis dirbant su sudėtingais klientais žiniasklaidos, technologijų, sporto, pramogų ar valdomų paslaugų srityse
  • Puikūs suinteresuotųjų šalių valdymo, bendravimo ir organizaciniai gebėjimai
  • Gebėjimas dalyvauti techninėse ir operacinėse diskusijose bei koordinuoti įvairių funkcijų komandas
  • Patirtis naudojant „Salesforce“, planuojant paskyras, rengiant klientų ataskaitas, tvarkant sutarčių įrašus, teikiant prognozių duomenis ar naudojant panašias komercines sistemas būtų privalumas
  • Patirtis valdant sudėtingas paskyras keliose vietose, verslo padaliniuose, techninėse komandose ar paslaugų linijose
  • Patirtis bendradarbiaujant su pardavimų komanda atnaujinant sutartis, nustatant papildomo pardavimo galimybes, renkant informaciją apie klientus ir planuojant ilgalaikes paskyras būtų privalumas
  • Pasirengimas keliauti apie 25 % klientų susitikimams, objektų lankymui ir pramonės renginiams

Susiję darbai

Walmart

Staff Software Engineer, Agentic AI — Walmart

Walmart

Lead the architecture and development of scalable agentic AI applications and multi-agent systems at Walmart. Partner across engineering, data science, product, and business teams to deliver enterprise AI products.

Atidaryti
PayJoy

Staff Software Engineer, Payments

PayJoy

Lead the design of scalable payment infrastructure at PayJoy, a credit provider serving underserved customers in emerging markets. Shape architecture, build critical services, and mentor engineers.

Atidaryti
Airbnb

Airbnb Senior Payments Software Engineer (US Remote)

Airbnb

Build backend services and APIs for Airbnb’s global AirCover insurance platform. Scale policy, coverage, enrollment, and experimentation across regulated markets.

Atidaryti
American Family Insurance

Software Engineering Intern, Digital Payments

American Family Insurance

Join American Family Insurance’s digital payments group to build Java code and APIs. This summer internship also offers business exposure, coaching, and networking opportunities.

Atidaryti
WSD

Software Engineer, PRIIP Cloud

WSD

Provide senior-level support and develop WSD’s PRIIP Cloud platform, including its regulatory document-generation systems. Structure derivatives data and improve platform layers while working with clients and cross-functional teams.

Atidaryti