NEP Group, Inc.
NEP Group, Inc.
1 001 – 5 000 Darbuotojai
PramogosTransliavimasŽiniasklaida
NEP Group, Inc. yra pasaulinė medijų technologijų bendrovė, teikianti sprendimus tiesioginiams renginiams, televizijai ir virtualioms produkcijoms. Jos visapusiškos paslaugos apima mobiliąją produkciją, studijų veiklą, tiesiogines transliacijas, vaizdo įrangos montavimą, papildytąją ir virtualiąją realybę bei postprodukciją. Turėdama daugiau nei 200 mobiliųjų produkcijos padalinių ir 83 studijas visame pasaulyje, NEP padeda žiniasklaidos ir pramogų sektoriaus klientams kurti, valdyti ir platinti turinį įvairiose platformose.

Vyresnysis klientų aptarnavimo ir augimo vadovas – Fort Lauderdale, FL

Vadovausite klientų sėkmei, įvedimui, paslaugų teikimui ir klientų paskyrų augimui NEP Group tiesioginio sporto ir pramogų žiniasklaidos sprendimų srityje. Koordinuosite įvairių funkcijų komandas, teikiančias paslaugas didelėms žiniasklaidos organizacijoms ir sudėtingiems klientams.

Aprašymas

  • Palaikysite kasdienius ryšius su klientų veiklos vadovais, gamybos suinteresuotosiomis šalimis bei techniniais, finansų ir pirkimų kontaktais
  • Koordinuosite paskirtų klientų paskyrų veiklą su NEP pardavimo, operacijų, inžinerijos, gamybos paslaugų ir regioninėmis komandomis
  • Vadovausite klientų įvedimui, paskyrų planavimui ir paslaugų teikimo matomumui
  • Prižiūrėsite paskyrų planus, suinteresuotųjų šalių žemėlapius, eskalavimo procesus ir sutarčių atnaujinimo grafikus
  • Prižiūrėsite problemų sprendimą, komunikaciją su klientais ir paslaugų kokybės gerinimą
  • Atstovausite klientų poreikiams ir grįžtamajam ryšiui visoje organizacijoje
  • Prisidėsite prie sutarčių atnaujinimo, augimo iniciatyvų ir ilgalaikės paskyrų sėkmės

Reikalavimai

  • Bent septynerių metų patirtis klientų aptarnavimo, klientų paskyrų valdymo, klientų sėkmės, techninio klientų paskyrų valdymo, transliacijų operacijų ar susijusioje srityje
  • Patirtis dirbant su sudėtingais klientais žiniasklaidos, technologijų, sporto, pramogų ar valdomų paslaugų srityse
  • Puikūs suinteresuotųjų šalių valdymo, bendravimo ir organizaciniai gebėjimai
  • Gebėjimas dalyvauti techninėse ir operacinėse diskusijose bei koordinuoti įvairių funkcijų komandas
  • Patirtis naudojant „Salesforce“, planuojant paskyras, rengiant klientų ataskaitas, tvarkant sutarčių įrašus, teikiant prognozių duomenis ar naudojant panašias komercines sistemas būtų privalumas
  • Patirtis valdant sudėtingas paskyras keliose vietose, verslo padaliniuose, techninėse komandose ar paslaugų linijose
  • Patirtis bendradarbiaujant su pardavimų komanda atnaujinant sutartis, nustatant papildomo pardavimo galimybes, renkant informaciją apie klientus ir planuojant ilgalaikes paskyras būtų privalumas
  • Pasirengimas keliauti apie 25 % klientų susitikimams, objektų lankymui ir pramonės renginiams

Susiję darbai

Protiviti

Senior Forensic Investigations Consultant

Protiviti

Lead forensic and investigative workstreams covering fraud, regulatory matters, and e-discovery at Protiviti. Analyze evidence and financial data, communicate findings, and coach junior consultants.

Atidaryti
Ensemble Health Partners

Onsite Financial Counselor – Greenville, SC | Ensemble Health Partners

Ensemble Health Partners
5 001 – 10 000 Darbuotojai
DraudimasKonsultavimasLogistika

Support patients with insurance verification, financial assistance, and payment arrangements at Ensemble Health Partners’ Greenville location. The role includes cashiering, account follow-up, and collection of patient liabilities.

Atidaryti
Zendesk

Senior CX Acceleration Consultant in São Paulo

Zendesk

At Zendesk, this consultant shapes customer experience transformations by configuring Zendesk solutions for clients. The role leads engagements, trains client teams, and improves customer support operations.

Atidaryti
Ford Motor Company

Buyer, Exterior Front-End Modules — Ford Motor Company

Ford Motor Company

Lead Ford’s North American sourcing, supplier negotiations, and cost strategy for exterior vehicle modules. Coordinate commercial plans, delivery, and cross-functional automotive programs.

Atidaryti