NEP Group, Inc.
NEP Group, Inc.
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
MédiaVysíláníZábava
NEP Group, Inc. je globální společnost v oblasti mediálních technologií, která podporuje živé akce, televizní vysílání a virtuální produkce. Její komplexní služby zahrnují mobilní produkci, provoz studií, živé vysílání, video techniku, rozšířenou a virtuální realitu i postprodukci. S více než 200 mobilními produkčními jednotkami a 83 studii po celém světě pomáhá NEP klientům z mediálního a zábavního průmyslu vytvářet, spravovat a distribuovat obsah napříč platformami.

Seniorní manažer služeb pro klienty a růstu — Fort Lauderdale, Florida

Veďte úspěch klientů, onboarding, poskytování služeb a růst účtů pro řešení NEP Group v oblasti živých sportovních přenosů a zábavních médií. Koordinujte mezifunkční týmy podporující velké mediální organizace a komplexní klientské účty.

Popis

  • Pečovat o každodenní vztahy s vedoucími provozu na straně klienta, zainteresovanými stranami produkce a technickými, finančními a nákupními kontakty
  • Koordinovat spolupráci s prodejními, provozními, inženýrskými, produkčními a regionálními týmy NEP u svěřených účtů
  • Vést onboarding klientů, plánování účtů a zajišťovat přehled o poskytování služeb
  • Udržovat plány účtů, mapy zainteresovaných stran, eskalační procesy a harmonogramy obnovy smluv
  • Dohlížet na řešení problémů, komunikaci s klienty a zlepšování kvality služeb
  • Zastupovat potřeby klientů a jejich zpětnou vazbu napříč organizací
  • Podporovat obnovy smluv, růstové iniciativy a dlouhodobý úspěch účtů

Požadavky

  • Nejméně sedm let zkušeností se službami pro klienty, správou účtů, úspěchem klientů, technickou správou účtů, vysílacím provozem nebo příbuzným oborem
  • Zkušenost s podporou komplexních klientů v oblasti médií, technologií, sportu, zábavy nebo řízených služeb
  • Silné dovednosti v řízení zainteresovaných stran, komunikaci a organizaci práce
  • Schopnost zapojit se do technických a provozních diskusí a současně koordinovat mezifunkční týmy
  • Zkušenost se Salesforce, plánováním účtů, klientským reportingem, evidencí smluv, vstupy do prognóz nebo srovnatelnými obchodními systémy je výhodou
  • Zkušenost se správou komplexních účtů napříč více pracovišti, obchodními jednotkami, technickými týmy nebo oblastmi služeb
  • Zkušenost se spoluprací s prodejem na obnovách smluv, identifikací příležitostí k navýšení prodeje, získáváním informací o klientech a dlouhodobým plánováním účtů je výhodou
  • Ochota cestovat přibližně 25 % času na schůzky s klienty, návštěvy pracovišť a oborové akce

Související pracovní nabídky

Boeing

Vedoucí inženýrství bezpečnosti systémů a ochrany životního prostředí

Boeing

Veďte činnosti v oblasti bezpečnosti letadel a environmentálního inženýrství v programech Boeing Defence UK. Řiďte technické týmy, rozpočty, zajištění souladu a realizaci ve spolupráci s britským ministerstvem obrany.

Otevřít
Matific

Manažer úspěchu zákazníků, Turkmenistán

Matific

Podporujte matematickou vzdělávací platformu Matific v Turkmenistánu: rozvíjejte partnerství ve vzdělávání a koordinujte zavádění, školení i využívání platformy. Veďte projekty ve spolupráci se zainteresovanými stranami.

Otevřít
Alkami Technology

Manažer technického inženýrství ve společnosti Alkami (práce na dálku, USA)

Alkami Technology
501 – 1 000 Zaměstnanci
BankovnictvíMarketingPoradenství

Veďte softwarové inženýry a osobně se podílejte na dodávání řešení pro Alkami, poskytovatele platformy pro digitální bankovnictví. Utvářejte škálovatelnou architekturu, provozní postupy a spolupráci napříč týmy.

Otevřít
Rolling Stories

Manažer úspěchu zákazníků SAP SuccessFactors

Rolling Stories
11 – 50 Zaměstnanci
HR technologieMédia

Správa zákaznických účtů SAP SuccessFactors v Singapuru po uvedení do provozu, koordinace poskytování služeb a rozvoj vztahů se zákazníky. Dohled nad plněním SLA, spokojeností zákazníků, obnovami smluv a růstem účtů.

Otevřít
Sky Betting & Gaming

Manažer vývoje: transakční kniha a zůstatky zákazníků

Sky Betting & Gaming
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
B2CHazardní hryHry

Veďte tým odpovědný za transakční knihu sázkové platformy a systém zůstatků zákazníků a vytvářejte bezpečná a škálovatelná řešení v Java a AWS. Dohlížejte na migrace peněženek a provozní postupy.

Otevřít
The Crown Estate

Vedoucí geotechnického a geologického inženýrství

The Crown Estate

Veďte geologické a geotechnické podklady pro plánování mořského dna organizace The Crown Estate a podporujte rozhodování o větrné energetice na moři, pronájmu mořských oblastí a investicích. Pomozte rozvíjet celostátní modelování mořského podloží a plánovat budoucí využití mořského dna.

Otevřít
Aflac Northern Ireland

Manažer inženýrského týmu pro produkty pro obchodní zástupce

Aflac Northern Ireland

Veďte inženýrské týmy, které vytvářejí platformu Aflac v modelu AI-native pro obchodní zástupce, včetně zabezpečených webových a mobilních produktů s vysokou návštěvností.

Otevřít
McKesson

Ředitel vývoje softwaru a zdravotnických dat

McKesson

Veďte inženýrskou organizaci Ontada zaměřenou na zdravotnická data ve společnosti McKesson a určujte směr platforem a analytiky pro zdravotní péči založenou na hodnotě. Dohlížejte na integrace a zabezpečené cloudové datové produkty.

Otevřít
MyFitnessPal

Manažer inženýringu pro reklamu ve společnosti MyFitnessPal

MyFitnessPal

Poveďte mobilní tým inženýrů reklamy ve společnosti MyFitnessPal a vytvářejte kvalitní reklamní prostředí v nativních aplikacích. Náplň role tvoří experimentování, vývoj s ohledem na soukromí a úzká spolupráce s týmy produktu, designu a obchodu.

Otevřít