Nsight Health는 완전 관리형 원격 의료 프로그램을 통해 의료 기관이 기존의 대면 진료를 넘어 진료 서비스를 확장할 수 있도록 지원합니다. 원격 환자 모니터링, 만성질환 관리, 주요 질환 관리, 행동 건강 통합, 원격 치료 모니터링을 비롯해 FDA 승인 기기, 여러 전자건강기록 시스템과의 연결, 미국 기반 임상팀, 환자 등록, 기기 물류, CMS 중심의 문서화 및 보험 청구·상환 업무 프로세스를 제공합니다. Nsight Health는 의료 서비스 제공자, 의료 시스템, 책임의료조직(ACO), 건강보험 플랜, 생명과학 기업을 대상으로 하며, 필요한 내부 인프라를 직접 구축하지 않고도 확장 가능한 원격 의료 운영 또는 화이트 라벨 방식의 운영을 원하는 의료 기관도 지원합니다.
원격 AI 엔지니어, 음성 에이전트 및 헬스케어 AI
Nsight Health의 원격 환자 모니터링 및 만성 질환 관리 플랫폼을 위한 프로덕션 음성 에이전트와 개인정보 보호형 AI 파이프라인을 운영하고 개선합니다. 환자 진료를 위한 통화 품질, 규정 준수, 알림 및 자동화를 강화합니다.
설명
- 환자의 수신 및 발신 전화를 처리하는 AI 전화 에이전트를 운영하고 지속적으로 개선합니다.
- Nsight Health와 IVA 제공업체 사이의 기술 담당자 역할을 합니다.
- 임상 및 운영 요구 사항을 제공업체 지침으로 구체화하고, 제공업체의 기능을 내부 팀에 설명합니다.
- 품질 및 HIPAA 규정 준수 기준에 따라 제공업체의 성과를 추적합니다.
- 릴리스 승인 기준을 정하고 제공업체 업데이트를 위한 다층 테스트 하네스를 개발합니다.
- 임상 및 운영 목표에 맞게 AI 전화 에이전트를 구성하고 개선합니다.
- 제공업체의 NLU 엔진 설계, 튜닝, 정확도 및 지속적인 개선을 이끕니다.
- 제공업체 데이터를 수집하고, 장애 유형을 분류하며, 알림을 실행하는 경고 시스템을 구축하고 유지합니다.
- 장애를 조기에 식별하고 담당자에게 전달하는 AI 기반 품질 분석 파이프라인을 설계합니다.
- 로컬 음성 텍스트 변환과 메모리 내 PHI 비식별 처리를 활용해 PHI를 안전하게 다루는 오디오 처리 파이프라인을 개발합니다.
- AI 파이프라인 및 BAA 적용 대상인 타사 연동 전반에서 HIPAA를 준수하는 데이터 처리를 보장합니다.
- 시맨틱 검색, 벡터화 데이터 처리, 자동 알림 등 AI 네이티브 도구를 만듭니다.
- 엔지니어링 부사장에게 보고하고 환자 경험 담당 EVP 및 연구개발 팀과 협업합니다.
- 350곳이 넘는 클리닉의 수천 명 Medicare 환자를 위한 음성 상호작용을 개선합니다.
지원 자격
- 머신러닝 또는 AI 엔지니어링 경력이 4년 이상이어야 합니다.
- 실제 사용자가 이용하는 시스템에 프로덕션 LLM을 직접 통합한 경력이 2년 이상이어야 합니다.
- 의도 인식, 개체 추출, 발화 설계를 포함한 NLP/NLU 전문성이 깊어야 합니다.
- 음성 텍스트 변환, 텍스트 음성 변환 또는 NLU 기반 대화형 AI 등 프로덕션 음성 AI 경험이 있어야 합니다.
- 학습 데이터 파이프라인, 발화 세트, 정확도 측정 및 반복 개선을 포함해 프로덕션 NLU를 학습시키고 튜닝한 경험이 있어야 합니다.
- 청구 데이터, 원격 환자 모니터링 생체 신호 스트림, EHR 데이터 모델, HIPAA 적용 환자 데이터에 AI를 적용하는 방식 등 의료 데이터를 이해해야 합니다.
- 멀티 에이전트 시스템을 설계한 실무 경험이 있어야 합니다.
- 프로덕션 규모의 분류 및 구조화된 출력에 프롬프트 엔지니어링을 활용할 수 있어야 합니다.
- 메모리 내 비식별 처리, 로컬 추론 및 데이터 최소화를 사용해 PHI 안전형 AI 파이프라인을 설계하는 방법을 알아야 합니다.
- Anthropic Claude, AWS Bedrock 및 OpenAI API를 능숙하게 사용할 수 있어야 합니다.
- pgvector 또는 Pinecone 등의 벡터 및 임베딩 인프라 경험이 있어야 합니다.
- LangChain, LlamaIndex 또는 CrewAI 등의 에이전트 및 오케스트레이션 프레임워크 경험이 있어야 합니다.
- PostgreSQL 및 SQL에 능숙해야 합니다.
- Jira API, Slack 웹훅 또는 PagerDuty 등의 알림 및 이슈 라우팅 도구 경험이 있어야 합니다.
- Five9 또는 Twilio 등의 전화 플랫폼에 익숙해야 합니다.
- Claude Code, GitHub Copilot 또는 이에 상응하는 AI 지원 개발 도구를 정기적으로 사용해야 합니다. 이는 필수 요건입니다.
- 컴퓨터 과학, 공학 또는 관련 분야 학사 학위를 우대하지만, 정규 학력보다 관련 경력을 훨씬 중요하게 평가합니다.
- 우대 사항: Whisper, Deepgram, AWS Transcribe 또는 텍스트 음성 변환 제공업체 사용 경험.
- 우대 사항: 임상 또는 규제 대상 오디오 환경 경험.
- 우대 사항: Tray.io를 활용한 워크플로 자동화 및 연동 경험.
- 우대 사항: AWS Glue 및 Airflow, Kafka, Spark 등의 Apache 도구 사용 경험.
복리후생
- 회사 및 개인 성과에 따라 연간 성과 보너스를 받을 자격이 주어질 수 있습니다.
- 유급 휴가는 근무 기간에 따라 누적됩니다.
- 여러 의료보험 플랜을 선택할 수 있습니다.
- 여러 치과보험 플랜을 선택할 수 있습니다.
- 여러 시력보험 플랜을 선택할 수 있습니다.
- 여러 보충 보험 플랜을 선택할 수 있습니다.
- 회사가 3.5%를 매칭하는 401(k) 플랜을 제공합니다.
- 회사에서 업무 장비를 제공합니다.