Nsight Health hjælper sundhedsorganisationer med at udvide behandlingen ud over traditionelle konsultationer gennem fuldt administrerede programmer for fjernbehandling. Tjenesterne omfatter fjernovervågning af patienter, håndtering af kroniske sygdomme, håndtering af komplekse patientforløb, integration af mental sundhed og fjernovervågning af behandling, understøttet af FDA-godkendte enheder, forbindelse til flere EHR-systemer, kliniske teams baseret i USA, patienttilmelding, enhedslogistik samt CMS-fokuseret dokumentation og arbejdsgange for refusion. Nsight Health samarbejder med behandlere, sundhedssystemer, ACO'er, sundhedsplaner og life science-organisationer, herunder klinikker, der søger skalerbare eller white label-baserede løsninger til fjernbehandling uden at skulle opbygge den nødvendige interne infrastruktur.
AI-ingeniør på distancen inden for stemmeassistenter og sundheds-AI
Få ansvar for og forbedr stemmeassistenter i produktion og privatlivssikre AI-processer til Nsight Healths platform for fjernmonitorering af patienter og behandling af kroniske sygdomme. Bidrag til bedre samtalekvalitet, compliance, alarmer og automatisering af patientbehandlingen.
Beskrivelse
- Drifte og løbende forbedre AI-telefonassistenter, der håndterer indgående og udgående patientsamtaler.
- Være teknisk kontaktperson mellem Nsight Health og virksomhedens IVA-leverandør.
- Omsætte kliniske behov og driftsbehov til vejledning til leverandøren og forklare leverandørens muligheder for interne teams.
- Følge op på leverandørens resultater i forhold til kvalitetskrav og HIPAA-standarder for compliance.
- Fastlægge acceptkriterier for udgivelser og udvikle testforløb i flere lag til leverandøropdateringer.
- Konfigurere og finjustere AI-telefonassistenter, så de opfylder kliniske mål og driftsmål.
- Vejlede udformning, justering, nøjagtighed og løbende forbedring af leverandørens NLU-motor.
- Oprette og vedligeholde alarmer ved at indsamle leverandørdata, klassificere fejlmønstre og udløse notifikationer.
- Designe AI-drevne kvalitetsovervågningsprocesser, der opdager fejl tidligt og sender dem videre til de ansvarlige.
- Udvikle privatlivssikre lydprocesser for beskyttede sundhedsoplysninger (PHI) med lokal tale-til-tekst og redigering af PHI i hukommelsen.
- Sikre HIPAA-kompatibel datahåndtering på tværs af AI-processer og tredjepartsintegrationer omfattet af BAA-aftaler.
- Skabe AI-native værktøjer, herunder semantisk søgning, vektoriseret databehandling og automatiske alarmer.
- Referere til VP of Engineering og samarbejde med EVP of Patient Experience og R&D-teamet.
- Forbedre stemmeinteraktioner for tusindvis af Medicare-patienter på mere end 350 klinikker.
Krav
- Have mindst fire års erfaring med machine learning eller AI-udvikling.
- Have mindst to års direkte erfaring med LLM-integrationer i produktionssystemer, der bruges af mennesker.
- Have dyb ekspertise inden for NLP/NLU, herunder hensigtsgenkendelse, entitetsudtræk og udformning af ytringer.
- Have erfaring med stemmebaseret AI i produktion, med tale-til-tekst, tekst-til-tale eller samtale-AI med NLU.
- Have erfaring med træning og finjustering af NLU i produktion, herunder træningsdatapipelines, ytringssæt, måling af nøjagtighed og løbende iteration.
- Forstå sundhedsdata, herunder forsikringskrav, vitaldatastreams fra fjernmonitorering af patienter, EHR-datamodeller og AI anvendt på patientdata omfattet af HIPAA.
- Have praktisk erfaring med at designe systemer med flere agenter.
- Bruge prompt engineering til klassificering og struktureret output i produktionsvolumen.
- Kunne designe privatlivssikre AI-processer med redigering i hukommelsen, lokal inferens og dataminimering.
- Være fortrolig med Anthropic Claude-, AWS Bedrock- og OpenAI-API'erne.
- Have erfaring med vektor- og embeddinginfrastruktur som pgvector eller Pinecone.
- Have erfaring med agent- og orkestreringsframeworks som LangChain, LlamaIndex eller CrewAI.
- Være dygtig til PostgreSQL og SQL.
- Have erfaring med alarmerings- og sagsroutingværktøjer som Jira API, Slack-webhooks eller PagerDuty.
- Kende til telefoni-platforme som Five9 eller Twilio.
- Bruge Claude Code, GitHub Copilot eller et tilsvarende AI-assisteret udviklingsværktøj regelmæssigt; dette er et fast krav.
- En bachelorgrad i datalogi, ingeniørvidenskab eller et beslægtet fagområde er en fordel; relevant erfaring vægtes højt i forhold til formel uddannelse.
- Foretrukket: Erfaring med Whisper, Deepgram, AWS Transcribe eller tekst-til-tale-udbydere.
- Foretrukket: Erfaring fra kliniske lydmiljøer eller lydmiljøer med regulerede krav.
- Foretrukket: Erfaring med workflowautomatisering og integrationer via Tray.io.
- Foretrukket: Erfaring med AWS Glue og Apache-værktøjer som Airflow, Kafka eller Spark.
Fordele
- Kan være berettiget til en årlig resultatbonus baseret på virksomhedens og den enkeltes resultater.
- Betalt frihed, der optjenes over tid.
- Mulighed for forskellige sundhedsforsikringsordninger.
- Mulighed for forskellige tandforsikringsordninger.
- Mulighed for forskellige synsforsikringsordninger.
- Mulighed for forskellige supplerende forsikringsordninger.
- 401(k)-ordning med 3,5 % arbejdsgivermatch.
- Udstyr stillet til rådighed af virksomheden.