Nsight Healthは、包括的に運営を代行する遠隔医療プログラムを通じて、医療機関が従来の対面診療の枠を超えてケアを提供できるよう支援しています。サービスには、遠隔患者モニタリング、慢性疾患管理、主要疾患管理、行動医療の統合、遠隔治療モニタリングが含まれ、FDA承認機器、複数の電子健康記録システムとの接続、米国を拠点とする臨床チーム、患者登録、機器の物流、CMSを重視した文書作成および償還業務のワークフローを提供しています。Nsight Healthは、医療提供者、医療システム、ACO、医療保険プラン、ライフサイエンス企業に加え、必要な社内基盤を構築せずに、拡張可能な遠隔医療運営やホワイトラベル型の運用を求める医療機関にもサービスを提供しています。
リモートAIエンジニア、音声エージェントとヘルスケアAI
Nsight Healthの遠隔患者モニタリングと慢性期ケアのプラットフォームを支える、本番環境の音声エージェントとプライバシーに配慮したAIパイプラインを担当・改善します。 患者ケアに関わる通話品質、コンプライアンス、アラート、自動化の強化に取り組みます。
仕事内容
- 患者からの着信と患者への発信に対応するAI電話エージェントを運用し、継続的に改善する。
- Nsight HealthとIVAプロバイダーの技術窓口を務める。
- 臨床および業務上のニーズをプロバイダー向けの指針に落とし込み、プロバイダーの機能を社内チームに説明する。
- 品質およびHIPAA準拠の基準に照らして、プロバイダーのパフォーマンスを追跡する。
- リリースの受け入れ基準を定め、プロバイダーの更新向けに多層テストハーネスを開発する。
- 臨床および業務上の目標に合わせてAI電話エージェントを設定・調整する。
- プロバイダーのNLUエンジンの設計、チューニング、精度向上、継続的な改善を主導する。
- プロバイダーのデータを収集し、障害パターンを分類して通知を発火させるアラートを構築・保守する。
- 障害を早期に検出し、担当者に振り分けるAI駆動の品質分析パイプラインを設計する。
- ローカルでの音声テキスト変換とメモリ内のPHIマスキングを用いた、PHIを安全に扱う音声処理パイプラインを開発する。
- AIパイプラインおよびBAAの対象となるサードパーティ連携全体で、HIPAAに準拠したデータ処理を徹底する。
- セマンティック検索、ベクトル化データ処理、自動アラートなど、AIネイティブなツールを作成する。
- エンジニアリング担当VPに報告し、患者エクスペリエンス担当EVPおよび研究開発チームと連携する。
- 350を超えるクリニックの数千人のMedicare患者に向けて、音声でのやり取りを改善する。
応募要件
- 機械学習またはAIエンジニアリングの経験が4年以上あること。
- 実際のユーザーが利用するシステムで、本番環境のLLM連携に直接携わった経験が2年以上あること。
- 意図認識、エンティティ抽出、発話設計を含む、NLP/NLUの深い専門知識があること。
- 音声テキスト変換、テキスト音声変換、またはNLUを用いた会話型AIなど、本番環境での音声AI経験があること。
- トレーニングデータのパイプライン、発話セット、精度測定、反復改善を含む、本番環境のNLUをトレーニング・チューニングした経験があること。
- 請求データ、遠隔患者モニタリングのバイタルデータストリーム、EHRデータモデル、HIPAAの対象となる患者データへのAI適用など、医療データを理解していること。
- マルチエージェントシステムの設計を実務で経験していること。
- 本番規模で分類や構造化出力に向けたプロンプトエンジニアリングを行えること。
- メモリ内マスキング、ローカル推論、データ最小化を用いた、PHIを安全に扱うAIパイプラインの設計方法を理解していること。
- Anthropic Claude、AWS Bedrock、OpenAI APIを使いこなせること。
- pgvectorやPineconeなどのベクトル・埋め込み基盤の経験があること。
- LangChain、LlamaIndex、CrewAIなどのエージェントおよびオーケストレーションフレームワークの経験があること。
- PostgreSQLとSQLに習熟していること。
- Jira API、Slack webhook、PagerDutyなどのアラートおよび課題振り分けツールの経験があること。
- Five9やTwilioなどの電話プラットフォームに精通していること。
- Claude Code、GitHub Copilot、または同等のAI支援開発ツールを定期的に使用していること。これは必須要件です。
- コンピューターサイエンス、工学、または関連分野の学士号が望ましい。正式な学歴より関連する実務経験を重視する。
- 尚可：Whisper、Deepgram、AWS Transcribe、またはテキスト音声変換プロバイダーの経験。
- 尚可：臨床または規制対象の音声環境での経験。
- 尚可：Tray.ioによるワークフロー自動化および連携の経験。
- 尚可：AWS Glue、およびAirflow、Kafka、SparkなどのApacheツールの経験。
福利厚生
- 会社および個人の業績に応じて、年間業績賞与の対象となる場合があります。
- 有給休暇は時間の経過に応じて累積します。
- 複数の医療保険プランを選択できます。
- 複数の歯科保険プランを選択できます。
- 複数の視力保険プランを選択できます。
- 複数の補足保険プランを選択できます。
- 会社が3.5%をマッチング拠出する401(k)プランがあります。
- 業務用機器が会社から支給されます。