Nsight Health auttaa terveydenhuolto-organisaatioita tarjoamaan hoitoa perinteisten vastaanottokäyntien ulkopuolella täysin hallinnoitujen etähoito-ohjelmien avulla. Sen palveluihin kuuluvat etäpotilasseuranta, pitkäaikaissairauksien hallinta, vaativan hoidon hallinta, käyttäytymisterveyden integrointi ja etähoidon terapeuttinen seuranta. Palveluita tukevat FDA:n hyväksymät laitteet, yhteydet useisiin sähköisiin potilastietojärjestelmiin, Yhdysvalloissa toimivat kliiniset tiimit, potilaiden rekisteröinti, laitelogistiikka sekä CMS-keskeiset dokumentointi- ja korvausprosessit. Nsight Health työskentelee palveluntarjoajien, terveydenhuoltojärjestelmien, ACO-organisaatioiden, terveyssuunnitelmien ja biotieteiden alan organisaatioiden kanssa, mukaan lukien vastaanotot, jotka tarvitsevat skaalautuvia tai white label -muotoisia etähoidon operaatioita ilman tarvittavan sisäisen infrastruktuurin rakentamista.
Etätyö: tekoälyinsinööri, puheagentit ja terveydenhuollon tekoäly
Vastaat tuotantokäytössä olevien puheagenttien ja tietosuojaturvallisten tekoälyputkien kehittämisestä Nsight Healthin etäseuranta- ja pitkäaikaissairauksien hoitoalustalla. Parannat puheluiden laatua, vaatimustenmukaisuutta, hälytyksiä ja potilashoitoon liittyvää automaatiota.
Kuvaus
- Ylläpidät ja kehität jatkuvasti tekoälypuhelinagentteja, jotka käsittelevät potilaiden saapuvia ja lähteviä puheluita.
- Toimit teknisenä yhteyshenkilönä Nsight Healthin ja sen IVA-palveluntarjoajan välillä.
- Muutat kliiniset ja toiminnalliset tarpeet palveluntarjoajalle annettaviksi ohjeiksi ja kerrot sisäisille tiimeille palveluntarjoajan ominaisuuksista.
- Seuraat palveluntarjoajan suorituskykyä laatu- ja HIPAA-vaatimustenmukaisuusstandardien perusteella.
- Määrität julkaisujen hyväksymiskriteerit ja kehität monitasoisia testauskehyksiä palveluntarjoajan päivityksille.
- Määrität ja hienosäädät tekoälypuhelinagentteja kliinisten ja toiminnallisten tavoitteiden saavuttamiseksi.
- Ohjaat palveluntarjoajan NLU-moottorin suunnittelua, viritystä, tarkkuutta ja jatkuvaa kehittämistä.
- Luot ja ylläpidät hälytyksiä keräämällä palveluntarjoajan tietoja, luokittelemalla virhekuvioita ja käynnistämällä ilmoituksia.
- Suunnittelet tekoälypohjaisia laadunvalvonnan tiedonhallintaputkia, jotka tunnistavat virheet varhain ja ohjaavat ne vastuuhenkilöille.
- Kehität PHI-turvallisia äänenkäsittelyputkia, joissa puhe muunnetaan tekstiksi paikallisesti ja PHI-tiedot poistetaan muistissa.
- Varmistat HIPAA-vaatimusten mukaisen tietojenkäsittelyn tekoälyputkissa ja BAA-sopimusten piiriin kuuluvissa kolmannen osapuolen integraatioissa.
- Luot tekoälyn natiiveja työkaluja, kuten semanttista hakua, vektorimuotoista tietojenkäsittelyä ja automaattisia hälytyksiä.
- Raportoit tekniikasta vastaavalle johtajalle ja teet yhteistyötä potilaskokemuksesta vastaavan johtajan sekä tutkimus- ja kehitystiimin kanssa.
- Parannat äänivuorovaikutusta tuhansille Medicare-potilaille yli 350 klinikalla.
Vaatimukset
- Sinulla on vähintään neljän vuoden kokemus koneoppimisesta tai tekoälytekniikasta.
- Sinulla on vähintään kahden vuoden suora kokemus tuotantokäytössä olevista LLM-integraatioista järjestelmissä, joita ihmiset käyttävät.
- Sinulla on syvällistä NLP- ja NLU-osaamista, kuten intentin tunnistamisesta, entiteettien poiminnasta ja ilmausten suunnittelusta.
- Sinulla on tuotantokäytön puhetekoälyn kokemusta puheentunnistuksesta, puhesynteesistä tai NLU:ta hyödyntävästä keskustelutekoälystä.
- Sinulla on kokemusta tuotantokäytön NLU:n kouluttamisesta ja virittämisestä, mukaan lukien koulutusdataputket, ilmausjoukot, tarkkuuden mittaaminen ja iterointi.
- Ymmärrät terveydenhuollon dataa, kuten korvaushakemuksia, etäseurannan elintoimintojen tietovirtoja, EHR-tietomalleja sekä tekoälyn soveltamista HIPAA-sääntelyn piiriin kuuluviin potilastietoihin.
- Sinulla on käytännön kokemusta moniagenttijärjestelmien suunnittelusta.
- Käytät prompt engineering -tekniikoita luokitteluun ja jäsenneltyyn tulosteeseen tuotantomäärillä.
- Osaat suunnitella PHI-turvallisia tekoälyputkia, joissa käytetään muistissa tapahtuvaa tietojen poistoa, paikallista päättelyä ja datan minimointia.
- Hallitset Anthropic Clauden, AWS Bedrockin ja OpenAI:n rajapinnat.
- Sinulla on kokemusta vektori- ja upotusinfrastruktuurista, kuten pgvectorista tai Pineconesta.
- Sinulla on kokemusta agentti- ja orkestrointikehyksistä, kuten LangChainista, LlamaIndexistä tai CrewAI:sta.
- Hallitset PostgreSQL:n ja SQL:n.
- Sinulla on kokemusta hälytys- ja ongelmien reititystyökaluista, kuten Jira-rajapinnasta, Slack-webhookeista tai PagerDutyistä.
- Tunnet puhelinalustoja, kuten Five9:n tai Twilion.
- Käytät säännöllisesti Claude Codea, GitHub Copilotia tai vastaavaa tekoälyavusteista kehitystyökalua; tämä on ehdoton vaatimus.
- Tietojenkäsittelytieteen, tekniikan tai lähialan kandidaatin tutkinto on eduksi; soveltuvaa kokemusta painotetaan vahvasti muodollista koulutusta enemmän.
- Edoksi katsotaan kokemus Whisperistä, Deepgramista, AWS Transcribesta tai puhesynteesipalveluista.
- Edoksi katsotaan kokemus kliinisistä tai säännellyistä ääniympäristöistä.
- Edoksi katsotaan kokemus Tray.io-työnkulkuautomaatioista ja integraatioista.
- Edoksi katsotaan kokemus AWS Gluesta ja Apache-työkaluista, kuten Airflowsta, Kafkasta tai Sparkista.
Edut
- Voit olla oikeutettu vuosittaiseen tulospalkkioon yrityksen ja henkilökohtaisten tulosten perusteella.
- Kertyvä palkallinen vapaa.
- Valittavana sairausvakuutussuunnitelmia.
- Valittavana hammashoitosuunnitelmia.
- Valittavana näkövakuutussuunnitelmia.
- Valittavana täydentäviä vakuutussuunnitelmia.
- 401(k)-eläkesäästösuunnitelma, johon yritys maksaa 3,5 prosentin osuuden.
- Yrityksen tarjoamat työvälineet.