Pitney Bowes는 물류, 컨설팅, 마케팅 분야에서 사업을 운영하는 기술 기업입니다. SaaS 배송 솔루션, 우편 기술, 금융 서비스 등을 제공하며 중소기업, 대기업, 정부 기관이 우편물과 소포의 이동을 관리할 수 있도록 지원합니다. 소프트웨어, 엔지니어링, 고객 서비스, 재무, 창고 운영을 통합해 디지털 상거래를 지원하고 복잡한 우편 및 배송 프로세스를 간소화합니다.
원격 채권추심 계정 전문가 - Pitney Bowes
미국 내 Pitney Bowes SendTech 고객을 대상으로 추심, 청구서 수정, 조정 및 계정 관리를 담당하는 원격 정규직 직무입니다.
설명
- 주요 SendTech 고객에게 정확하고 신속한 청구 및 채권추심 지원을 제공
- 내부 및 외부 프로세스 파트너를 통해 고객 요구에 대응하고 만족도 향상을 지원
- 연체 잔액과 관련된 담당 거래 및 고객 문제를 해결
- 여러 사업 부문에서 연체 잔액을 추심
- 관련 시스템에서 계정의 정확성을 유지하면서 청구 불일치를 수정
- 입금 처리, 조정, 구매 주문서 및 비용 센터 변경, 청구 통합, 송장 수정, 재고 업데이트 및 견적서 작성 등을 통해 계정을 정리하고 업데이트
- 청구, 계정 관리, 채권추심 및 영업 지원 팀과 협업
- 고객 문의와 서비스 요청을 처리
- Pitney Bowes의 사업 부문 전반에 걸쳐 효과적인 업무 관계를 구축
- 필요한 기한 내에 일일 업무를 계획하고 완료
- 그 밖에 배정된 업무를 수행
지원 자격
- 최소 2년의 고객 서비스 경력
- 채권추심, 계정 관리 또는 청구 조정 경험 우대
- 뛰어난 시간 관리 능력
- 뛰어난 전문적 문서 및 구두 커뮤니케이션 능력
- 독립적으로 업무를 수행하고, 매일 예정된 업무의 우선순위를 정하며, 팀 내에서 효과적으로 기여할 수 있는 능력
- 뛰어난 조직 능력
- 고급 Microsoft Office 제품군 사용 경험 우대
- 뛰어난 대인관계 능력과 협업 능력
- 세부 사항에 세심한 주의를 기울이는 능력
- 뛰어난 분석 및 문제 해결 능력
- 신원 조회에는 신용 심사가 포함됨
- 월요일부터 금요일까지 오전 7시부터 오후 9시 CST 사이에 배정되는 8.5시간 주간 근무가 가능해야 함
- 고객 대응 환경에 적합한 환경을 갖추고 원격으로 근무할 수 있어야 함
복리후생
- 경력 성장 및 개발 기회
- 다양한 관점과 아이디어를 존중하는 포용적인 직장 환경
- 변화를 추진하는 조직에 기여할 수 있는 도전적이고 차별화된 기회
- PB Benefits and Wellbeing Programs를 통한 종합적인 글로벌 복리후생
