A Pitney Bowes é uma empresa de tecnologia que atua nos setores de logística, consultoria e marketing. Seus produtos e serviços incluem soluções SaaS para remessas, tecnologia de postagem e serviços financeiros que ajudam pequenas empresas, grandes corporações e organizações governamentais a gerenciar a movimentação de correspondências e encomendas. A empresa reúne software, engenharia, serviços ao cliente, finanças e operações de armazém para apoiar o comércio digital e simplificar processos complexos de postagem e envio.
Especialista remoto em cobrança e contas - Pitney Bowes
Cargo remoto em período integral para gerenciar cobranças, correções de faturamento, conciliações e manutenção de contas de clientes SendTech da Pitney Bowes nos Estados Unidos.
Descrição
- Garantir suporte preciso e pontual de faturamento e cobrança para clientes SendTech de alto valor
- Atender às necessidades dos clientes por meio de parceiros de processos internos e externos para apoiar sua satisfação
- Resolver transações atribuídas e problemas de clientes relacionados a saldos em atraso
- Cobrar saldos vencidos em várias linhas de negócios
- Corrigir divergências de faturamento, preservando a precisão das contas nos sistemas relevantes
- Higienizar e atualizar contas por meio da aplicação de pagamentos, conciliação, alterações em pedidos de compra e centros de custo, consolidação de faturamento, correção de faturas, atualizações de estoque e preparação de cotações
- Coordenar com as equipes de faturamento, manutenção de contas, cobrança e suporte de vendas
- Lidar com dúvidas de clientes e solicitações de serviço
- Construir relações de trabalho eficazes entre as unidades de negócios da Pitney Bowes
- Planejar e concluir o trabalho diário dentro dos prazos exigidos
- Executar outras responsabilidades atribuídas
Requisitos
- Pelo menos dois anos de experiência em atendimento ao cliente
- Experiência anterior em cobrança, gestão de contas ou conciliação de faturamento é preferencial
- Habilidades comprovadas de gestão do tempo
- Excelente comunicação profissional escrita e verbal
- Capacidade de trabalhar de forma independente, priorizar as tarefas diárias programadas e contribuir efetivamente em uma equipe
- Fortes habilidades organizacionais
- Experiência avançada com o Microsoft Office é preferencial
- Fortes habilidades interpessoais e capacidade de colaborar com outras pessoas
- Atenção cuidadosa aos detalhes
- Excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas
- A análise de crédito faz parte da verificação de antecedentes
- Disponibilidade para um turno diurno programado de 8,5 horas, de segunda a sexta-feira, entre 7h e 21h CST
- Capacidade de trabalhar remotamente com acomodações adequadas para um ambiente voltado ao cliente
Benefícios
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
- Um ambiente de trabalho inclusivo que valoriza perspectivas e ideias diversas
- Oportunidades desafiadoras e diferenciadas para contribuir com uma organização em transformação
- Benefícios globais abrangentes por meio dos programas PB Benefits and Wellbeing