Pitney Bowes on tehnoloogiaettevõte, mis tegutseb logistika, konsultatsiooni ja turunduse valdkonnas. Ettevõtte toodete ja teenuste hulka kuuluvad SaaS-põhised saatmislahendused, postitustehnoloogia ja finantsteenused, mis aitavad väikeettevõtetel, suurtel ettevõtetel ja valitsusasutustel hallata posti ning pakkide liikumist. Ettevõte ühendab tarkvara, inseneriteadmised, klienditeeninduse, finants- ja laotoimingud, et toetada digitaalset kaubandust ning muuta keerukad posti- ja saatmisprotsessid lihtsamaks.
Kaugtööga tegelev inkasso-kontospetsialist – Pitney Bowes
Kaugtöö ja täistööajaga roll, mis hõlmab Pitney Bowesi Ameerika Ühendriikide SendTechi klientide võlgade sissenõudmist, arveldusparandusi, saldode kooskõlastamist ja kontode haldamist.
Kirjeldus
- Tagab väärtuslike SendTechi klientide arvelduse ja võlgade sissenõudmise toe täpsuse ning õigeaegsuse
- Tegeleb klientide vajadustega sise- ja välisprotsesside partnerite kaudu, et toetada rahulolu
- Lahendab määratud tehinguid ja maksetähtaega ületanud saldodega seotud kliendiprobleeme
- Nõuab sisse tähtaja ületanud saldosid mitmel ärisuunal
- Parandab arvelduserinevused, säilitades samal ajal kontode täpsuse asjakohastes süsteemides
- Puhastab ja uuendab kontosid maksete sidumise, kooskõlastamise, ostutellimuste ja kulukeskuste muudatuste, arvelduse koondamise, arvete parandamise, varude uuendamise ja hinnapakkumiste koostamise kaudu
- Koordineerib arvelduse, kontohalduse, võlgade sissenõudmise ja müügitugimeeskondadega
- Vastab klientide küsimustele ja käsitleb teenindussoove
- Loob tõhusad töösuhted Pitney Bowesi äriüksuste vahel
- Planeerib ja lõpetab igapäevased tööülesanded nõutud tähtaegade jooksul
- Täidab muid määratud ülesandeid
Nõuded
- Vähemalt kaheaastane klienditeeninduse kogemus
- Varasem kogemus võlgade sissenõudmise, kontohalduse või arvelduste kooskõlastamise alal tuleb kasuks
- Tõestatud ajajuhtimise oskused
- Suurepärane professionaalne kirjalik ja suuline suhtlusoskus
- Võime töötada iseseisvalt, seada igapäevased kavandatud ülesanded tähtsuse järjekorda ja panustada tõhusalt meeskonnatöösse
- Tugev organiseerimisvõime
- Microsoft Office'i täiustatud kasutamise kogemus tuleb kasuks
- Head suhtlemisoskused ja võime teha teistega koostööd
- Tähelepanelikkus ja täpsus
- Suurepärane analüüsi- ja probleemilahendusoskus
- Krediidikontroll kuulub taustakontrolli koosseisu
- Valmisolek töötada esmaspäevast reedeni kavandatud 8,5-tunnises päevases vahetuses ajavahemikus 7.00–21.00 CST
- Võime töötada kaugtööna kliendisuhtluseks sobivates tingimustes
Hüved
- Võimalused karjääri arendamiseks ja professionaalseks arenguks
- Kaasav töökeskkond, kus väärtustatakse mitmekesiseid vaatenurki ja ideid
- Väljakutseid pakkuvad ja omanäolised võimalused anda panus ümberkujundamisel olevasse organisatsiooni
- Põhjalikud ülemaailmsed hüved PB Benefitsi ja Wellbeing Programs programmide kaudu