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Pitney Bowes
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Sponsor de visa H1BConseilLogistiqueMarketing
Pitney Bowes est une entreprise technologique active dans les domaines de la logistique, du conseil et du marketing. Ses produits et services comprennent des solutions SaaS d’expédition, des technologies de gestion du courrier et des services financiers qui aident les petites entreprises, les grandes organisations et les administrations publiques à gérer la circulation du courrier et des colis. L’entreprise réunit des compétences en logiciels, en ingénierie, en services clients, en finance et en opérations d’entrepôt pour soutenir le commerce numérique et simplifier les processus complexes de gestion du courrier et des expéditions.
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Offres de l’entreprise

Spécialiste comptes et recouvrement à distance - Pitney Bowes

Poste à distance à temps plein chargé de la gestion du recouvrement, des corrections de facturation, des rapprochements et de la maintenance des comptes des clients SendTech de Pitney Bowes aux États-Unis.

USÉtats-Unis
18 $ / heure
À distanceTemps pleinJuniorIntermédiaireAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisCollections

Description

  • Garantir un soutien précis et ponctuel en matière de facturation et de recouvrement pour les clients SendTech à forte valeur
  • Répondre aux besoins des clients par l’intermédiaire de partenaires de processus internes et externes afin de favoriser leur satisfaction
  • Résoudre les transactions attribuées et les problèmes des clients liés aux soldes impayés
  • Recouvrer les soldes en retard dans plusieurs secteurs d’activité
  • Corriger les écarts de facturation tout en préservant l’exactitude des comptes dans les systèmes concernés
  • Nettoyer et mettre à jour les comptes grâce à l’imputation des paiements, aux rapprochements, aux modifications des bons de commande et des centres de coûts, à la consolidation de la facturation, à la correction des factures, aux mises à jour des stocks et à la préparation des devis
  • Coordonner les activités avec les équipes de facturation, de maintenance des comptes, de recouvrement et de soutien aux ventes
  • Répondre aux questions des clients et aux demandes de service
  • Établir des relations de travail efficaces entre les unités commerciales de Pitney Bowes
  • Planifier et terminer le travail quotidien dans les délais requis
  • Assumer toute autre responsabilité confiée

Exigences

  • Au moins deux ans d’expérience en service à la clientèle
  • Une expérience préalable en recouvrement, en gestion de comptes ou en rapprochement de facturation est souhaitée
  • Compétences démontrées en gestion du temps
  • Excellente communication professionnelle écrite et orale
  • Capacité à travailler de manière autonome, à prioriser les tâches quotidiennes planifiées et à contribuer efficacement au sein d’une équipe
  • Solides capacités organisationnelles
  • Une expérience avancée de la suite Microsoft Office est souhaitée
  • Solides compétences interpersonnelles et capacité à collaborer avec autrui
  • Grande attention aux détails
  • Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes
  • La vérification du crédit fait partie de la vérification des antécédents
  • Disponibilité pour un poste de jour planifié de 8,5 heures, du lundi au vendredi, entre 7 h et 21 h CST
  • Capacité à travailler à distance avec des aménagements adaptés à un environnement en contact avec la clientèle

Avantages

  • Possibilités d’évolution et de développement professionnel
  • Un lieu de travail inclusif qui valorise la diversité des points de vue et des idées
  • Des possibilités stimulantes et originales de contribuer à une organisation en pleine transformation
  • Des avantages sociaux mondiaux complets par l’intermédiaire des programmes PB Benefits and Wellbeing

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