Pitney Bowes
Pitney Bowes
Pitney Bowes är ett teknikföretag som verkar inom logistik, konsulttjänster och marknadsföring. Företagets produkter och tjänster omfattar SaaS-lösningar för frakt, frankeringsteknik och finansiella tjänster som hjälper småföretag, stora företag och offentliga organisationer att hantera förflyttningen av brev och paket. Företaget samlar programvara, ingenjörskompetens, kundtjänst, ekonomi och lagerverksamhet för att stödja digital handel och förenkla komplexa processer för post och frakt.

Distansspecialist inom kravhantering och kundkonton – Pitney Bowes

Distansbaserad heltidsroll med ansvar för kravhantering, fakturakorrigeringar, avstämningar och kontounderhåll för Pitney Bowes SendTech-kunder i USA.

Beskrivning

  • Säkerställa korrekt och punktligt stöd inom fakturering och kravhantering för värdefulla SendTech-kunder
  • Tillgodose kundernas behov genom interna och externa processpartner för att främja kundnöjdhet
  • Lösa tilldelade transaktioner och kundärenden som rör förfallna saldon
  • Driva in förfallna saldon inom flera affärsområden
  • Korrigera fakturaavvikelser och samtidigt bevara korrekta kontouppgifter i relevanta system
  • Rensa och uppdatera konton genom betalningsregistrering, avstämning, ändringar av inköpsorder och kostnadsställen, konsolidering av fakturering, fakturakorrigering, lageruppdateringar och offertförberedelser
  • Samordna med team inom fakturering, kontounderhåll, kravhantering och säljstöd
  • Hantera kundfrågor och serviceförfrågningar
  • Skapa effektiva arbetsrelationer mellan Pitney Bowes affärsenheter
  • Planera och slutföra det dagliga arbetet inom angivna tidsramar
  • Utföra ytterligare tilldelade arbetsuppgifter

Krav

  • Minst två års erfarenhet av kundservice
  • Tidigare erfarenhet av kravhantering, kontohantering eller avstämning av fakturering är meriterande
  • Dokumenterad förmåga att hantera tiden effektivt
  • Utmärkt professionell skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga
  • Förmåga att arbeta självständigt, prioritera planerade dagliga uppgifter och bidra effektivt i ett team
  • God organisatorisk förmåga
  • Avancerad erfarenhet av Microsoft Office-paketet är meriterande
  • God interpersonell förmåga och förmåga att samarbeta med andra
  • Noggrann och god känsla för detaljer
  • Utmärkt analytisk förmåga och problemlösningsförmåga
  • Kreditprövning ingår i bakgrundskontrollen
  • Möjlighet att arbeta ett schemalagt 8,5-timmarspass dagtid måndag till fredag mellan kl. 07.00 och 21.00 CST
  • Förmåga att arbeta på distans med lämpliga förutsättningar för en kundnära arbetsmiljö

Förmåner

  • Möjligheter till karriärutveckling och kompetensutveckling
  • En inkluderande arbetsplats som värdesätter olika perspektiv och idéer
  • Utmanande och unika möjligheter att bidra till en organisation under omvandling
  • Omfattande globala förmåner genom PB Benefits and Wellbeing Programs

Relaterade jobb

Dotdigital

Innehålls- och sociala medier-specialist på Dotdigital (hybrid, Storbritannien)

Dotdigital

Skapa visuella kampanjer, videor och sociala medier-innehåll för Dotdigitals plattform för kundupplevelser och data. Utveckla influencerprogram, medarbetarambassadörskap och globala innehållsprogram.

Öppna
Product Marketing Alliance

Koordinator för communityengagemang

Product Marketing Alliance

Hjälp Product Marketing Alliance att utveckla sina yrkesnätverk genom medlemsevenemang, engagemangsprogram och partnerskap inom B2B-nätverket. Planera aktiviteter som stärker deltagande och samhörighet.

Öppna