Pitney Bowes je technologická společnost působící v oblasti logistiky, poradenství a marketingu. Její produkty a služby zahrnují SaaS řešení pro přepravu, technologie pro zpracování pošty a finanční služby, které pomáhají malým podnikům, velkým firmám a vládním organizacím řídit pohyb pošty a zásilek. Společnost propojuje software, inženýrství, zákaznické služby, finance a skladové operace s cílem podporovat digitální obchod a zjednodušovat složité procesy zpracování pošty a přepravy.
Specialista pro vymáhání pohledávek a správu účtů — Pitney Bowes
Práce na dálku na plný úvazek zahrnující vymáhání pohledávek, opravy fakturace, odsouhlasování účtů a správu účtů klientů SendTech společnosti Pitney Bowes ve Spojených státech.
Popis
- Zajišťovat přesnou a včasnou podporu fakturace a vymáhání pohledávek pro významné klienty SendTech
- Řešit potřeby klientů prostřednictvím interních a externích procesních partnerů s cílem podpořit jejich spokojenost
- Řešit přidělené transakce a problémy klientů související s pohledávkami po splatnosti
- Vymáhat pohledávky po splatnosti napříč několika obchodními liniemi
- Opravovat nesrovnalosti ve fakturaci při zachování přesnosti údajů o účtech v příslušných systémech
- Čistit a aktualizovat účty prostřednictvím zaúčtování plateb, odsouhlasování účtů, změn nákupních objednávek a nákladových středisek, konsolidace faktur, oprav faktur, aktualizací skladových údajů a přípravy nabídek
- Koordinovat spolupráci s týmy fakturace, správy účtů, vymáhání pohledávek a podpory prodeje
- Vyřizovat dotazy klientů a servisní požadavky
- Budovat efektivní pracovní vztahy napříč obchodními jednotkami Pitney Bowes
- Plánovat a dokončovat každodenní práci v požadovaných termínech
- Plnit další přidělené povinnosti
Požadavky
- Nejméně dva roky zkušeností v oblasti klientských služeb
- Předchozí zkušenost s vymáháním pohledávek, správou účtů nebo odsouhlasováním fakturace je výhodou
- Prokazatelné dovednosti v oblasti řízení času
- Vynikající profesionální písemná a ústní komunikace
- Schopnost pracovat samostatně, určovat priority naplánovaných každodenních úkolů a efektivně přispívat v týmu
- Silné organizační schopnosti
- Pokročilá zkušenost s balíkem Microsoft Office je výhodou
- Silné interpersonální dovednosti a schopnost spolupracovat s ostatními
- Pečlivost a smysl pro detail
- Vynikající analytické schopnosti a dovednosti při řešení problémů
- Kontrola úvěrové historie je součástí prověřování minulosti
- Dostupnost pro plánovanou denní směnu v délce 8,5 hodiny od pondělí do pátku mezi 7:00 a 21:00 CST
- Schopnost pracovat na dálku s vhodnými podmínkami pro práci s klienty
Benefity
- Příležitosti ke kariérnímu růstu a profesnímu rozvoji
- Inkluzivní pracovní prostředí, které si cení různých perspektiv a nápadů
- Náročné a jedinečné příležitosti přispět organizaci procházející transformací
- Komplexní globální benefity prostřednictvím programů PB Benefits and Wellbeing