A Pitney Bowes logisztikai, tanácsadási és marketingterületen működő technológiai vállalat. Termékei és szolgáltatásai közé olyan SaaS-alapú szállítási megoldások, postai technológiák és pénzügyi szolgáltatások tartoznak, amelyek segítik a kisvállalkozásokat, a nagyvállalatokat és a kormányzati szervezeteket a levelek és csomagok mozgásának kezelésében. A vállalat a digitális kereskedelem támogatása, valamint az összetett postai és szállítási folyamatok egyszerűsítése érdekében egyesíti a szoftverfejlesztést, a mérnöki munkát, az ügyfélszolgálatot, a pénzügyet és a raktári műveleteket.
Távmunka követeléskezelési számlaszakértő - Pitney Bowes
Távoli, teljes munkaidős pozíció az Egyesült Államokban, amely a Pitney Bowes SendTech ügyfeleinek követeléskezelését, számlakorrekcióit, egyeztetéseit és számlakarbantartását végzi.
Leírás
- Pontos és időben elvégzett számlázási és követeléskezelési támogatás biztosítása kiemelt SendTech-ügyfelek számára
- Az ügyfélelégedettség támogatása az ügyféligények belső és külső folyamatpartnereken keresztüli kezelésével
- A lejárt egyenlegekkel kapcsolatos kijelölt tranzakciók és ügyfélproblémák megoldása
- Lejárt egyenlegek behajtása több üzletágban
- A számlázási eltérések korrigálása az érintett rendszerekben vezetett számlák pontosságának megőrzésével
- A számlák rendezése és frissítése többek között befizetések könyvelésével, egyeztetéssel, beszerzési rendelések és költséghelyek módosításával, számlázás-összevonással, számlakorrekcióval, készletfrissítésekkel és ajánlatok előkészítésével
- Együttműködés a számlázási, számlakarbantartási, követeléskezelési és értékesítést támogató csapatokkal
- Ügyfélkérdések és szolgáltatási kérelmek kezelése
- Hatékony munkakapcsolatok kialakítása a Pitney Bowes üzleti egységei között
- A napi munka megtervezése és elvégzése a meghatározott határidőkön belül
- Egyéb kijelölt feladatok ellátása
Követelmények
- Legalább két év ügyfélszolgálati tapasztalat
- Korábbi követeléskezelési, számlakezelési vagy számlaegyeztetési tapasztalat előnyt jelent
- Bizonyított időgazdálkodási készség
- Kiváló professzionális írásbeli és szóbeli kommunikációs készség
- Önálló munkavégzés, a napi ütemezett feladatok rangsorolásának képessége és hatékony csapatmunka
- Erős szervezőkészség
- Haladó Microsoft Office Suite-ismeret előnyt jelent
- Kiváló interperszonális készség és együttműködési képesség
- Alapos, részletekre kiterjedő figyelem
- Kiváló elemző- és problémamegoldó képesség
- A háttérellenőrzés részeként hitelbírálatra kerül sor
- Rendelkezésre állás hétfőtől péntekig egy előre egyeztetett, 8,5 órás nappali műszakban, 7:00 és 21:00 CST között
- Távoli munkavégzés képessége ügyfélkapcsolati környezethez megfelelő feltételek biztosításával
Juttatások
- Karrierépítési és fejlődési lehetőségek
- Befogadó munkahely, amely értékeli a sokféle nézőpontot és ötletet
- Kihívást jelentő, egyedi lehetőségek egy átalakuló szervezet munkájához való hozzájárulásra
- Átfogó globális juttatások a PB Benefits és Wellbeing Programs keretében