Pitney Bowes er en teknologivirksomhed, der arbejder inden for logistik, rådgivning og markedsføring. Virksomhedens produkter og tjenester omfatter SaaS-løsninger til forsendelse, postteknologi og finansielle tjenester, som hjælper små virksomheder, store virksomheder og offentlige organisationer med at håndtere transporten af post og pakker. Virksomheden samler software, ingeniørarbejde, kundeservice, finans og lagerdrift for at understøtte digital handel og forenkle komplekse processer inden for post og forsendelse.
Specialist i fjernbaseret inkasso og kundekonti – Pitney Bowes
Fjernbaseret fuldtidsstilling med ansvar for inkasso, fakturakorrektioner, afstemninger og vedligeholdelse af kundekonti for Pitney Bowes SendTech-kunder i USA.
Beskrivelse
- Sikre præcis og rettidig support inden for fakturering og inkasso for værdifulde SendTech-kunder
- Imødekomme kundernes behov gennem interne og eksterne procespartnere for at understøtte kundetilfredsheden
- Løse tildelte transaktioner og kundeproblemer vedrørende forfaldne saldi
- Inddrive forfaldne saldi på tværs af flere forretningsområder
- Korrigere fakturaafvigelser og samtidig bevare korrekte kontooplysninger i relevante systemer
- Rense og opdatere konti gennem registrering af betalinger, afstemning, ændringer af indkøbsordrer og omkostningssteder, konsolidering af fakturering, fakturakorrektion, lageropdateringer og udarbejdelse af tilbud
- Koordinere med teams inden for fakturering, kontovedligeholdelse, inkasso og salgssupport
- Håndtere kundespørgsmål og serviceanmodninger
- Opbygge effektive arbejdsrelationer på tværs af Pitney Bowes' forretningsenheder
- Planlægge og gennemføre det daglige arbejde inden for de krævede tidsrammer
- Udføre yderligere tildelte opgaver
Krav
- Mindst to års erfaring med kundeservice
- Tidligere erfaring med inkasso, kontoadministration eller afstemning af fakturering foretrækkes
- Dokumenterede tidsstyringsevner
- Fremragende professionel skriftlig og mundtlig kommunikation
- Evne til at arbejde selvstændigt, prioritere planlagte daglige opgaver og bidrage effektivt i et team
- Stærke organisatoriske evner
- Avanceret erfaring med Microsoft Office-pakken foretrækkes
- Stærke interpersonelle evner og evne til at samarbejde med andre
- Omhyggelig sans for detaljer
- Fremragende analytiske evner og problemløsningsevner
- Kreditvurdering indgår i baggrundstjekket
- Mulighed for at arbejde på et planlagt 8,5-timers dagvagtsskift mandag til fredag mellem kl. 07.00 og 21.00 CST
- Evne til at arbejde hjemmefra med passende faciliteter til et kundevendt arbejdsmiljø
Fordele
- Muligheder for karriereudvikling og faglig udvikling
- En inkluderende arbejdsplads, der værdsætter forskellige perspektiver og idéer
- Udfordrende og særprægede muligheder for at bidrage til en organisation i transformation
- Omfattende globale personalegoder gennem PB Benefits and Wellbeing Programs