Pitney Bowes ialah sebuah syarikat teknologi yang beroperasi dalam bidang logistik, perundingan dan pemasaran. Produk dan perkhidmatannya merangkumi penyelesaian penghantaran berasaskan SaaS, teknologi pengurusan surat serta perkhidmatan kewangan yang membantu perniagaan kecil, perusahaan besar dan organisasi kerajaan mengurus pergerakan surat serta bungkusan. Syarikat ini menggabungkan perisian, kejuruteraan, perkhidmatan pelanggan, kewangan dan operasi gudang untuk menyokong perdagangan digital serta memudahkan proses pengurusan surat dan penghantaran yang kompleks.
Pakar Akaun Kutipan Jarak Jauh - Pitney Bowes
Jawatan jarak jauh sepenuh masa yang mengurus kutipan, pembetulan bil, penyesuaian, dan penyelenggaraan akaun untuk pelanggan SendTech Pitney Bowes di Amerika Syarikat.
Penerangan
- Memastikan sokongan pengebilan dan kutipan yang tepat serta tepat pada masanya untuk pelanggan SendTech bernilai tinggi
- Menangani keperluan pelanggan melalui rakan kongsi proses dalaman dan luaran bagi menyokong kepuasan pelanggan
- Menyelesaikan transaksi yang ditugaskan dan isu pelanggan yang melibatkan baki tertunggak
- Mengutip baki tertunggak merentas pelbagai bidang perniagaan
- Membetulkan percanggahan bil sambil mengekalkan ketepatan akaun dalam sistem yang berkaitan
- Membersihkan dan mengemas kini akaun melalui penggunaan bayaran, penyesuaian, perubahan pesanan pembelian dan pusat kos, penggabungan bil, pembetulan invois, kemas kini inventori, dan penyediaan sebut harga
- Menyelaras dengan pasukan penginvoisan, penyelenggaraan akaun, kutipan, dan sokongan jualan
- Mengendalikan soalan pelanggan dan permintaan perkhidmatan
- Membina hubungan kerja yang berkesan merentas unit perniagaan Pitney Bowes
- Merancang dan menyiapkan tugasan harian dalam tempoh yang ditetapkan
- Melaksanakan tanggungjawab tambahan yang ditugaskan
Keperluan
- Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman dalam perkhidmatan pelanggan
- Pengalaman terdahulu dalam kutipan, pengurusan akaun, atau penyesuaian bil diutamakan
- Menunjukkan kemahiran pengurusan masa
- Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan profesional yang cemerlang
- Keupayaan bekerja secara bebas, mengutamakan tugasan harian yang dijadualkan, dan menyumbang dengan berkesan dalam pasukan
- Kemahiran organisasi yang kukuh
- Pengalaman lanjutan menggunakan Microsoft Office Suite diutamakan
- Kemahiran interpersonal yang kukuh dan keupayaan untuk bekerjasama dengan orang lain
- Memberikan perhatian yang teliti terhadap butiran
- Keupayaan analisis dan penyelesaian masalah yang cemerlang
- Semakan kredit merupakan sebahagian daripada saringan latar belakang
- Ketersediaan untuk bekerja dalam syif siang berjadual selama 8.5 jam dari Isnin hingga Jumaat antara 7:00 pagi dan 9:00 malam CST
- Keupayaan bekerja dari jauh dengan kemudahan yang sesuai untuk persekitaran berhadapan pelanggan
Faedah
- Peluang perkembangan dan kemajuan kerjaya
- Tempat kerja inklusif yang menghargai perspektif dan idea yang pelbagai
- Peluang yang mencabar dan tersendiri untuk menyumbang kepada organisasi yang sedang mengalami transformasi
- Faedah global yang komprehensif melalui Program Faedah dan Kesejahteraan PB