Pitney Bowes 是一家業務涵蓋物流、顧問服務與行銷的科技公司。其產品與服務包括軟體即服務（SaaS）運輸解決方案、郵件技術及金融服務，協助小型企業、大型企業與政府機構管理郵件和包裹的流轉。公司整合軟體、工程、客戶服務、財務及倉儲營運，支援數位商務並簡化複雜的郵件與運輸流程。
遠端催收客戶專員 - Pitney Bowes
遠端全職職位，負責為美國 Pitney Bowes SendTech 客戶管理催收、帳單更正、對帳和帳戶維護工作。
說明
- 確保為高價值 SendTech 客戶提供準確、及時的帳單和催收支援
- 透過內部和外部流程合作夥伴處理客戶需求，以提升客戶滿意度
- 解決涉及逾期餘額的指定交易和客戶問題
- 跨多個業務線催收逾期款項
- 在相關系統中更正帳單差異，同時確保帳戶資訊準確
- 透過收款核銷、對帳、採購訂單和成本中心變更、帳單合併、發票更正、庫存更新和報價準備等方式清理和更新帳戶
- 與開票、帳戶維護、催收和銷售支援團隊協調合作
- 處理客戶問題和服務要求
- 在 Pitney Bowes 各業務部門之間建立有效的工作關係
- 在規定時限內規劃並完成日常工作
- 履行其他指定職責
職位要求
- 至少兩年客戶服務經驗
- 具備催收、帳戶管理或帳單對帳經驗者優先
- 具備良好的時間管理能力
- 具備出色的專業書面和口頭溝通能力
- 能夠獨立工作、安排每日計畫任務的優先順序，並在團隊中有效協作
- 具備良好的組織能力
- 具備進階 Microsoft Office 套件使用經驗者優先
- 具備良好的人際交往能力，並能夠與他人協作
- 注重細節
- 具備出色的分析和問題解決能力
- 背景調查包括信用審查
- 能夠在週一至週五白天安排的 8.5 小時班次工作，班次時間為中部標準時間上午 7:00 至晚上 9:00 之間
- 能夠遠端工作，並為面向客戶的工作環境提供合適的工作條件
福利待遇
- 職涯成長與發展機會
- 重視多元觀點和想法的包容性工作環境
- 在轉型中的組織中發揮作用並迎接獨特挑戰的機會
- 透過 PB Benefits and Wellbeing Programs 提供全面的全球福利