Pitney Bowes 是一家业务涵盖物流、咨询和营销的科技公司。其产品和服务包括软件即服务（SaaS）运输解决方案、邮件技术和金融服务，帮助小型企业、大型企业及政府机构管理邮件和包裹的流转。公司整合软件、工程、客户服务、财务和仓储运营，为数字商务提供支持，并简化复杂的邮件与运输流程。
远程催收客户专员 - Pitney Bowes
远程全职职位，负责为美国 Pitney Bowes SendTech 客户管理催收、账单更正、对账和账户维护工作。
描述
- 确保为高价值 SendTech 客户提供准确、及时的账单和催收支持
- 通过内部和外部流程合作伙伴解决客户需求，支持客户满意度
- 解决涉及逾期余额的指定交易和客户问题
- 跨多个业务线催收逾期款项
- 在相关系统中更正账单差异，同时确保账户信息准确
- 通过收款核销、对账、采购订单和成本中心变更、账单合并、发票更正、库存更新和报价准备等方式清理和更新账户
- 与开票、账户维护、催收和销售支持团队协调合作
- 处理客户问题和服务请求
- 在 Pitney Bowes 各业务部门之间建立有效的工作关系
- 在规定时限内规划并完成日常工作
- 履行其他指定职责
任职要求
- 至少两年客户服务经验
- 有催收、账户管理或账单对账经验者优先
- 具备良好的时间管理能力
- 具备出色的专业书面和口头沟通能力
- 能够独立工作、安排每日计划任务的优先顺序，并在团队中有效协作
- 具备较强的组织能力
- 具备高级 Microsoft Office 套件使用经验者优先
- 具备良好的人际交往能力，并能够与他人协作
- 注重细节
- 具备出色的分析和问题解决能力
- 背景调查包括信用审查
- 能够在周一至周五白天安排的 8.5 小时班次工作，班次时间为中部标准时间上午 7:00 至晚上 9:00 之间
- 能够远程工作，并为面向客户的工作环境提供合适的工作条件
福利待遇
- 职业发展和成长机会
- 重视多元观点和想法的包容性工作环境
- 在转型中的组织中发挥作用并迎接独特挑战的机会
- 通过 PB Benefits and Wellbeing Programs 提供全面的全球福利