Pitney Bowes — технологическая компания, работающая в сферах логистики, консалтинга и маркетинга. В число её продуктов и услуг входят SaaS-решения для доставки, технологии для работы с почтовыми отправлениями и финансовые услуги, помогающие малому бизнесу, крупным предприятиям и государственным организациям управлять перемещением почты и посылок. Компания объединяет разработку программного обеспечения, инженерные решения, обслуживание клиентов, финансовые и складские операции, чтобы поддерживать цифровую коммерцию и упрощать сложные процессы обработки почты и доставки.
Специалист по работе с просроченной задолженностью и счетами — Pitney Bowes
Удалённая работа на полной занятости: сопровождение взыскания задолженности, исправление счетов, сверка расчетов и ведение счетов клиентов SendTech компании Pitney Bowes в США.
Описание
- Обеспечивать точную и своевременную поддержку процессов выставления счетов и взыскания задолженности для крупных клиентов SendTech
- Решать потребности клиентов через внутренних и внешних партнеров по процессам для поддержания их удовлетворенности
- Решать назначенные транзакции и проблемы клиентов, связанные с просроченными задолженностями
- Взыскивать просроченные суммы по нескольким направлениям бизнеса
- Исправлять расхождения в счетах, сохраняя точность данных о счетах в соответствующих системах
- Очищать и обновлять счета посредством применения платежей, сверки расчетов, изменений заказов на покупку и центров затрат, консолидации счетов, исправления счетов-фактур, обновления данных об остатках и подготовки коммерческих предложений
- Координировать работу с командами выставления счетов, ведения счетов, взыскания задолженности и поддержки продаж
- Обрабатывать вопросы клиентов и сервисные запросы
- Выстраивать эффективные рабочие отношения между подразделениями Pitney Bowes
- Планировать и выполнять ежедневную работу в установленные сроки
- Выполнять другие порученные обязанности
Требования
- Не менее двух лет опыта работы с клиентами
- Предпочтителен опыт взыскания задолженности, ведения счетов или сверки расчетов по счетам
- Подтвержденные навыки управления временем
- Отличные письменные и устные навыки профессиональной коммуникации
- Способность работать самостоятельно, расставлять приоритеты в запланированных ежедневных задачах и эффективно взаимодействовать в команде
- Сильные организаторские способности
- Предпочтителен продвинутый опыт работы с пакетом Microsoft Office
- Развитые навыки межличностного общения и способность сотрудничать с другими
- Внимательность к деталям
- Отличные аналитические способности и навыки решения проблем
- Проверка кредитной истории является частью проверки биографических данных
- Готовность работать по запланированному дневному графику продолжительностью 8,5 часа с понедельника по пятницу в период с 7:00 до 21:00 по центральному времени США
- Способность работать удаленно при наличии подходящих условий для работы с клиентами
Преимущества
- Возможности карьерного роста и профессионального развития
- Инклюзивная рабочая среда, ценящая разнообразие взглядов и идей
- Сложные и разнообразные возможности внести вклад в организацию, проходящую трансформацию
- Комплексный глобальный пакет льгот в рамках программ PB Benefits and Wellbeing