Pitney Bowes es una empresa tecnológica que opera en los sectores de la logística, la consultoría y el marketing. Sus productos y servicios incluyen soluciones SaaS para envíos, tecnología postal y servicios financieros que ayudan a pequeñas empresas, grandes compañías y organizaciones gubernamentales a gestionar el movimiento de correo y paquetes. La empresa reúne software, ingeniería, servicios al cliente, finanzas y operaciones de almacén para respaldar el comercio digital y simplificar procesos complejos de envío y gestión postal.
Especialista remoto en cobros y cuentas - Pitney Bowes
Puesto remoto a tiempo completo para gestionar cobros, correcciones de facturacion, conciliaciones y mantenimiento de cuentas de clientes de SendTech de Pitney Bowes en Estados Unidos.
Descripción
- Garantizar un soporte preciso y puntual de facturacion y cobros para clientes de alto valor de SendTech
- Atender las necesidades de los clientes mediante socios de procesos internos y externos para contribuir a su satisfaccion
- Resolver las transacciones asignadas y los problemas de clientes relacionados con saldos vencidos
- Cobrar saldos vencidos en varias lineas de negocio
- Corregir discrepancias de facturacion manteniendo la precision de las cuentas en los sistemas correspondientes
- Depurar y actualizar cuentas mediante la aplicacion de pagos, conciliaciones, cambios en ordenes de compra y centros de costos, consolidacion de facturas, correccion de facturas, actualizaciones de inventario y preparacion de cotizaciones
- Coordinarse con los equipos de facturacion, mantenimiento de cuentas, cobros y soporte de ventas
- Gestionar preguntas de clientes y solicitudes de servicio
- Crear relaciones laborales eficaces entre las unidades de negocio de Pitney Bowes
- Planificar y completar el trabajo diario dentro de los plazos requeridos
- Realizar otras responsabilidades asignadas
Requisitos
- Al menos dos años de experiencia en servicio al cliente
- Se prefiere experiencia previa en cobros, gestion de cuentas o conciliacion de facturacion
- Habilidades demostradas de gestion del tiempo
- Excelente comunicacion profesional escrita y verbal
- Capacidad para trabajar de forma independiente, priorizar las tareas diarias programadas y contribuir eficazmente en un equipo
- Sólidas capacidades organizativas
- Se prefiere experiencia avanzada con Microsoft Office
- Sólidas habilidades interpersonales y capacidad para colaborar con otras personas
- Gran atencion al detalle
- Excelentes capacidades analiticas y de resolucion de problemas
- La verificacion de credito forma parte de la investigacion de antecedentes
- Disponibilidad para un turno diurno programado de 8,5 horas, de lunes a viernes, entre las 7:00 y las 21:00 CST
- Capacidad para trabajar de forma remota con adaptaciones adecuadas para un entorno orientado al cliente
Beneficios
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Un lugar de trabajo inclusivo que valora las perspectivas e ideas diversas
- Oportunidades exigentes y distintivas para contribuir a una organizacion en proceso de transformacion
- Beneficios globales integrales a traves de los programas PB Benefits and Wellbeing