Pitney Bowes è un’azienda tecnologica attiva nei settori della logistica, della consulenza e del marketing. I suoi prodotti e servizi includono soluzioni SaaS per le spedizioni, tecnologie per la gestione della posta e servizi finanziari che aiutano piccole imprese, grandi aziende e organizzazioni governative a gestire il movimento di corrispondenza e pacchi. L’azienda riunisce competenze di software, ingegneria, assistenza clienti, finanza e attività di magazzino per sostenere il commercio digitale e semplificare i complessi processi di gestione della posta e delle spedizioni.
Specialista remoto recupero crediti e gestione conti - Pitney Bowes
Ruolo da remoto a tempo pieno per gestire recupero crediti, correzioni di fatturazione, riconciliazioni e manutenzione dei conti dei clienti SendTech di Pitney Bowes negli Stati Uniti.
Descrizione
- Garantire un supporto accurato e puntuale per la fatturazione e il recupero crediti dei clienti SendTech di alto valore
- Soddisfare le esigenze dei clienti attraverso partner di processo interni ed esterni per favorirne la soddisfazione
- Risolvere le transazioni assegnate e i problemi dei clienti relativi ai saldi insoluti
- Recuperare i saldi scaduti in diverse linee di business
- Correggere le discrepanze di fatturazione mantenendo l’accuratezza dei conti nei sistemi pertinenti
- Pulire e aggiornare i conti tramite registrazione dei pagamenti, riconciliazioni, modifiche agli ordini di acquisto e ai centri di costo, consolidamento della fatturazione, correzione delle fatture, aggiornamenti dell’inventario e preparazione dei preventivi
- Coordinarsi con i team di fatturazione, manutenzione dei conti, recupero crediti e supporto alle vendite
- Gestire le domande dei clienti e le richieste di assistenza
- Creare rapporti di lavoro efficaci tra le unità aziendali di Pitney Bowes
- Pianificare e completare il lavoro quotidiano entro le scadenze richieste
- Svolgere ulteriori responsabilità assegnate
Requisiti
- Almeno due anni di esperienza nel servizio clienti
- È preferibile una precedente esperienza nel recupero crediti, nella gestione dei conti o nella riconciliazione della fatturazione
- Comprovate capacità di gestione del tempo
- Eccellenti capacità di comunicazione professionale scritta e orale
- Capacità di lavorare in autonomia, stabilire le priorità delle attività quotidiane programmate e contribuire efficacemente all’interno di un team
- Spiccate capacità organizzative
- È preferibile un’esperienza avanzata con Microsoft Office
- Spiccate capacità interpersonali e capacità di collaborare con gli altri
- Grande attenzione ai dettagli
- Eccellenti capacità analitiche e di risoluzione dei problemi
- La verifica del credito fa parte del controllo dei precedenti
- Disponibilità per un turno diurno programmato di 8,5 ore, dal lunedì al venerdì, tra le 7:00 e le 21:00 CST
- Capacità di lavorare da remoto con sistemazioni adeguate per un ambiente a contatto con i clienti
Benefit
- Opportunità di crescita e sviluppo professionale
- Un ambiente di lavoro inclusivo che valorizza prospettive e idee diverse
- Opportunità stimolanti e distintive per contribuire a un’organizzazione in trasformazione
- Un pacchetto completo di benefit globali attraverso i programmi PB Benefits and Wellbeing