원격 오피스 매니저—AI 시스템 및 운영(필리핀)
골드코스트 금속 지붕 업체의 AI 기반 운영 모델을 지원하는 원격 오피스 매니저입니다. ServiceM8, Xero, 자동화, 청구서 발행 및 일상 운영을 담당합니다.
설명
- 오피스 시스템, 업무 흐름, 프로세스 및 표준 운영 절차를 처음부터 구축하고 개선합니다
- 외부 AI 시스템 제공업체와 함께 통합 기능과 자동화된 업무 흐름을 테스트하고 문제를 해결하며 문서화하고 개선합니다
- 수작업을 줄이고 효율성을 높일 수 있는 AI, 자동화, API 및 통합 기회를 찾아 구현합니다
- 직원 권한, 작업 유형, 단계, 템플릿 및 양식을 포함해 ServiceM8을 설정하고 관리합니다
- 견적부터 청구서 발행까지의 프로세스와 Xero 연동을 구축하고 검증합니다
- 실용적인 해결책을 개발해 시스템 및 업무 흐름 문제를 해결합니다
- 시스템, 자동화, 프로세스 및 표준 운영 절차를 문서화하고 팀원에게 사용 방법을 교육합니다
- 효율성, 정확성 및 확장성을 높이기 위해 시스템을 정기적으로 평가합니다
- 문의, 견적, 예약 및 작업 진행 상황을 추적합니다
- 작업 세부 정보, 사진, 문서 및 단계 정보를 정확하고 최신 상태로 유지합니다
- Xero 청구서 발행, 연체 계정 및 결제 대사를 처리합니다
- 고객 결제가 확인된 후 대상 작업을 팀 보너스 처리에 맞게 준비합니다
- 완료된 프로젝트를 소셜 미디어에 게시하고 고객의 삭제 요청을 처리합니다
- 작업 상태, 연체 청구서 및 미해결 문제에 대한 주간 업데이트를 제공합니다
- 일상 운영을 책임지고 문제를 선제적으로 제기합니다
- 필요할 때 전화로 팀원 및 고객과 소통합니다
- 시스템, 고객 정보, 가격 및 회사 기록을 다룰 때 승인 및 보안 절차를 적용합니다
- 시스템 접근 권한을 관리하고 비밀번호, 결제 정보, 고객 데이터 및 작업 기록을 포함한 기밀 정보를 보호합니다
지원 자격
- 필리핀에 거주해야 합니다
- 오피스 관리, 운영, 시스템 관리, 비즈니스 시스템 또는 관련 직무에서 입증된 경험이 있어야 합니다
- 기술적 사고를 갖추고 비즈니스 시스템과 자동화된 업무 흐름을 구축, 통합, 테스트 또는 개선한 실무 경험이 있어야 합니다
- AI 자동화, 업무 흐름 자동화, 통합, API 또는 유사 기술을 직접 다뤄본 경험이 있어야 합니다
- ChatGPT, Claude, Claude Code 또는 유사한 AI 지원 개발·자동화 도구를 사용한 경험이 있어야 합니다
- ServiceM8 또는 유사한 무역·현장 작업 관리 소프트웨어를 직접 사용한 경험이 있어야 합니다
- 청구서 발행, 결제 및 은행 대사와 관련된 Xero 사용 지식이 있어야 합니다
- 프로세스 개선 및 작업 자동화 기회를 파악하는 능력이 있어야 합니다
- 오피스 행정 경험이 있어야 하며, 무역 또는 건설업 경험이 있으면 좋습니다
- 명확하고 전문적인 영어로 탁월하게 말하고 쓸 수 있어야 합니다
- 조직력이 뛰어나고 세부 사항에 집중하며 주도적이고 책임감을 가지고 업무를 수행해야 합니다
- 처음부터 구조와 시스템을 만들고 사업 확장에 맞춰 개선할 수 있어야 합니다
- GST, BAS, 퇴직연금 및 결제 조건을 포함한 호주 사업 요건을 기본적으로 이해해야 합니다
- ChatGPT, Claude 또는 Grok과 같은 AI 도구를 실제로 사용하고, 명확한 지시를 내리며 결과의 정확성을 확인할 수 있어야 합니다
- 신뢰할 수 있는 컴퓨터와 인터넷 연결이 있어야 합니다
- 현재 진행 중인 직무 또는 고객 업무를 공개할 의향이 있어야 합니다
- 이 업무를 LinkedIn에 “독립 계약자”로 등록할 수 있어야 합니다
복리후생
- 완전한 재택 원격 근무
- 독립 계약자로서 근무 시간을 유연하게 관리
- 퀸즐랜드 업무일(AEST)과 매일 근무 시간이 일부 겹치는 일정