Hunt St es una empresa de selección de personal con sede en Australia que ayuda a pequeñas y medianas empresas a contratar directamente talento internacional. La empresa combina la búsqueda de candidatos en países como Filipinas, Nepal, Indonesia e India con la publicación de ofertas de empleo, la evaluación de candidatos, las entrevistas y el apoyo legal para una contratación remota conforme a la normativa. Su modelo de tarifa única por incorporación está diseñado para ofrecer una alternativa transparente a las agencias tradicionales de externalización, mientras que su proceso pone énfasis en la contratación ética, la remuneración justa, la seguridad y el cumplimiento normativo.
Responsable de Oficina Remoto – Sistemas de IA y Operaciones (Filipinas)
Responsable de Oficina Remoto para apoyar un modelo operativo basado en IA en una empresa de cubiertas metálicas de Gold Coast. El puesto abarca ServiceM8, Xero, automatización, facturación y operaciones diarias.
Descripción
- Establecer y mejorar desde cero los sistemas, flujos de trabajo, procesos y procedimientos operativos estándar de la oficina
- Probar, solucionar problemas, documentar y perfeccionar integraciones y flujos de trabajo automatizados con el proveedor externo de sistemas de IA
- Identificar e implementar oportunidades de IA, automatización, API e integración que reduzcan el trabajo manual y aumenten la eficiencia
- Configurar y administrar ServiceM8, incluidos los permisos del personal, tipos de trabajos, etapas, plantillas y formularios
- Crear y validar el proceso de presupuesto a factura y su integración con Xero
- Resolver problemas de sistemas y flujos de trabajo mediante el desarrollo de soluciones prácticas
- Documentar sistemas, automatizaciones, procesos y procedimientos operativos estándar, y capacitar al equipo en su uso
- Evaluar periódicamente los sistemas para mejorar la eficiencia, precisión y escalabilidad
- Hacer seguimiento de consultas, presupuestos, reservas y progreso de los trabajos
- Mantener actualizados y precisos los detalles de los trabajos, las fotos, la documentación y las etapas
- Gestionar la facturación de Xero, las cuentas vencidas y la conciliación de pagos
- Preparar los trabajos elegibles para el procesamiento de bonificaciones del equipo una vez confirmado el pago del cliente
- Publicar proyectos terminados en redes sociales y procesar solicitudes de eliminación de clientes
- Entregar actualizaciones semanales sobre el estado de los trabajos, las facturas vencidas y los asuntos sin resolver
- Asumir la responsabilidad de las operaciones diarias y plantear los problemas de forma proactiva
- Hablar por teléfono con miembros del equipo y clientes cuando sea necesario
- Aplicar procedimientos de aprobación y seguridad al gestionar sistemas, información de clientes, precios y registros de la empresa
- Controlar el acceso a los sistemas y proteger la información confidencial, incluidas contraseñas, datos de pago, información de clientes y registros de trabajos
Requisitos
- Residir en Filipinas
- Experiencia demostrada en gestión de oficinas, operaciones, administración de sistemas, sistemas empresariales o un puesto relacionado
- Mentalidad técnica, con experiencia práctica en la creación, integración, prueba o mejora de sistemas empresariales y flujos de trabajo automatizados
- Experiencia práctica con automatización mediante IA, automatización de flujos de trabajo, integraciones, API o tecnologías comparables
- Experiencia con herramientas de desarrollo o automatización asistidas por IA, como ChatGPT, Claude, Claude Code o similares
- Experiencia práctica utilizando ServiceM8 u otro software comparable de gestión de trabajos o servicios técnicos
- Conocimientos operativos de Xero para facturación, pagos y conciliación bancaria
- Gran capacidad para identificar oportunidades de mejora de procesos y automatización de trabajos
- Experiencia en administración de oficinas, idealmente en una empresa de oficios o construcción
- Excelente inglés escrito y hablado, con comunicación clara y profesional
- Persona muy organizada, orientada a los detalles, proactiva y dispuesta a asumir responsabilidades
- Capacidad para crear estructuras y sistemas desde cero y perfeccionarlos a medida que crece la empresa
- Comprensión básica de los requisitos empresariales australianos, incluidos GST, BAS, superannuation y condiciones de pago
- Uso práctico de herramientas de IA como ChatGPT, Claude o Grok, incluida la capacidad de dar instrucciones claras y comprobar la precisión de los resultados
- Ordenador y conexión a Internet fiables
- Disposición para declarar otros puestos o trabajos continuos con clientes
- Capacidad para incluir esta colaboración en LinkedIn como “Contratista independiente”
Beneficios
- Trabajo totalmente remoto desde casa
- Gestión flexible del tiempo como contratista independiente
- Solapamiento diario del horario de trabajo con la jornada laboral de Queensland (AEST)