LogoFresh Jobs Ahead
Five Star Solutions
Five Star Solutions
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
Денсаулық сақтауСақтандыруСаяхат
Five Star Solutions ауқымды әрі қауіпсіз қолдау операцияларына мұқтаж ұйымдарға аутсорсингтік клиенттік тәжірибе және байланыс орталығы қызметтерін ұсынады. Компанияның командалары тәжірибелі клиенттерге қызмет көрсету агенттерін клиенттік тәжірибе технологияларымен және интеллектуалды автоматтандырумен біріктіріп, клиенттерге қызмет көрсету, техникалық қолдау, диспетчерлеу, деректерді енгізу, бизнестің үздіксіздігі және жасанды интеллект негізіндегі өзін-өзі қызмет көрсету шешімдерін ұсынады. Компания денсаулық сақтау, финтех, бөлшек сауда, саяхат, мемлекеттік басқару және сақтандыру салаларындағы клиенттерге қызмет көрсетеді. Оның қызмет көрсету үлгілеріне реттелетін орталарға арналған, соның ішінде SOC 2, PCI және HIPAA талаптарына сәйкестендірілген операциялары бар ел ішіндегі, жақын маңдағы және шетелдегі модельдер кіреді.
LinkedIn
Компаниядағы жұмыс орындары

Remote Part-Time Evening Customer Service Representative

Provide remote customer support for Five Star Call Centers’ clients, assisting with debit card incentives, orders, and account balances. This temporary, part-time role handles inbound calls during evening shifts.

USАмерика Құрама ШтаттарыALАлабамаIDАйдахоIAАйоваKSКанзасLAЛуизианаMIМичиганMSМиссисипиMOМиссуриNEНебраскаNVНевадаNCСолтүстік КаролинаNDСолтүстік ДакотаOHОгайоOKОклахомаPAПенсильванияSCОңтүстік КаролинаSDОңтүстік ДакотаTNТеннессиTXТехасUTЮтаVAВиргинияWVБатыс ВиргинияWIВисконсинWYВайоминг
14 $ / сағат
ҚашықтанЖарты жұмыс күніАға маманЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау

Сипаттама

  • Handle customer calls about client goods and services.
  • Deliver helpful, professional customer service.
  • Answer questions about debit card incentives, orders, and balances.
  • Manage a high volume of inbound calls efficiently.
  • Use provided scripts to address different topics.
  • Clarify customer needs, research issues, and offer solutions or alternatives.
  • Use company and client resources to resolve calls accurately.
  • Recommend additional products when appropriate.
  • Switch between tasks while maintaining efficiency and composure.
  • Arrive punctually and attend all scheduled shifts.
  • Maintain a positive, professional manner with customers.
  • Cross-train as assigned.

Талаптар

  • Previous 3–6 months of customer service or support experience preferred.
  • Previous 3–6 months of call center or office experience is a plus.
  • Basic computer skills.
  • Able to learn quickly and work independently.
  • Strong phone and verbal communication skills, with active listening.
  • Must be at least 18 years old.
  • A background check will be conducted in accordance with applicable state and federal laws.
  • Must provide your own device.
  • Must live in Alabama, Georgia, Idaho, Iowa, Indiana, Kansas, Louisiana, Michigan, Mississippi, Missouri, Nebraska, Nevada, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Texas, Tennessee, Utah, Virginia, West Virginia, Wisconsin, or Wyoming.
  • Must be available Monday through Friday from 3–7 p.m. CST and every other weekend.
  • Must be available on the first and last business day of each month.

Артықшылықтар

  • Shift differential of an additional $1 per hour for night and weekend shifts.
  • Paid training, typically 2–5 days, from 8 a.m. to 5 p.m. CST.