Stord
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Stordは、テクノロジーを活用したフルフィルメントネットワークとサプライチェーンソフトウェアを組み合わせ、オムニチャネルおよびD2Cコマースを支援しています。同社のプラットフォームは、注文管理、倉庫管理、在庫調整、注文ルーティング、輸送、ラストワンマイル配送、顧客向け配送ツールを一元化し、保管から最終配送までのフルフィルメントをブランドが管理できるようにします。Stordは、食品・飲料、美容、アパレル、小売などの分野で成長する企業に向けて、より迅速な配送、優れた顧客体験、効率的な業務運営を実現する、柔軟に設定可能なインフラとソフトウェアを提供しています。

シニアマーケティングオペレーションマネージャー – Stord(リモート)

Stordのコマーステクノロジーおよびフルフィルメント事業におけるパイプライン分析、アトリビューション、リードルーティング、HubSpot管理を担います。GTMデータを活用し、ファネルの成果、キャンペーン効果、収益オペレーションを改善します。

仕事内容

  • ソース、チャネル、コンバージョン、進捗速度、目標カバレッジ、停滞商談を横断するSalesforceベースのパイプラインレポートを作成する。
  • 週次のパイプライン結果を確認し、差異を調査し、四半期目標未達の兆候を早期に特定する。
  • チャネルミックス、キャンペーンターゲティング、リードスコアリング、ルーティング、SDRフォローアップ、ICP適合性をテストして改善し、成果を測定する。
  • 週次のパイプライン会議および月次・四半期のGTMレビュー向けに分析を準備する。
  • デマンドジェネレーション、ペイドメディア、イベント、コンテンツ、ブランド、パートナー、SDRアウトバウンドを対象とするStordのマルチタッチアトリビューションモデルを構築する。
  • HubSpotを上流データソースとして、Salesforce Campaignsとキャンペーン影響度のトラッキングを管理する。
  • ソース別パイプライン、チャネルROI、ファネルコンバージョン、支出効率に関する経営陣・取締役会向けレポートを作成する。
  • HubSpotのUTM規約、トラッキングパラメータ、キャンペーンタグ付け基準を統括する。
  • 定期的なGTMパフォーマンスレビュー向けのアトリビューション手法とダッシュボードを維持する。
  • フォーム、スコアリング、適格性判定、HubSpotからSalesforceへのルーティングを含め、獲得から商談化までのリードを管理する。
  • 割り当てルール、SLA、リード対応速度の目標、ルーティングの拡張性を改善する。
  • ルーティング変更がコンバージョンとパイプライン創出に与える影響を評価する。
  • 営業およびSDRのリーダーと連携し、フォローアップの期待値、ライフサイクル定義、フィードバックプロセスを整備する。
  • HubSpotのワークフロー、ライフサイクルステージ、スコアリング、セグメンテーション、リスト、フォーム、シーケンス、キャンペーンを管理する。
  • フィールドマッピング、同期状態、データフローを含むHubSpotとSalesforceの連携を管理する。
  • マーケティングオートメーションとナーチャリングプログラムを開発・維持する。
  • エンリッチメント、重複排除、抑制、データ標準、プライバシーコンプライアンスを通じてデータベース品質を保護する。
  • Salesforceのデータ品質、キャンペーン運用、フィールド検証、マーケティングワークフローを支援する。
  • GTMテクノロジースタックのギャップを特定し、エンリッチメント、ルーティング、オートメーション連携を管理する。

応募要件

  • B2B、テクノロジー対応サービス、物流、コマーステクノロジーのいずれかにおいて、マーケティングオペレーション、収益オペレーション、またはGTM分析の経験が4年以上あり、HubSpot管理の豊富な経験を含むこと。
  • ワークフロー、シーケンス、リードスコアリング、ライフサイクル管理、カスタムオブジェクト、レポート、連携を網羅する高度なHubSpotスキル。
  • チャネルベースのマーケティングアトリビューションモデルを作成した実績。
  • Google Analytics 4、ウェブサイトのトラフィック・コンバージョン分析、UTMガバナンスの経験。
  • 経営陣または取締役会向けにSalesforceのパイプラインおよびマーケティングパフォーマンスレポートを作成した経験。
  • リードルーティングと管理を実務で担い、測定可能な成果を上げた経験。
  • HubSpotワークフロー、LeanData、Chili Piper、または同等ツールに関する実務知識。
  • レポート、データメンテナンス、Campaigns、キャンペーン影響度、アトリビューション、パイプライン追跡、基本的なワークフローを含むSalesforceの確かな経験。
  • Salesforce、Google Sheets、BIツールを用いた分析力に加え、HubSpotとSalesforce間のデータ構造およびオブジェクト関係の理解。
  • 優れた文章力、口頭コミュニケーション力、プレゼンテーション力。
  • 自律的に優先順位を設定し、細かな監督なしで業務を遂行できる能力。
  • HubSpot Marketing Hub、Sales Hub、Operations Hubのいずれかの認定資格があれば特に望ましい。
  • Salesforce Administrator認定資格があれば尚可。
  • Clay、Apollo.io、Nooks、LinkedIn Sales Navigator、Omni、CRM分析、Eコマース、物流、フルフィルメント、または関連するコマーステクノロジーの経験があれば有益。

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