Stord объединяет технологичную сеть центров выполнения заказов с программным обеспечением для управления цепочками поставок в омниканальной торговле и прямых продажах потребителям. Платформа объединяет управление заказами и складами, координацию запасов, маршрутизацию заказов, транспортировку, доставку на последней миле и инструменты для взаимодействия с клиентами во время доставки, помогая брендам управлять выполнением заказов от хранения до конечной доставки. Stord сотрудничает с растущими компаниями из таких категорий, как продукты питания и напитки, косметика, одежда и розничная торговля, предоставляя настраиваемую инфраструктуру и программное обеспечение для ускорения доставки, улучшения клиентского опыта и повышения эффективности операций.
Старший менеджер по маркетинговым операциям — Stord (удалённо)
Руководите аналитикой воронки, атрибуцией, маршрутизацией лидов и администрированием HubSpot для бизнеса Stord в сфере технологий коммерции и фулфилмента. Используйте данные GTM для повышения эффективности воронки, влияния кампаний и операционных показателей выручки.
Описание
- Создавать отчётность по воронке на основе Salesforce с разбивкой по источникам, каналам, конверсии, скорости продвижения, покрытию целей и незакрытым возможностям.
- Еженедельно анализировать результаты по воронке, исследовать отклонения и выявлять риски, способные привести к невыполнению квартальных показателей.
- Тестировать и улучшать сочетание каналов, таргетинг кампаний, оценку лидов, маршрутизацию, последующие действия SDR и соответствие ICP, а затем измерять результаты.
- Готовить аналитику для еженедельных встреч по воронке, а также ежемесячных и ежеквартальных обзоров GTM.
- Разрабатывать многоконтактную модель атрибуции Stord для генерации спроса, платных медиа, мероприятий, контента, бренда, партнёрств и исходящих активностей SDR.
- Управлять кампаниями Salesforce и отслеживанием влияния кампаний, используя HubSpot как вышестоящий источник данных.
- Готовить для руководства и совета директоров отчётность по воронке на уровне источников, рентабельности каналов, конверсии воронки и эффективности расходов.
- Отвечать за соглашения по UTM, параметры отслеживания и стандарты маркировки кампаний в HubSpot.
- Поддерживать методы атрибуции и панели мониторинга для регулярных обзоров эффективности GTM.
- Управлять лидами от момента привлечения до возможности, включая формы, оценку, квалификацию и маршрутизацию из HubSpot в Salesforce.
- Совершенствовать правила назначения, SLA, целевые показатели скорости обработки лидов и масштабируемость маршрутизации.
- Оценивать влияние изменений маршрутизации на конверсию и формирование воронки.
- Взаимодействовать с руководителями отделов продаж и SDR по ожиданиям в отношении последующих действий, определениям этапов жизненного цикла и процессам обратной связи.
- Администрировать рабочие процессы HubSpot, этапы жизненного цикла, оценку, сегментацию, списки, формы, последовательности и кампании.
- Управлять интеграцией HubSpot и Salesforce, включая сопоставление полей, состояние синхронизации и потоки данных.
- Разрабатывать и поддерживать программы маркетинговой автоматизации и nurturing-коммуникаций.
- Защищать качество базы данных с помощью обогащения, удаления дубликатов, подавления, стандартов данных и соблюдения требований конфиденциальности.
- Поддерживать качество данных Salesforce, порядок в кампаниях, проверку полей и маркетинговые рабочие процессы.
- Выявлять пробелы в технологическом стеке GTM и управлять интеграциями для обогащения, маршрутизации и автоматизации.
Требования
- Не менее четырёх лет опыта в маркетинговых операциях, операциях с выручкой или GTM-аналитике в B2B, технологичных услугах, логистике или коммерческих технологиях, включая значительный опыт администрирования HubSpot.
- Продвинутое владение HubSpot, включая рабочие процессы, последовательности, оценку лидов, управление жизненным циклом, пользовательские объекты, отчётность и интеграции.
- Подтверждённый опыт создания моделей маркетинговой атрибуции на основе каналов.
- Опыт работы с Google Analytics 4, анализа трафика и конверсии веб-сайта, а также управления UTM.
- Опыт подготовки отчётов по воронке Salesforce и эффективности маркетинга для руководства или совета директоров.
- Практический опыт управления маршрутизацией и обработкой лидов с измеримыми результатами.
- Рабочее знание рабочих процессов HubSpot, LeanData, Chili Piper или сопоставимых инструментов.
- Уверенное владение Salesforce, включая отчётность, обслуживание данных, Campaigns, влияние кампаний, атрибуцию, отслеживание воронки и базовые рабочие процессы.
- Аналитические навыки работы с Salesforce, Google Sheets и BI-инструментами, а также понимание структур данных и связей между объектами в HubSpot и Salesforce.
- Сильные навыки письменной и устной коммуникации, а также презентационные навыки.
- Способность самостоятельно расставлять приоритеты и выполнять работу без пристального контроля.
- Сертификаты HubSpot Marketing Hub, Sales Hub и/или Operations Hub будут большим преимуществом.
- Сертификация Salesforce Administrator будет преимуществом.
- Дополнительный опыт работы с Clay, Apollo.io, Nooks, LinkedIn Sales Navigator, Omni, CRM-аналитикой, электронной коммерцией, логистикой, фулфилментом или смежными коммерческими технологиями будет полезен.