Stord
Stord
Η Stord συνδυάζει ένα τεχνολογικά υποστηριζόμενο δίκτυο εκτέλεσης παραγγελιών με λογισμικό διαχείρισης εφοδιαστικής αλυσίδας για το πολυκαναλικό εμπόριο και το άμεσο εμπόριο προς τον καταναλωτή. Η πλατφόρμα της ενοποιεί τη διαχείριση παραγγελιών και αποθηκών, τον συντονισμό αποθεμάτων, τη δρομολόγηση παραγγελιών, τις μεταφορές, την παράδοση στο τελευταίο στάδιο και τα εργαλεία παράδοσης προς τους πελάτες, βοηθώντας τις επωνυμίες να διαχειρίζονται την εκτέλεση από την αποθήκευση έως την τελική παράδοση. Η Stord συνεργάζεται με αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις σε κλάδους όπως τα τρόφιμα και ποτά, η ομορφιά, η ένδυση και το λιανικό εμπόριο, παρέχοντας παραμετροποιήσιμες υποδομές και λογισμικό για ταχύτερες παραδόσεις, καλύτερες εμπειρίες πελατών και αποδοτικότερη λειτουργία.

Ανώτερος Διευθυντής Marketing Operations – Stord (Εξ αποστάσεως)

Ηγεσία στην ανάλυση pipeline, την απόδοση attribution, τη δρομολόγηση leads και τη διαχείριση του HubSpot για την επιχείρηση τεχνολογίας εμπορίου και fulfillment της Stord. Αξιοποίηση δεδομένων GTM για τη βελτίωση της απόδοσης του funnel, του αντίκτυπου των καμπανιών και των λειτουργιών εσόδων.

Περιγραφή

  • Δημιουργία αναφορών pipeline στο Salesforce για πηγή, κανάλι, μετατροπή, ταχύτητα, κάλυψη στόχων και στάσιμες ευκαιρίες.
  • Εβδομαδιαία ανασκόπηση των αποτελεσμάτων του pipeline, διερεύνηση αποκλίσεων και εντοπισμός κινδύνων πριν από τυχόν τριμηνιαίες υστερήσεις.
  • Δοκιμή και βελτίωση του μείγματος καναλιών, της στόχευσης καμπανιών, του lead scoring, της δρομολόγησης, της παρακολούθησης από SDR και της ευθυγράμμισης με το ICP, με επακόλουθη μέτρηση των αποτελεσμάτων.
  • Προετοιμασία αναλύσεων για τις εβδομαδιαίες συναντήσεις pipeline και τις μηνιαίες και τριμηνιαίες ανασκοπήσεις GTM.
  • Ανάπτυξη μοντέλου multi-touch attribution της Stord για demand generation, paid media, εκδηλώσεις, περιεχόμενο, brand, συνεργασίες και outbound SDR.
  • Διαχείριση των Salesforce Campaigns και της παρακολούθησης campaign influence με το HubSpot ως upstream πηγή δεδομένων.
  • Παραγωγή αναφορών για τη διοίκηση και το Διοικητικό Συμβούλιο σχετικά με το pipeline ανά πηγή, το ROI καναλιών, τη μετατροπή του funnel και την αποδοτικότητα δαπανών.
  • Ανάληψη της ιδιοκτησίας των συμβάσεων UTM, των παραμέτρων παρακολούθησης και των προτύπων tagging καμπανιών στο HubSpot.
  • Συντήρηση μεθόδων attribution και dashboards για επαναλαμβανόμενες ανασκοπήσεις απόδοσης GTM.
  • Διαχείριση leads από τη συλλογή έως την ευκαιρία, συμπεριλαμβανομένων φορμών, scoring, qualification και δρομολόγησης από HubSpot προς Salesforce.
  • Βελτίωση κανόνων ανάθεσης, SLA, στόχων ταχύτητας απόκρισης σε lead και επεκτασιμότητας της δρομολόγησης.
  • Αξιολόγηση του τρόπου με τον οποίο οι αλλαγές στη δρομολόγηση επηρεάζουν τη μετατροπή και τη δημιουργία pipeline.
  • Συνεργασία με τους επικεφαλής Sales και SDR σχετικά με τις προσδοκίες follow-up, τους ορισμούς του lifecycle και τις διαδικασίες feedback.
  • Διαχείριση workflows HubSpot, σταδίων lifecycle, scoring, segmentation, λιστών, φορμών, sequences και καμπανιών.
  • Διαχείριση της ενοποίησης HubSpot-Salesforce, συμπεριλαμβανομένων του field mapping, της υγείας συγχρονισμού και των ροών δεδομένων.
  • Ανάπτυξη και συντήρηση προγραμμάτων marketing automation και lead nurturing.
  • Προστασία της ποιότητας της βάσης δεδομένων μέσω enrichment, deduplication, suppression, προτύπων δεδομένων και συμμόρφωσης με την ιδιωτικότητα.
  • Υποστήριξη της ποιότητας δεδομένων Salesforce, της καθαρότητας καμπανιών, της επικύρωσης πεδίων και των marketing workflows.
  • Εντοπισμός κενών στο τεχνολογικό stack GTM και διαχείριση ενοποιήσεων enrichment, routing και automation.

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον τέσσερα χρόνια εμπειρίας σε marketing operations, revenue operations ή GTM analytics σε B2B, τεχνολογικά υποστηριζόμενες υπηρεσίες, logistics ή τεχνολογία εμπορίου, συμπεριλαμβανομένης σημαντικής εμπειρίας διαχείρισης HubSpot.
  • Προχωρημένη τεχνογνωσία στο HubSpot, που καλύπτει workflows, sequences, lead scoring, διαχείριση lifecycle, custom objects, reporting και integrations.
  • Αποδεδειγμένη εμπειρία στη δημιουργία μοντέλων marketing attribution ανά κανάλι.
  • Εμπειρία με Google Analytics 4, ανάλυση επισκεψιμότητας και μετατροπών ιστοτόπων και διακυβέρνηση UTM.
  • Εμπειρία στην παραγωγή αναφορών pipeline Salesforce και marketing performance για διοικητικά στελέχη ή Διοικητικό Συμβούλιο.
  • Πρακτική ευθύνη για lead routing και management με μετρήσιμα αποτελέσματα απόδοσης.
  • Πρακτική γνώση HubSpot workflows, LeanData, Chili Piper ή συγκρίσιμων εργαλείων.
  • Ισχυρή εμπειρία Salesforce σε reporting, συντήρηση δεδομένων, Campaigns, campaign influence, attribution, παρακολούθηση pipeline και βασικά workflows.
  • Αναλυτική επάρκεια σε Salesforce, Google Sheets και εργαλεία BI, καθώς και κατανόηση δομών δεδομένων και σχέσεων αντικειμένων μεταξύ HubSpot και Salesforce.
  • Ισχυρές δεξιότητες γραπτού και προφορικού λόγου και παρουσιάσεων.
  • Ικανότητα ανεξάρτητης ιεράρχησης προτεραιοτήτων και παράδοσης εργασίας χωρίς στενή επίβλεψη.
  • Οι πιστοποιήσεις HubSpot Marketing Hub, Sales Hub και/ή Operations Hub προτιμώνται ιδιαίτερα.
  • Η πιστοποίηση Salesforce Administrator αποτελεί επιπλέον προσόν.
  • Πρόσθετη εμπειρία με Clay, Apollo.io, Nooks, LinkedIn Sales Navigator, Omni, CRM analytics, ηλεκτρονικό εμπόριο, logistics, fulfillment ή συναφή τεχνολογία εμπορίου είναι επιθυμητή.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Grupo A365

Εξ αποστάσεως εκπρόσωπος τηλεφωνικού κέντρου για εξυπηρέτηση πελατών και πωλήσεις

Grupo A365

Παροχή εξ αποστάσεως εξυπηρέτησης πελατών για την Entel, εταιρεία τηλεπικοινωνιών. Διαχείριση ερωτημάτων και πώληση προϊόντων μέσω τηλεφώνου και ψηφιακών καναλιών.

Άνοιγμα
IFM Investors

Αναλυτής Εξυπηρέτησης Πελατών – IFM Investors

IFM Investors

Υποστηρίξτε τις αναφορές προς πελάτες, τις κεφαλαιακές συναλλαγές και τα λειτουργικά αιτήματα στην IFM Investors, μια παγκόσμια εταιρεία διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων. Συμβάλετε στη βελτίωση της ακρίβειας των αναφορών, της λειτουργικής αποδοτικότητας και της εμπειρίας των πελατών.

Άνοιγμα
Sourcefit

Ειδικός υποστήριξης IT εξ αποστάσεως (λογισμικό υγειονομικής περίθαλψης) — Φιλιππίνες

Sourcefit

Παρέχετε τηλεφωνική υποστήριξη πρώτου επιπέδου σε χρήστες τεχνολογιών υγείας για Windows και λογισμικό. Επιλύετε απορίες εφαρμογών, καταγράφετε αιτήματα στο CRM και προωθείτε τεχνικά ζητήματα.

Άνοιγμα
Remote Recruitment

Υπάλληλος απομακρυσμένης υποστήριξης IT στη Νότια Αφρική

Remote Recruitment

Παροχή απομακρυσμένης υποστήριξης IT πρώτου επιπέδου από τη Νότια Αφρική, με διαχείριση αιτημάτων, πρόσβασης σε λογαριασμούς και προβλημάτων συσκευών. Ένταξη σε ομάδα με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο και εργασία στο ωράριο γραφείου της χώρας.

Άνοιγμα
Grupo A365

Εκπρόσωπος Πωλήσεων και Εξυπηρέτησης Πελατών για Απομακρυσμένο Τηλεφωνικό Κέντρο

Grupo A365

Θέση εξ αποστάσεως στις πωλήσεις, με διασταυρούμενες πωλήσεις και τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών για την Entel Chile. Διαχείριση κλήσεων και ευκαιριών πώλησης, επίτευξη στόχων απόδοσης και συμμετοχή σε σύντομες εκπαιδεύσεις.

Άνοιγμα
Grupo A365

Εκπρόσωπος πωλήσεων σε τηλεφωνικό κέντρο εξ αποστάσεως – Αναβαθμίσεις Claro

Grupo A365

Εργαστείτε εξ αποστάσεως από το Περού, συμβουλεύοντας πελάτες της Claro και πουλώντας αναβαθμίσεις υπηρεσιών. Δεν απαιτείται προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο· παρέχονται αμειβόμενη εκπαίδευση και απεριόριστες προμήθειες.

Άνοιγμα
Grupo A365

Εξ αποστάσεως εκπρόσωπος πωλήσεων ασφάλισης σε τηλεφωνικό κέντρο

Grupo A365

Η A365 προσλαμβάνει εκπροσώπους πωλήσεων για εξ αποστάσεως εργασία στο τηλεφωνικό της κέντρο οδοντιατρικής ασφάλισης. Ο ρόλος περιλαμβάνει επικοινωνία με πελάτες, επεξήγηση της κάλυψης, συμβουλές σε υποψήφιους πελάτες και ολοκλήρωση πωλήσεων, με απεριόριστες προμήθειες.

Άνοιγμα
Grupo A365

Σύμβουλος πωλήσεων τηλεφωνικού κέντρου εξ αποστάσεως – Αναβαθμίσεις Claro

Grupo A365

Εργαστείτε εξ αποστάσεως, συμβουλεύοντας πελάτες της Claro για μαζικές αναβαθμίσεις και πραγματοποιώντας πωλήσεις. Δεν απαιτείται προηγούμενη εμπειρία στον κλάδο· παρέχονται εκπαίδευση, απεριόριστες προμήθειες και επίδομα διαδικτύου.

Άνοιγμα
Grupo A365

Εκπρόσωπος τηλεφωνικού κέντρου εξ αποστάσεως – Entel, Περού

Grupo A365

Παροχή εξ αποστάσεως υποστήριξης πελατών για την Entel, εταιρεία τηλεπικοινωνιών, σε εναλλασσόμενες απογευματινές βάρδιες.

Άνοιγμα
Grupo A365

Σύμβουλος εξυπηρέτησης πελατών και πωλήσεων σε απομακρυσμένο τηλεφωνικό κέντρο

Grupo A365

Παροχή υποστήριξης πελατών και προώθηση πρόσθετων υπηρεσιών της Entel Chile μέσω τηλεφωνικού κέντρου. Εργασία εξ αποστάσεως από την Αρεκίπα, με διαχείριση ερωτημάτων πελατών και επίτευξη στόχων πωλήσεων και δεικτών απόδοσης.

Άνοιγμα