Η IFM Investors ιδρύθηκε από μια κοινοπραξία συνταξιοδοτικών ταμείων και είναι ένας παγκόσμιος θεσμικός διαχειριστής κεφαλαίων που επενδύει για λογαριασμό θεσμικών πελατών. Τα χαρτοφυλάκιά της καλύπτουν μετοχικές και δανειακές επενδύσεις σε υποδομές, ιδιωτικά επενδυτικά κεφάλαια και άλλες στρατηγικές ιδιωτικών αγορών, με έμφαση στο μακροπρόθεσμο κεφάλαιο. Η επενδυτική προσέγγιση της εταιρείας δίνει προτεραιότητα στη βιωσιμότητα, την ανθεκτικότητα στην κλιματική αλλαγή και την υπεύθυνη διαχείριση, καθώς διαχειρίζεται συνταξιοδοτικές αποταμιεύσεις και επιδιώκει μακροπρόθεσμη αξία σε όλα τα χαρτοφυλάκιά της.
Αναλυτής Εξυπηρέτησης Πελατών – IFM Investors
Υποστηρίξτε τις αναφορές προς πελάτες, τις κεφαλαιακές συναλλαγές και τα λειτουργικά αιτήματα στην IFM Investors, μια παγκόσμια εταιρεία διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων. Συμβάλετε στη βελτίωση της ακρίβειας των αναφορών, της λειτουργικής αποδοτικότητας και της εμπειρίας των πελατών.
Περιγραφή
- Συντονίστε την έγκαιρη αποστολή ειδοποιήσεων προς πελάτες για κλήσεις κεφαλαίου και διανομές.
- Συνδράμετε στην έγκαιρη προετοιμασία αναφορών προς πελάτες, διοίκηση και ρυθμιστικές αρχές, καθώς και επιβεβαιώσεων ελέγχου.
- Απαντάτε σε ερωτήσεις ενδιαφερόμενων μερών σχετικά με τα παραδοτέα αναφορών.
- Συνεργάζεστε με τις ομάδες Global Client Solutions, Investment Accounting, Data Capability και άλλες ομάδες της IFM για λειτουργικά ζητήματα.
- Διαχειρίζεστε ερωτήματα σχετικά με τα υπό διαχείριση κεφάλαια, την κεφαλαιακή δραστηριότητα και την αναφορά αμοιβών και εξόδων.
- Ελέγχετε και επιβλέπετε την εργασία ώστε να διασφαλίζονται η ακρίβεια και η έγκαιρη παράδοση των αναφορών.
- Εντοπίζετε και εφαρμόζετε αλλαγές στις διαδικασίες που βελτιώνουν την αποδοτικότητα και την ικανοποίηση των πελατών.
- Απλοποιείτε τις αναφορές προς πελάτες.
- Συμβάλλετε σε έργα και πρωτοβουλίες της ομάδας και της ευρύτερης επιχείρησης.
Απαιτήσεις
- Τριτοβάθμια εκπαίδευση στις επιχειρήσεις, τη διοίκηση, τις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες ή σε συναφή τομέα.
- Δύο έως τρία χρόνια εμπειρίας στις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες ή στη διαχείριση περιουσιακών στοιχείων.
- Επιθυμητή η εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών ή στις σχέσεις με επενδυτές.
- Ικανότητα ανάπτυξης ισχυρών επαγγελματικών σχέσεων με εσωτερικά και εξωτερικά ενδιαφερόμενα μέρη.
- Ευρεία γνώση του κλάδου χρηματοοικονομικών υπηρεσιών.
- Κατανόηση της λειτουργίας συνταξιοδοτικών ταμείων, ιδίως στους τομείς συμμόρφωσης, εξυπηρέτησης πελατών και φορολογίας.
- Ικανότητα σαφούς επεξήγησης τεχνικών χρηματοοικονομικών και επενδυτικών θεμάτων, γραπτώς και προφορικά.
Παροχές
- Ανταγωνιστικές αποδοχές.
- Γενναιόδωρες άδειες.
- Υβριδική εργασία με ευελιξία.
- Ευκαιρίες ουσιαστικής συνεισφοράς και ανάπτυξης δεξιοτήτων.
- Ένα συμπεριληπτικό, υπεύθυνο και συνεργατικό εργασιακό περιβάλλον.
- Εύλογες προσαρμογές κατά τη διαδικασία αίτησης ή συνέντευξης για άτομα με αναπηρία.