IFM Investorsは、複数の年金基金によって設立された、機関投資家の顧客に代わって投資を行うグローバルな機関投資家向け資産運用会社です。ポートフォリオはインフラの株式・債券、プライベートエクイティ、その他のプライベート市場戦略にわたり、長期資本を重視しています。退職後の資産を運用し、ポートフォリオ全体で長期的な価値を追求するにあたり、持続可能性、気候変動への強靱性、責任あるスチュワードシップを重視しています。
クライアントサービスアナリスト – IFM Investors
グローバル資産運用会社 IFM Investors で、顧客向けレポート、資本取引、業務上の問い合わせに対応します。 レポートの正確性と業務効率を高め、顧客体験の向上に貢献します。
仕事内容
- 顧客向けの資本払込通知および分配通知を期限どおりに届けられるよう調整します。
- 顧客向け、経営向け、規制当局向けのレポートや監査確認資料の作成を支援し、期限を守って提出します。
- レポートの提出物に関する関係者からの質問に回答します。
- グローバル・クライアント・ソリューションズ、投資会計、データ・ケイパビリティなど IFM の各チームと連携し、業務上の課題に対応します。
- 運用資産残高、資本活動、手数料および費用のレポートに関する問い合わせに対応します。
- 業務を確認、監督し、レポートの正確性と適時性を維持します。
- 効率と顧客満足度を高めるプロセス変更を見つけ、実行します。
- 顧客向けレポートの作成を効率化します。
- チームおよび事業全体のプロジェクトや取り組みに参加します。
応募要件
- ビジネス、経営、金融サービスまたは関連分野の高等教育機関での学位。
- 金融サービスまたは資産運用分野での実務経験が2～3年あること。
- 顧客サービスまたは投資家対応の経験があれば尚可。
- 社内外の関係者と良好な業務関係を築く能力。
- 金融サービス業界に関する幅広い知識。
- 年金基金の運営に関する理解。特にコンプライアンス、顧客サービス、税務機能に関する知識。
- 金融や投資の専門的な内容を、文章と会話の両方で分かりやすく説明する能力。
福利厚生
- 競争力のある給与。
- 充実した休暇制度。
- 柔軟なハイブリッド勤務。
- 意義ある貢献をしながらスキルを伸ばす機会。
- 包摂的で、責任感と協調性を重視する職場環境。
- 障害のある方には、応募または面接の過程で合理的配慮を提供。