Được thành lập bởi một nhóm quỹ hưu trí, IFM Investors là công ty quản lý tài sản tổ chức hoạt động trên toàn cầu, đầu tư thay mặt cho các khách hàng tổ chức. Danh mục đầu tư của công ty bao gồm vốn cổ phần và nợ trong lĩnh vực cơ sở hạ tầng, vốn tư nhân cùng các chiến lược thị trường tư nhân khác, tập trung vào nguồn vốn dài hạn. Cách tiếp cận đầu tư của công ty đề cao tính bền vững, khả năng chống chịu trước biến đổi khí hậu và trách nhiệm quản lý tài sản, trong quá trình quản lý tiền tiết kiệm hưu trí và tìm kiếm giá trị dài hạn trên các danh mục.
Chuyên viên phân tích dịch vụ khách hàng – IFM Investors
Hỗ trợ báo cáo khách hàng, giao dịch vốn và giải đáp yêu cầu vận hành tại IFM Investors, công ty quản lý tài sản toàn cầu. Góp phần nâng cao độ chính xác của báo cáo, hiệu quả vận hành và trải nghiệm khách hàng.
Mô tả
- Phối hợp gửi thông báo yêu cầu góp vốn và phân phối vốn cho khách hàng đúng hạn.
- Hỗ trợ chuẩn bị đúng lịch các báo cáo khách hàng, báo cáo quản lý và báo cáo theo quy định, cùng xác nhận kiểm toán.
- Phản hồi câu hỏi của các bên liên quan về các tài liệu báo cáo cần cung cấp.
- Phối hợp với Global Client Solutions, Investment Accounting, Data Capability và các nhóm IFM khác về công việc vận hành.
- Giải đáp thắc mắc về tài sản đang quản lý, hoạt động vốn, cũng như báo cáo phí và chi phí.
- Kiểm tra và giám sát công việc để duy trì độ chính xác và tiến độ báo cáo.
- Xác định và triển khai các thay đổi quy trình nhằm nâng cao hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.
- Tinh giản quy trình lập báo cáo khách hàng.
- Đóng góp vào các dự án và sáng kiến của nhóm cũng như toàn doanh nghiệp.
Yêu cầu
- Có bằng cấp sau trung học trong lĩnh vực kinh doanh, quản lý, dịch vụ tài chính hoặc ngành liên quan.
- Có từ hai đến ba năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ tài chính hoặc quản lý tài sản.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng hoặc quan hệ nhà đầu tư.
- Có khả năng xây dựng mối quan hệ làm việc tốt với các bên liên quan trong và ngoài tổ chức.
- Có kiến thức rộng về ngành dịch vụ tài chính.
- Hiểu biết về hoạt động của quỹ hưu trí, đặc biệt là các chức năng tuân thủ, dịch vụ khách hàng và thuế.
- Có khả năng giải thích rõ ràng bằng văn bản và lời nói các chủ đề chuyên môn về tài chính và đầu tư.
Phúc lợi
- Mức lương cạnh tranh.
- Chế độ nghỉ phép hào phóng.
- Mô hình làm việc kết hợp linh hoạt.
- Cơ hội đóng góp thiết thực và phát triển kỹ năng.
- Môi trường làm việc hòa nhập, có tinh thần trách nhiệm và hợp tác.
- Có thể điều chỉnh hợp lý trong quá trình nộp hồ sơ hoặc phỏng vấn dành cho người khuyết tật.