Emeklilik fonlarının ortak girişimiyle kurulan IFM Investors, kurumsal müşterileri adına yatırım yapan küresel bir kurumsal varlık yönetim şirketidir. Portföyleri altyapı sermayesi ve borç yatırımlarını, özel sermayeyi ve diğer özel piyasa stratejilerini kapsar; uzun vadeli sermayeye odaklanır. Şirket, emeklilik birikimlerini yönetirken ve portföyleri genelinde uzun vadeli değer yaratmayı hedeflerken sürdürülebilirliği, iklim dayanıklılığını ve sorumlu varlık yönetimini öne çıkarır.
Müşteri Hizmetleri Analisti – IFM Investors
IFM Investors’ta müşteri raporlamasını, sermaye işlemlerini ve operasyonel soruları destekleyin. Raporlama doğruluğunun, operasyonel verimliliğin ve müşteri deneyiminin iyileştirilmesine katkı sağlayın.
Açıklama
- Müşterilere yönelik sermaye çağrısı ve dağıtım bildirimlerinin zamanında iletilmesini koordine edin.
- Müşteri, yönetim ve düzenleyici raporların yanı sıra denetim teyitlerinin takvime uygun hazırlanmasına destek olun.
- Raporlama çıktılarıyla ilgili paydaş sorularını yanıtlayın.
- Operasyonel konularda Global Client Solutions, Investment Accounting, Data Capability ve IFM’nin diğer ekipleriyle çalışın.
- Yönetilen fonlar, sermaye hareketleri, ücret ve gider raporlamasıyla ilgili soruları ele alın.
- Raporlama doğruluğunu ve zamanında tamamlanmasını sağlamak için çalışmaları kontrol edin ve denetleyin.
- Verimliliği ve müşteri memnuniyetini artıran süreç değişikliklerini belirleyip uygulayın.
- Müşteri raporlarını daha yalın hâle getirin.
- Ekip projelerine ve şirket genelindeki projelere ve girişimlere katkıda bulunun.
Gereksinimler
- İşletme, yönetim, finansal hizmetler veya ilgili bir alanda yükseköğrenim derecesi.
- Finansal hizmetler veya varlık yönetimi alanında iki ila üç yıl deneyim.
- Müşteri hizmetleri veya yatırımcı ilişkileri deneyimi tercih edilir.
- Kurum içi ve dışı paydaşlarla güçlü iş ilişkileri kurabilme.
- Finansal hizmetler sektörü hakkında geniş bilgi.
- Özellikle mevzuata uyum, müşteri hizmetleri ve vergi işlevleri bakımından süper emeklilik veya emeklilik fonlarının işleyişini anlama.
- Teknik finans ve yatırım konularını yazılı ve sözlü olarak açık biçimde anlatabilme.
Yan Haklar
- Rekabetçi ücret.
- Cömert izin hakları.
- Esnek çalışma olanağı sunan hibrit çalışma düzeni.
- Anlamlı katkı sunma ve becerileri geliştirme fırsatları.
- Kapsayıcı, hesap verebilir ve iş birliğine dayalı bir iş yeri.
- Engelli adaylar için başvuru veya mülakat sürecinde makul düzenlemeler.