Stord menggabungkan jaringan pemenuhan pesanan berbasis teknologi dengan perangkat lunak rantai pasokan untuk perdagangan omnichannel dan langsung ke konsumen. Platformnya menyatukan manajemen pesanan dan gudang, koordinasi inventaris, perutean pesanan, transportasi, pengiriman tahap akhir, serta perangkat pengiriman yang berinteraksi langsung dengan pelanggan, sehingga membantu merek mengelola pemenuhan pesanan mulai dari penyimpanan hingga pengiriman akhir. Stord bekerja sama dengan bisnis yang sedang berkembang di berbagai kategori, termasuk makanan dan minuman, kecantikan, pakaian, serta ritel, dengan menyediakan infrastruktur dan perangkat lunak yang dapat dikonfigurasi untuk mendukung pengiriman yang lebih cepat, pengalaman pelanggan yang lebih baik, dan operasional yang lebih efisien.
Manajer Senior Operasi Pemasaran – Stord (Kerja Jarak Jauh)
Memimpin analitik pipeline, atribusi, pengelolaan prospek, dan administrasi HubSpot untuk bisnis teknologi perdagangan dan pemenuhan pesanan Stord. Memanfaatkan data GTM untuk meningkatkan kinerja corong, dampak kampanye, dan operasi pendapatan.
Deskripsi
- Membuat pelaporan pipeline berbasis Salesforce berdasarkan sumber, saluran, konversi, kecepatan, cakupan target, dan peluang yang tidak bergerak.
- Meninjau hasil pipeline mingguan, menyelidiki variasi, dan mengidentifikasi risiko sebelum terjadi kekurangan pada kuartal berjalan.
- Menguji dan meningkatkan bauran saluran, penargetan kampanye, penilaian prospek, pengelolaan prospek, tindak lanjut SDR, dan keselarasan ICP, lalu mengukur hasilnya.
- Menyiapkan analisis untuk rapat pipeline mingguan serta tinjauan GTM bulanan dan kuartalan.
- Mengembangkan model atribusi multititik Stord untuk generasi permintaan, media berbayar, acara, konten, merek, kemitraan, dan penjangkauan outbound SDR.
- Mengelola Salesforce Campaigns dan pelacakan pengaruh kampanye dengan HubSpot sebagai sumber data hulu.
- Menghasilkan pelaporan eksekutif dan Dewan Direksi mengenai pipeline berdasarkan sumber, ROI saluran, konversi corong, dan efisiensi pengeluaran.
- Mengelola konvensi UTM HubSpot, parameter pelacakan, dan standar penandaan kampanye.
- Memelihara metode atribusi dan dasbor untuk tinjauan kinerja GTM rutin.
- Mengelola prospek sejak diperoleh hingga menjadi peluang, termasuk formulir, penilaian, kualifikasi, dan pengalihan dari HubSpot ke Salesforce.
- Meningkatkan aturan penugasan, SLA, target kecepatan tindak lanjut prospek, dan skalabilitas pengelolaan prospek.
- Menilai dampak perubahan pengelolaan prospek terhadap konversi dan perolehan pipeline.
- Bermitra dengan pimpinan Sales dan SDR mengenai ekspektasi tindak lanjut, definisi siklus hidup, dan proses umpan balik.
- Mengelola workflow HubSpot, tahapan siklus hidup, penilaian, segmentasi, daftar, formulir, sekuens, dan kampanye.
- Mengelola integrasi HubSpot-Salesforce, termasuk pemetaan field, kesehatan sinkronisasi, dan aliran data.
- Mengembangkan dan memelihara otomatisasi pemasaran serta program nurture.
- Melindungi kualitas basis data melalui pengayaan, penghapusan duplikasi, penekanan data, standar data, dan kepatuhan privasi.
- Mendukung kualitas data Salesforce, kebersihan kampanye, validasi field, dan workflow pemasaran.
- Mengidentifikasi kesenjangan dalam tumpukan teknologi GTM serta mengelola integrasi pengayaan, pengelolaan prospek, dan otomatisasi.
Persyaratan
- Memiliki pengalaman sedikitnya empat tahun dalam operasi pemasaran, operasi pendapatan, atau analitik GTM di bidang B2B, layanan berbasis teknologi, logistik, atau teknologi perdagangan, termasuk pengalaman substansial dalam administrasi HubSpot.
- Menguasai HubSpot secara tingkat lanjut, meliputi workflow, sekuens, penilaian prospek, pengelolaan siklus hidup, objek khusus, pelaporan, dan integrasi.
- Memiliki pengalaman terbukti dalam membuat model atribusi pemasaran berbasis saluran.
- Berpengalaman menggunakan Google Analytics 4, menganalisis lalu lintas dan konversi situs web, serta mengelola tata kelola UTM.
- Berpengalaman menghasilkan laporan pipeline Salesforce dan kinerja pemasaran untuk audiens eksekutif atau Dewan Direksi.
- Memiliki pengalaman langsung dalam mengelola pengalihan dan pengelolaan prospek dengan hasil kinerja yang terukur.
- Memiliki pengetahuan kerja tentang workflow HubSpot, LeanData, Chili Piper, atau alat sebanding.
- Memiliki pengalaman Salesforce yang kuat dalam pelaporan, pemeliharaan data, Campaigns, pengaruh kampanye, atribusi, pelacakan pipeline, dan workflow dasar.
- Mahir menganalisis data menggunakan Salesforce, Google Sheets, dan alat BI, serta memahami struktur data dan hubungan objek di HubSpot dan Salesforce.
- Memiliki keterampilan menulis, komunikasi lisan, dan presentasi yang kuat.
- Mampu menetapkan prioritas secara mandiri dan menyelesaikan pekerjaan tanpa pengawasan ketat.
- Sertifikasi HubSpot Marketing Hub, Sales Hub, dan/atau Operations Hub sangat diutamakan.
- Sertifikasi Salesforce Administrator menjadi nilai tambah.
- Pengalaman tambahan dengan Clay, Apollo.io, Nooks, LinkedIn Sales Navigator, Omni, analitik CRM, e-commerce, logistik, pemenuhan pesanan, atau teknologi perdagangan terkait menjadi nilai tambah.