Stord съчетава технологично поддържана мрежа за изпълнение на поръчки със софтуер за управление на веригата на доставки за омниканална търговия и директни продажби към потребителите. Неговата платформа обединява управлението на поръчки и складове, координацията на наличностите, маршрутизирането на поръчки, транспорта, доставката на последната миля и ориентирани към клиентите инструменти за доставка, като помага на брандовете да управляват изпълнението на поръчките от съхранението до крайното доставяне. Stord работи с развиващи се компании в категории като храни и напитки, козметика, облекло и търговия на дребно, като предоставя конфигурируема инфраструктура и софтуер за по-бързи доставки, по-добро клиентско преживяване и по-ефективни операции.
Старши мениджър „Маркетингови операции“ – Stord (дистанционна работа)
Ръководете анализа на фунията, атрибуцията, маршрутизирането на потенциални клиенти и администрирането на HubSpot за бизнеса на Stord в областта на търговските технологии и изпълнението на поръчки. Използвайте GTM данни за подобряване на ефективността на фунията, въздействието на кампаниите и операциите по приходите.
Описание
- Създавайте отчети за фунията в Salesforce според източник, канал, конверсия, скорост, покритие на целите и забавени възможности.
- Преглеждайте седмичните резултати от фунията, проучвайте отклоненията и идентифицирайте рисковете преди недостига на тримесечните цели.
- Тествайте и подобрявайте комбинацията от канали, таргетирането на кампаниите, оценяването на потенциални клиенти, маршрутизирането, последващите действия на SDR и съответствието с ICP, след което измервайте резултатите.
- Подготвяйте анализи за седмичните срещи за фунията и месечните и тримесечните GTM прегледи.
- Разработете модела на Stord за многоточкова атрибуция при генериране на търсене, платени медии, събития, съдържание, бранд, партньорства и изходящи дейности на SDR.
- Управлявайте кампаниите в Salesforce и проследяването на влиянието на кампаниите, като използвате HubSpot като upstream източник на данни.
- Изготвяйте отчети за ръководството и Управителния съвет относно фунията по източник, възвръщаемостта на каналите, конверсията във фунията и ефективността на разходите.
- Отговаряйте за UTM конвенциите в HubSpot, параметрите за проследяване и стандартите за тагване на кампаниите.
- Поддържайте методите за атрибуция и таблата за редовни GTM прегледи на ефективността.
- Управлявайте потенциалните клиенти от улавянето до възможността, включително формуляри, оценяване, квалификация и маршрутизиране от HubSpot към Salesforce.
- Подобрявайте правилата за разпределение, SLA, целите за скорост на реакция към потенциални клиенти и мащабируемостта на маршрутизирането.
- Оценявайте как промените в маршрутизирането влияят върху конверсията и генерирането на фуния.
- Партнирайте си с ръководителите на „Продажби“ и SDR относно очакванията за последващи действия, дефинициите на жизнения цикъл и процесите за обратна връзка.
- Администрирайте работните процеси, етапите на жизнения цикъл, оценяването, сегментацията, списъците, формулярите, последователностите и кампаниите в HubSpot.
- Управлявайте интеграцията HubSpot–Salesforce, включително картографирането на полета, състоянието на синхронизацията и потоците от данни.
- Разработвайте и поддържайте маркетингова автоматизация и програми за подхранване на потенциални клиенти.
- Защитавайте качеството на базата данни чрез обогатяване, премахване на дублирания, потискане, стандарти за данни и съответствие с изискванията за поверителност.
- Подпомагайте качеството на данните в Salesforce, хигиената на кампаниите, валидирането на полета и маркетинговите работни процеси.
- Идентифицирайте пропуските в GTM технологичния стек и управлявайте интеграциите за обогатяване, маршрутизиране и автоматизация.
Изисквания
- Най-малко четири години опит в маркетингови операции, операции по приходите или GTM аналитика в B2B, технологично подпомагани услуги, логистика или търговски технологии, включително значителен опит с администриране на HubSpot.
- Напреднали умения в HubSpot, обхващащи работни процеси, последователности, оценяване на потенциални клиенти, управление на жизнения цикъл, персонализирани обекти, отчети и интеграции.
- Доказан опит в създаването на маркетингови модели за атрибуция по канали.
- Опит с Google Analytics 4, анализ на трафика и конверсиите на уебсайтове и управление на UTM.
- Опит в изготвянето на отчети за фунията в Salesforce и маркетинговата ефективност за ръководство или Управителен съвет.
- Практически опит с управлението и маршрутизирането на потенциални клиенти с измерими резултати.
- Работни познания по работните процеси на HubSpot, LeanData, Chili Piper или сравними инструменти.
- Силен опит със Salesforce, включително отчети, поддръжка на данни, кампании, влияние на кампании, атрибуция, проследяване на фунията и основни работни процеси.
- Аналитични умения със Salesforce, Google Sheets и BI инструменти, както и разбиране на структурите от данни и връзките между обектите в HubSpot и Salesforce.
- Силни писмени, устни и презентационни умения.
- Способност за самостоятелно определяне на приоритети и изпълнение без близък надзор.
- Сертификатите HubSpot Marketing Hub, Sales Hub и/или Operations Hub са силно желателни.
- Сертификатът Salesforce Administrator е предимство.
- Допълнителен опит с Clay, Apollo.io, Nooks, LinkedIn Sales Navigator, Omni, CRM аналитика, електронна търговия, логистика, изпълнение на поръчки или сходни търговски технологии е предимство.