Stord combina una rete di fulfillment basata sulla tecnologia con software per la gestione della catena di approvvigionamento, destinati al commercio omnicanale e diretto al consumatore. La sua piattaforma riunisce la gestione degli ordini e dei magazzini, il coordinamento delle scorte, l’instradamento degli ordini, il trasporto, la consegna dell’ultimo miglio e strumenti di consegna rivolti ai clienti, aiutando i brand a gestire il fulfillment dallo stoccaggio fino alla consegna finale. Stord collabora con aziende in crescita nei settori dell’alimentare e delle bevande, della bellezza, dell’abbigliamento e della vendita al dettaglio, offrendo infrastrutture e software configurabili per favorire consegne più rapide, esperienze cliente migliori e operazioni più efficienti.
Senior Manager delle Operazioni di Marketing – Stord (Da remoto)
Guida l’analisi della pipeline, l’attribuzione, il routing dei lead e l’amministrazione di HubSpot per il business di Stord nella tecnologia per il commercio e il fulfillment. Usa i dati GTM per migliorare le prestazioni del funnel, l’impatto delle campagne e le operazioni di revenue.
Descrizione
- Crea report della pipeline basati su Salesforce relativi a fonte, canale, conversione, velocità, copertura degli obiettivi e opportunità bloccate.
- Esamina settimanalmente i risultati della pipeline, analizza le variazioni e identifica i rischi in anticipo rispetto a eventuali deficit trimestrali.
- Testa e migliora il mix di canali, il targeting delle campagne, il lead scoring, il routing, il follow-up degli SDR e l’allineamento con l’ICP, quindi misura i risultati.
- Prepara analisi per le riunioni settimanali sulla pipeline e per le revisioni GTM mensili e trimestrali.
- Sviluppa il modello di attribuzione multitouch di Stord per demand generation, paid media, eventi, contenuti, brand, partnership e outbound degli SDR.
- Gestisci le campagne Salesforce e il monitoraggio dell’influenza delle campagne utilizzando HubSpot come fonte dati upstream.
- Produci report per la dirigenza e il consiglio di amministrazione su pipeline per fonte, ROI dei canali, conversione del funnel ed efficienza della spesa.
- Gestisci le convenzioni UTM di HubSpot, i parametri di tracking e gli standard di tagging delle campagne.
- Mantieni i metodi di attribuzione e le dashboard per le revisioni ricorrenti delle prestazioni GTM.
- Gestisci i lead dalla cattura fino all’opportunità, inclusi moduli, scoring, qualificazione e routing da HubSpot a Salesforce.
- Migliora le regole di assegnazione, gli SLA, gli obiettivi di rapidità di risposta ai lead e la scalabilità del routing.
- Valuta l’impatto delle modifiche al routing sulla conversione e sulla generazione della pipeline.
- Collabora con i responsabili Sales e SDR sulle aspettative di follow-up, sulle definizioni del ciclo di vita e sui processi di feedback.
- Amministra workflow HubSpot, fasi del ciclo di vita, scoring, segmentazione, liste, moduli, sequenze e campagne.
- Gestisci l’integrazione HubSpot-Salesforce, inclusi il mapping dei campi, lo stato della sincronizzazione e i flussi di dati.
- Sviluppa e mantieni programmi di marketing automation e nurturing.
- Proteggi la qualità del database attraverso arricchimento, deduplicazione, soppressione, standard dei dati e conformità alla privacy.
- Supporta la qualità dei dati Salesforce, la gestione ordinata delle campagne, la validazione dei campi e i workflow di marketing.
- Individua le lacune nello stack tecnologico GTM e gestisci le integrazioni di arricchimento, routing e automazione.
Requisiti
- Almeno quattro anni di esperienza nelle operazioni di marketing, nelle operazioni di revenue o nell’analisi GTM in ambito B2B, servizi abilitati dalla tecnologia, logistica o tecnologia per il commercio, inclusa una solida esperienza nell’amministrazione di HubSpot.
- Competenze avanzate in HubSpot, tra cui workflow, sequenze, lead scoring, gestione del ciclo di vita, oggetti personalizzati, reporting e integrazioni.
- Esperienza comprovata nella creazione di modelli di attribuzione marketing basati sui canali.
- Esperienza con Google Analytics 4, analisi del traffico e delle conversioni web e governance degli UTM.
- Esperienza nella produzione di report Salesforce sulla pipeline e sulle prestazioni di marketing per dirigenti o consiglieri di amministrazione.
- Esperienza pratica nella gestione e nel routing dei lead, con risultati di performance misurabili.
- Conoscenza operativa dei workflow HubSpot, di LeanData, Chili Piper o strumenti comparabili.
- Solida esperienza con Salesforce, inclusi reporting, manutenzione dei dati, campagne, influenza delle campagne, attribuzione, monitoraggio della pipeline e workflow di base.
- Competenze analitiche con Salesforce, Google Sheets e strumenti di BI, oltre a una comprensione delle strutture dati e delle relazioni tra oggetti in HubSpot e Salesforce.
- Ottime capacità scritte, verbali e di presentazione.
- Capacità di stabilire le priorità in autonomia e portare a termine il lavoro senza supervisione ravvicinata.
- Le certificazioni HubSpot Marketing Hub, Sales Hub e/o Operations Hub sono fortemente preferite.
- La certificazione Salesforce Administrator costituisce un plus.
- È apprezzata un’ulteriore esperienza con Clay, Apollo.io, Nooks, LinkedIn Sales Navigator, Omni, analisi CRM, e-commerce, logistica, fulfillment o tecnologie per il commercio affini.