Stord는 기술 기반 풀필먼트 네트워크와 공급망 소프트웨어를 결합해 옴니채널 및 소비자 직접 판매 커머스를 지원합니다. 이 플랫폼은 주문 관리, 창고 관리, 재고 조정, 주문 라우팅, 운송, 라스트마일 배송, 고객 대상 배송 도구를 통합해 브랜드가 보관부터 최종 배송까지 풀필먼트 전 과정을 관리할 수 있도록 돕습니다. Stord는 식음료, 뷰티, 의류, 리테일 등 분야의 성장 기업과 협력하며, 더 빠른 배송, 향상된 고객 경험, 효율적인 운영을 지원하는 구성 가능한 인프라와 소프트웨어를 제공합니다.
시니어 마케팅 운영 관리자 – Stord(원격)
Stord의 커머스 기술 및 풀필먼트 사업을 위한 파이프라인 분석, 어트리뷰션, 리드 라우팅, HubSpot 관리를 담당합니다. GTM 데이터를 활용해 퍼널 성과, 캠페인 영향력, 매출 운영을 개선합니다.
설명
- 소스, 채널, 전환율, 진행 속도, 목표 커버리지, 정체된 기회를 기준으로 Salesforce 기반 파이프라인 보고서를 작성한다.
- 주간 파이프라인 결과를 검토하고 편차를 조사하며 분기 목표 미달 위험을 사전에 파악한다.
- 채널 믹스, 캠페인 타기팅, 리드 스코어링, 라우팅, SDR 후속 조치, ICP 적합성을 테스트하고 개선한 뒤 결과를 측정한다.
- 주간 파이프라인 회의와 월간 및 분기별 GTM 검토를 위한 분석을 준비한다.
- 수요 창출, 유료 미디어, 이벤트, 콘텐츠, 브랜드, 파트너십, SDR 아웃바운드를 아우르는 Stord의 멀티터치 어트리뷰션 모델을 개발한다.
- HubSpot을 상위 데이터 소스로 활용해 Salesforce Campaigns와 캠페인 영향 추적을 관리한다.
- 소스별 파이프라인, 채널 ROI, 퍼널 전환율, 지출 효율에 대한 경영진 및 이사회 보고서를 작성한다.
- HubSpot UTM 규칙, 추적 매개변수, 캠페인 태깅 표준을 총괄한다.
- 정기적인 GTM 성과 검토를 위한 어트리뷰션 방법과 대시보드를 유지한다.
- 폼, 스코어링, 자격 검증, HubSpot에서 Salesforce로의 라우팅을 포함해 리드 유입부터 기회 단계까지 관리한다.
- 할당 규칙, SLA, 리드 대응 속도 목표, 라우팅 확장성을 개선한다.
- 라우팅 변경이 전환율과 파이프라인 생성에 미치는 영향을 평가한다.
- 영업 및 SDR 리더와 협력해 후속 조치 기대치, 라이프사이클 정의, 피드백 프로세스를 정립한다.
- HubSpot 워크플로, 라이프사이클 단계, 스코어링, 세분화, 목록, 폼, 시퀀스, 캠페인을 관리한다.
- 필드 매핑, 동기화 상태, 데이터 흐름을 포함해 HubSpot과 Salesforce의 통합을 관리한다.
- 마케팅 자동화 및 너처링 프로그램을 개발하고 유지한다.
- 데이터 보강, 중복 제거, 억제 규칙, 데이터 표준, 개인정보 보호 준수를 통해 데이터베이스 품질을 보호한다.
- Salesforce 데이터 품질, 캠페인 관리 상태, 필드 검증, 마케팅 워크플로를 지원한다.
- GTM 기술 스택의 공백을 식별하고 데이터 보강, 라우팅, 자동화 통합을 관리한다.
지원 자격
- B2B, 기술 기반 서비스, 물류 또는 커머스 기술 분야에서 마케팅 운영, 매출 운영 또는 GTM 분석 경력이 4년 이상이며 상당한 HubSpot 관리 경험을 보유해야 한다.
- 워크플로, 시퀀스, 리드 스코어링, 라이프사이클 관리, 사용자 지정 객체, 보고서, 통합을 아우르는 고급 HubSpot 전문성을 보유해야 한다.
- 채널 기반 마케팅 어트리뷰션 모델을 구축한 경험이 있어야 한다.
- Google Analytics 4, 웹사이트 트래픽 및 전환 분석, UTM 거버넌스 경험이 있어야 한다.
- 경영진 또는 이사회 대상 Salesforce 파이프라인 및 마케팅 성과 보고서를 작성한 경험이 있어야 한다.
- 리드 라우팅과 관리를 직접 담당하고 측정 가능한 성과를 낸 경험이 있어야 한다.
- HubSpot 워크플로, LeanData, Chili Piper 또는 유사 도구에 대한 실무 지식이 있어야 한다.
- 보고, 데이터 유지 관리, Campaigns, 캠페인 영향, 어트리뷰션, 파이프라인 추적, 기본 워크플로를 포함한 탄탄한 Salesforce 경험이 있어야 한다.
- Salesforce, Google Sheets, BI 도구를 활용한 분석 역량과 HubSpot 및 Salesforce 전반의 데이터 구조와 객체 관계에 대한 이해가 있어야 한다.
- 뛰어난 문서 작성, 구두 소통, 프레젠테이션 역량이 있어야 한다.
- 독립적으로 우선순위를 설정하고 밀접한 감독 없이 업무를 완수할 수 있어야 한다.
- HubSpot Marketing Hub, Sales Hub 및/또는 Operations Hub 인증 보유자를 강하게 선호한다.
- Salesforce Administrator 인증 보유자는 우대한다.
- Clay, Apollo.io, Nooks, LinkedIn Sales Navigator, Omni, CRM 분석, 이커머스, 물류, 풀필먼트 또는 인접한 커머스 기술 경험이 있으면 유리하다.