Salesforce
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Salesforceは、顧客関係管理プラットフォームを中核とするクラウドベースのソフトウェアを開発し、統合されたAI駆動型システムを通じて企業データとチームをつなげています。同社の製品は、営業、カスタマーサービス、マーケティングの業務プロセスを支援し、中小企業から大規模組織まで、さまざまな規模の企業向けにソリューションを提供しています。また、業界に特化したツール、Trailheadの学習リソース、CRMプラットフォームの機能を拡張するAppExchangeアプリも提供しています。

Salesforceサクセスアーキテクト――ハイデラバード出社勤務

Salesforceはハイデラバードでサクセスアーキテクトを募集しています。Sales Cloudの実装、統合、セキュリティ、機能活用、基盤アーキテクチャについて顧客に助言します。 この職務では、技術的なガイダンス、実装評価、トラブルシューティング、顧客向けソリューション設計を担当します。

仕事内容

  • 顧客の実装を評価し、技術的な問題、機能活用、基盤ソリューション設計について改善を提案する
  • Salesforce製品の実践方法について、先回りしたガイダンスと要請に応じたガイダンスを提供する
  • 技術チーム、関係者、マネージャーに複雑な技術 विषयを明確に説明する
  • 能力不足や設計の非効率性を特定し、通常の問題を解決するとともに、複雑なアーキテクチャ上の課題をシニアサクセスアーキテクトへエスカレーションする
  • Support、Guide、Architectのプレイブックを適用して顧客のニーズに対応する
  • 社内外のパートナーと協力し、顧客の成功、製品改善、事業成長を促進する
  • Sales Cloudの設定、データモデル、統合、セキュリティモデルを評価してトラブルシューティングする
  • 顧客向けの技術ガイダンスと基盤アーキテクチャの健全性チェックを提供する

応募要件

  • 8年以上の実務技術経験
  • Salesforce製品、プラットフォーム機能、技術ガバナンス、ベストプラクティスに関する深い知識
  • 複雑な実装への貢献と統合原則の適用経験
  • プロセスオーケストレーション、マスターデータ管理、AI、分析、セキュリティプラクティスを含むエンタープライズアプリケーション統合への深い理解
  • ビジネス目標を評価し、ソリューションの選択肢を提示し、関係者の認識を合わせる能力
  • 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
  • 明確で視覚的に効果的な設計ドキュメントを作成する能力
  • 顧客との議論を主導し、技術概念を明確に伝えた実績
  • 英語の高度な運用能力
  • 設計の非効率性を見つけ、改善を提案し、顧客の変革を支援する能力
  • 継続的な学習と新興技術への取り組み
  • Sales Cloudの機能に関する高度な機能知識と設定知識
  • Sales Cloudの機能を設定し最適化する能力
  • Salesforceのデータモデル、リレーション、検証ルール、データガバナンスに関する知識
  • データのインポートとエクスポート、重複排除、ETLツール、RESTまたはSOAP API、中間ウェア、サードパーティコネクタを使用した統合の経験
  • ロール階層、共有ルール、プロファイル、権限セットを含むSalesforceのセキュリティ設定の理解
  • Apex、Visualforce、Lightning Web Componentsを読み、理解し、デバッグする能力
  • ガバナ制限と効率的なコード実行に関する知識
  • API、中間ウェア、イベント駆動アーキテクチャの理解
  • OAuth、Platform Events、External Objects、Salesforce Connect、Event Relayの経験
  • Salesforce Administrator認定必須
  • Sales Cloud Consultant認定必須

福利厚生

  • Salesforceの福利厚生とリソースは、ワークライフバランスを支援するために設計されています
  • 従業員が影響力を高めることを目的としたAIエージェント

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