Salesforce arendab pilvepõhist tarkvara, mille keskmes on kliendisuhete halduse platvorm. See koondab ettevõtte andmed ja meeskonnad ühtsesse tehisintellektil põhinevasse süsteemi. Tooted toetavad müügi-, klienditeeninduse ja turunduse töövooge ning lahendused on mõeldud nii väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele kui ka suurematele organisatsioonidele. Salesforce pakub ka valdkonnapõhiseid tööriistu, Trailheadi õpperessursse ja AppExchange'i rakendusi, mis laiendavad selle CRM-platvormi võimalusi.
Salesforce'i eduarhitekt – kohapeal Hyderabadis
Salesforce otsib Hyderabadis töötavat eduarhitekti, kes nõustaks kliente Sales Cloudi juurutuste, integratsioonide, turbe, funktsioonide kasutuselevõtu ja alusarhitektuuri küsimustes. Roll ühendab tehnilise juhendamise, juurutuste hindamise, tõrkeotsingu ja kliendikeskse lahenduste kujundamise.
Kirjeldus
- Hindab klientide juurutusi ning soovitab parandusi tehniliste probleemide, funktsioonide kasutuselevõtu ja aluslahenduse kavandamise valdkonnas
- Pakub ennetavat ja reageerivat juhendamist Salesforce'i toodete kasutamise parimate tavade kohta
- Selgitab keerukaid tehnilisi teemasid arusaadavalt tehnilistele meeskondadele, sidusrühmadele ja juhtidele
- Tuvastab võimekuse lüngad ja kujunduse ebatõhusused, lahendab tavapäraseid probleeme ning eskaleerib keerukad arhitektuuriküsimused vanematele eduarhitektidele
- Rakendab Support-, Guide- ja Architect-mänguraamatuid klientide vajaduste lahendamiseks
- Teeb koostööd sise- ja välispartneritega, et edendada klientide edu, toodete täiustamist ja äri kasvu
- Hindab ja lahendab Sales Cloudi konfiguratsioonide, andmemudelite, integratsioonide ja turvemudelite probleeme
- Pakub klientidele tehnilist juhendamist ning viib läbi alusarhitektuuri seisukorra kontrolle
Nõuded
- Vähemalt 8 aastat praktilist tehnilist kogemust
- Salesforce'i toodete, platvormi võimaluste, tehnilise juhtimise ja parimate tavade põhjalik tundmine
- Kogemus keerukates juurutustes osalemisel ja integratsioonipõhimõtete rakendamisel
- Põhjalik arusaam ettevõtterakenduste integratsioonist, sealhulgas protsesside orkestreerimisest, põhiandmete haldusest, tehisintellektist, analüütikast ja turbetavadest
- Oskus hinnata ärieesmärke, esitleda lahendusvõimalusi ja kaasata sidusrühmi ühisele arusaamale
- Väga hea kirjalik ja suuline suhtlusoskus
- Oskus koostada selget ja visuaalselt tõhusat disainidokumentatsiooni
- Tõendatud võime juhtida kliendiarutelusid ja selgitada tehnilisi mõisteid arusaadavalt
- Inglise keele kõrgtasemel oskus
- Oskus tuvastada kujunduse ebatõhususi, soovitada parandusi ja toetada kliendi ümberkujundamist
- Pühendumus pidevale õppimisele ja uutele tehnoloogiatele
- Sales Cloudi funktsioonide tugev funktsionaalne ja konfiguratsioonialane tundmine
- Oskus Sales Cloudi funktsioone konfigureerida ja optimeerida
- Salesforce'i andmemudelite, seoste, valideerimisreeglite ja andmehalduse oskus
- Kogemus andmete impordi ja ekspordi, duplikaatide eemaldamise, ETL-tööriistade ning REST- või SOAP-API-sid, vahevara ja kolmandate osapoolte ühendusi kasutavate integratsioonidega
- Salesforce'i turbekonfiguratsiooni tundmine, sealhulgas rollihierarhiad, jagamisreeglid, profiilid ja õiguste kogumid
- Oskus Apexit, Visualforce'i ja Lightning Web Componentsi lugeda, mõista ja siluda
- Governor limits'i ja tõhusa koodi täitmise tundmine
- API-de, vahevara ja sündmuspõhise arhitektuuri mõistmine
- Kogemus OAuthi, Platform Eventsi, External Objectsi, Salesforce Connecti ja Event Relayga
- Salesforce Admini sertifikaat on nõutav
- Sales Cloud Consultanti sertifikaat on nõutav
Hüved
- Salesforce'i hüved ja ressursid, mis on loodud töö- ja eraelu tasakaalu toetamiseks
- Tehisintellekti agendid, mille eesmärk on aidata töötajatel oma mõju suurendada