Salesforce는 고객 관계 관리 플랫폼을 중심으로 기업 데이터와 팀을 통합하는 클라우드 기반 소프트웨어를 개발합니다. 통합된 AI 기반 시스템을 통해 영업, 고객 서비스, 마케팅 업무 흐름을 지원하며, 중소기업부터 대규모 조직까지 다양한 규모의 기업을 위한 솔루션을 제공합니다. 또한 산업별 도구, Trailhead 학습 리소스, CRM 플랫폼의 기능을 확장하는 AppExchange 앱을 제공합니다.
Salesforce 성공 아키텍트 — 하이데라바드 현장 근무
Salesforce는 하이데라바드에서 성공 아키텍트를 채용하며, 고객에게 Sales Cloud 구현, 통합, 보안, 기능 도입 및 기반 아키텍처에 관한 자문을 제공합니다. 이 직무는 기술 안내, 구현 평가, 문제 해결, 고객 대상 솔루션 설계를 결합합니다.
설명
- 고객 구현을 평가하고 기술 문제, 기능 도입 및 기반 솔루션 설계에 대한 개선 사항을 제안합니다
- Salesforce 제품 모범 사례에 관한 선제적 및 대응적 안내를 제공합니다
- 기술 팀, 이해관계자 및 관리자에게 복잡한 기술 주제를 명확하게 설명합니다
- 역량 격차와 설계 비효율을 식별하고 일반적인 문제를 해결하며 복잡한 아키텍처 문제를 선임 성공 아키텍트에게 에스컬레이션합니다
- 고객 요구 사항을 해결하기 위해 Support, Guide 및 Architect 플레이북을 적용합니다
- 내부 및 외부 파트너와 협력하여 고객 성공, 제품 개선 및 비즈니스 성장을 촉진합니다
- Sales Cloud 구성, 데이터 모델, 통합 및 보안 모델을 평가하고 문제를 해결합니다
- 고객 대상 기술 안내와 기반 아키텍처 상태 점검을 제공합니다
지원 자격
- 최소 8년의 실무 기술 경험
- Salesforce 제품, 플랫폼 기능, 기술 거버넌스 및 모범 사례에 대한 높은 수준의 지식
- 복잡한 구현에 기여하고 통합 원칙을 적용한 경험
- 프로세스 오케스트레이션, 마스터 데이터 관리, AI, 분석 및 보안 관행을 포함한 엔터프라이즈 애플리케이션 통합에 대한 깊은 이해
- 비즈니스 목표를 평가하고 솔루션 옵션을 제시하며 이해관계자의 의견을 조율하는 능력
- 뛰어난 문서 및 구두 커뮤니케이션 능력
- 명확하고 시각적으로 효과적인 설계 문서를 작성하는 능력
- 고객 논의를 주도하고 기술 개념을 명확하게 전달한 입증된 능력
- 고급 수준의 영어 능력
- 설계 비효율을 발견하고 개선 사항을 제안하며 고객 혁신을 지원하는 능력
- 지속적인 학습과 신기술에 대한 헌신
- Sales Cloud 기능에 대한 높은 수준의 기능 및 구성 지식
- Sales Cloud 기능을 구성하고 최적화하는 능력
- Salesforce 데이터 모델, 관계, 유효성 검사 규칙 및 데이터 거버넌스에 대한 숙련도
- 데이터 가져오기 및 내보내기, 중복 제거, ETL 도구, REST 또는 SOAP API, 미들웨어 및 타사 커넥터를 활용한 통합 경험
- 역할 계층, 공유 규칙, 프로필 및 권한 집합을 포함한 Salesforce 보안 구성에 대한 이해
- Apex, Visualforce 및 Lightning Web Components를 읽고 이해하며 디버깅하는 능력
- 거버너 제한과 효율적인 코드 실행에 대한 이해
- API, 미들웨어 및 이벤트 기반 아키텍처에 대한 이해
- OAuth, Platform Events, External Objects, Salesforce Connect 및 Event Relay 경험
- Salesforce 관리자 인증 필수
- Sales Cloud 컨설턴트 인증 필수
복리후생
- Salesforce는 일과 삶의 균형을 지원하도록 설계된 복지와 리소스를 제공합니다
- 직원의 영향력을 높이는 데 도움을 주기 위한 AI 에이전트