Salesforce razvija softver u oblaku usmjeren na platformu za upravljanje odnosima s korisnicima, koja povezuje podatke tvrtke i timove putem integriranog sustava pokretanog umjetnom inteligencijom. Njezini proizvodi podržavaju radne procese prodaje, korisničke podrške i marketinga, uz rješenja namijenjena malim i srednjim poduzećima te većim organizacijama. Salesforce također nudi alate prilagođene pojedinim industrijama, obrazovne resurse Trailhead i aplikacije AppExchange koje proširuju mogućnosti njezine CRM platforme.
Salesforceov arhitekt uspjeha – rad iz ureda u Hyderabadu
Salesforce traži arhitekta uspjeha u Hyderabadu koji će korisnicima savjetovati o implementacijama Sales Clouda, integracijama, sigurnosti, usvajanju funkcionalnosti i temeljnoj arhitekturi. Uloga obuhvaća tehničko usmjeravanje, procjenu implementacija, otklanjanje poteškoća i dizajn rješenja u suradnji s korisnicima.
Opis
- Procjenjivati korisničke implementacije i preporučivati poboljšanja za tehničke probleme, usvajanje funkcionalnosti i temeljni dizajn rješenja
- Pružati proaktivne i reaktivne smjernice o praksama za Salesforceove proizvode
- Jasno objašnjavati složene tehničke teme tehničkim timovima, dionicima i menadžerima
- Prepoznavati nedostatke u sposobnostima i neučinkovitosti dizajna, rješavati uobičajene probleme i složene arhitektonske izazove prosljeđivati višim arhitektima uspjeha
- Primjenjivati priručnike Support, Guide i Architect za rješavanje potreba korisnika
- Surađivati s internim i vanjskim partnerima na unapređenju uspjeha korisnika, poboljšanju proizvoda i rastu poslovanja
- Procjenjivati i otklanjati poteškoće u konfiguracijama Sales Clouda, podatkovnim modelima, integracijama i sigurnosnim modelima
- Pružati tehničke smjernice korisnicima i provjere stanja temeljne arhitekture
Zahtjevi
- Najmanje 8 godina praktičnog tehničkog iskustva
- Dobro poznavanje Salesforceovih proizvoda, mogućnosti platforme, tehničkog upravljanja i najboljih praksi
- Iskustvo sudjelovanja u složenim implementacijama i primjene integracijskih načela
- Dobro razumijevanje integracije poslovnih aplikacija, uključujući orkestraciju procesa, upravljanje matičnim podacima, umjetnu inteligenciju, analitiku i sigurnosne prakse
- Sposobnost procjene poslovnih ciljeva, predstavljanja opcija rješenja i usklađivanja dionika
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine
- Sposobnost izrade jasne i vizualno učinkovite dokumentacije dizajna
- Dokazana sposobnost vođenja razgovora s korisnicima i jasnog komuniciranja tehničkih koncepata
- Napredno znanje engleskog jezika
- Sposobnost otkrivanja neučinkovitosti dizajna, preporučivanja poboljšanja i podrške transformaciji korisnika
- Predanost kontinuiranom učenju i novim tehnologijama
- Dobro funkcionalno i konfiguracijsko znanje značajki Sales Clouda
- Sposobnost konfiguriranja i optimiziranja značajki Sales Clouda
- Poznavanje Salesforceovih podatkovnih modela, odnosa, validacijskih pravila i upravljanja podacima
- Iskustvo s uvozom i izvozom podataka, uklanjanjem duplikata, ETL alatima i integracijama putem REST ili SOAP API-ja, middlewarea i konektora trećih strana
- Razumijevanje konfiguracije Salesforceove sigurnosti, uključujući hijerarhije uloga, pravila dijeljenja, profile i skupove dopuštenja
- Sposobnost čitanja, razumijevanja i otklanjanja pogrešaka u Apexu, Visualforceu i Lightning Web Components
- Poznavanje ograničenja guvernera i učinkovitog izvršavanja koda
- Razumijevanje API-ja, middlewarea i arhitekture vođene događajima
- Iskustvo s OAuthom, Platform Events, External Objects, Salesforce Connectom i Event Relayem
- Obavezna je certifikacija Salesforce Admin
- Obavezna je certifikacija Sales Cloud Consultant
Pogodnosti
- Salesforceovi benefiti i resursi osmišljeni za podršku ravnoteži između poslovnog i privatnog života
- AI agenti namijenjeni pomaganju zaposlenicima da povećaju svoj učinak