Salesforce 開發以客戶關係管理平台為核心的雲端軟體，透過整合式人工智慧驅動系統串聯企業資料與團隊。其產品支援銷售、客戶服務與行銷工作流程，為中小型企業及大型組織等不同規模的企業提供解決方案。Salesforce 也提供產業專用工具、Trailhead 學習資源，以及可擴充 CRM 平台功能的 AppExchange 應用程式。
Salesforce成功架構師——海德拉巴現場辦公
Salesforce正在海德拉巴招募成功架構師，為客戶提供Sales Cloud導入、整合、安全性、功能採用與基礎架構方面的建議。 此職位結合技術指導、導入評估、問題排解與面向客戶的解決方案設計。
說明
- 評估客戶導入方案，並針對技術問題、功能採用與基礎解決方案設計提出改善建議
- 主動及回應式地提供Salesforce產品實務指導
- 向技術團隊、利害關係人與管理人員清楚說明複雜的技術主題
- 找出能力缺口與設計低效問題，解決例行問題，並將複雜的架構挑戰升級給資深成功架構師
- 應用Support、Guide與Architect劇本來滿足客戶需求
- 與內部及外部合作夥伴合作，推動客戶成功、產品改善與業務成長
- 評估並排解Sales Cloud設定、資料模型、整合與安全模型問題
- 提供面向客戶的技術指導與基礎架構健康檢查
職位要求
- 至少8年的實務技術經驗
- 深入了解Salesforce產品、平台能力、技術治理與最佳實務
- 具備參與複雜導入並應用整合原則的經驗
- 深入理解企業應用程式整合，包括流程編排、主資料管理、人工智慧、分析與安全實務
- 能夠評估業務目標、提出解決方案選項並協調利害關係人
- 具備優秀的書面與口語溝通能力
- 能夠製作清楚且具良好視覺效果的設計文件
- 具備主導客戶討論並清楚傳達技術概念的能力
- 具備高階英語能力
- 能夠發現設計低效問題、提出改善建議並支援客戶轉型
- 致力於持續學習與掌握新興技術
- 深入了解Sales Cloud功能，包括功能與設定
- 能夠設定並最佳化Sales Cloud功能
- 熟悉Salesforce資料模型、關係、驗證規則與資料治理
- 具備資料匯入與匯出、去重複、ETL工具，以及使用REST或SOAP API、中介軟體與第三方連接器進行整合的經驗
- 了解Salesforce安全設定，包括角色階層、共享規則、設定檔與權限集
- 能夠閱讀、理解並除錯Apex、Visualforce與Lightning Web Components
- 熟悉治理限制與高效能程式碼執行
- 了解API、中介軟體與事件驅動架構
- 具備OAuth、Platform Events、External Objects、Salesforce Connect與Event Relay的經驗
- 必須持有Salesforce管理員認證
- 必須持有Sales Cloud顧問認證
福利待遇
- Salesforce提供旨在支援工作與生活平衡的福利與資源
- 提供旨在協助員工提升影響力的AI代理程式