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Pacific Life
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1001 – 5000 Dipendenti
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Pacific Life è una società di servizi finanziari e assicurativi impegnata ad aiutare persone, famiglie, aziende e istituzioni a prepararsi al futuro. La sua offerta comprende assicurazioni sulla vita, rendite, soluzioni previdenziali e benefit per i lavoratori. Fondata nel 1868, l’azienda unisce una lunga esperienza nella protezione finanziaria a un’attenzione particolare allo sviluppo di prodotti che favoriscano la sicurezza finanziaria a lungo termine e risultati significativi per i clienti.
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Offerte dell’azienda

Specialista senior sinistri vita – Pacific Life

Gestisci sinistri complessi relativi a polizze collettive sulla vita presso Pacific Life, esaminando le condizioni di polizza, le controversie tra beneficiari e la documentazione di supporto per prendere decisioni conformi. Il ruolo offre inoltre competenze specialistiche sui sinistri, supporta l’inserimento del team e contribuisce al miglioramento dei processi.

USStati UnitiNENebraskaTNTennessee
35 $ – 43 $ / ora
IbridoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseSpecialista sinistri

Descrizione

  • Agire come esperto nelle pratiche di gestione dei sinistri vita.
  • Fornire consulenza sulle migliori prassi e contribuire a definire procedure interne, flussi di lavoro e requisiti dei sistemi.
  • Guidare i nuovi membri del team e supportarne l’inserimento.
  • Individuare lacune nei processi e contribuire al miglioramento continuo e alle iniziative aziendali.
  • Supervisionare i sinistri relativi a polizze collettive sulla vita, dalla verifica iniziale alla risoluzione.
  • Valutare l’idoneità e verificare i dati dei beneficiari in base alle disposizioni della polizza.
  • Raccogliere ed esaminare la documentazione dei beneficiari, autopsie, incidenti, cartelle mediche, documenti finanziari e altri atti relativi ai sinistri.
  • Prendere decisioni sui sinistri in modo tempestivo e accurato.
  • Registrare le decisioni, le relative motivazioni e le interazioni con i clienti.
  • Comunicare con richiedenti, beneficiari, datori di lavoro e referenti interni in modo chiaro ed empatico.
  • Coordinarsi tra le diverse funzioni aziendali per offrire un’esperienza di gestione dei sinistri fluida e conforme.
  • Adeguarsi ai cambiamenti delle priorità, alle esigenze aziendali e ai requisiti normativi.
  • Proteggere le informazioni riservate e agire con professionalità e integrità.
  • Svolgere altre mansioni assegnate.

Requisiti

  • È preferibile una laurea triennale o un’esperienza lavorativa equivalente.
  • Sono richiesti almeno 5–7 anni di esperienza nella gestione di sinistri vita, inclusa la valutazione di casi complessi.
  • Esperienza nell’esame dei periodi di incontestabilità, delle esclusioni e delle controversie tra beneficiari.
  • Competenza nell’indagine, valutazione e gestione dei sinistri vita dalla segnalazione iniziale alla decisione.
  • Capacità di interpretare il testo delle polizze, le disposizioni contrattuali e le designazioni dei beneficiari.
  • Solida conoscenza delle polizze collettive sulla vita.
  • Conoscenza di FMLA, ERISA, HIPAA, delle normative assicurative statali e degli standard di conformità relativi ai sinistri.
  • Capacità di gestire in autonomia un carico completo di pratiche e stabilire le priorità tra richieste concomitanti.
  • Avanzate capacità analitiche e di pensiero critico.
  • Capacità di valutare cartelle mediche, cause del decesso, documenti finanziari e atti legali.
  • Ottime capacità comunicative con beneficiari, imprese funebri, avvocati, operatori sanitari e referenti interni.
  • Approccio orientato al cliente, basato su empatia, attenzione e rispetto.
  • Capacità di affrontare con sensibilità il lutto e situazioni emotivamente difficili.
  • Elevata organizzazione e attenzione ai dettagli.
  • Capacità di calcolare con precisione le prestazioni e mantenere una documentazione accurata e fascicoli sinistri completi.
  • Capacità di lavorare in autonomia come esperto e affiancare i membri del team meno esperti.
  • Capacità di gestire priorità diverse e adattarsi a un ambiente dinamico.
  • Esperienza nell’uso di sistemi di amministrazione dei sinistri e strumenti per la gestione dei flussi di lavoro.

Benefit

  • Copertura medica, odontoiatrica e oculistica.
  • Conto di rimborso per il benessere dei dipendenti e dei familiari a carico idonei.
  • Ferie retribuite.
  • Calendario delle festività.
  • Permessi per la pianificazione finanziaria.
  • Congedo parentale retribuito.
  • Programma di assistenza per l’adozione.
  • Piano di risparmio 401(k) competitivo con contributo corrispondente dell’azienda.
  • Contributo aggiuntivo al 401(k), indipendentemente dalla partecipazione.
  • Benefit flessibili, adattati alle esigenze dei dipendenti.
  • Sostegno alla diversità e all’inclusione.

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