Pacific Life — компания, предоставляющая финансовые и страховые услуги и помогающая частным лицам, семьям, предприятиям и учреждениям готовиться к будущему. В число её предложений входят страхование жизни, аннуитеты, решения для пенсионного обеспечения и программы льгот для сотрудников. Основанная в 1868 году, компания сочетает многолетний опыт в сфере финансовой защиты с акцентом на разработку продуктов, способствующих долгосрочной финансовой стабильности и значимым результатам для клиентов.
Старший специалист по страховым выплатам по страхованию жизни — Pacific Life
Рассматривайте сложные коллективные страховые требования по страхованию жизни в Pacific Life: изучайте условия полисов, споры между выгодоприобретателями и подтверждающие документы, чтобы принимать решения с соблюдением требований. Также вы будете делиться экспертизой, помогать адаптировать новых сотрудников и участвовать в совершенствовании процессов.
Описание
- Выступайте экспертом по практикам рассмотрения требований по страхованию жизни.
- Консультируйте по передовым практикам и участвуйте в разработке внутренних процедур, рабочих процессов и системных требований.
- Помогайте новым сотрудникам и поддерживайте их адаптацию.
- Выявляйте пробелы в процессах и участвуйте в их постоянном совершенствовании и корпоративных инициативах.
- Ведите рассмотрение требований по коллективному страхованию жизни от первичной проверки до урегулирования.
- Оценивайте право на выплату и проверяйте сведения о выгодоприобретателях на соответствие условиям полиса.
- Собирайте и изучайте документы о выгодоприобретателях, вскрытии, несчастных случаях, медицинских и финансовых сведениях, а также другие материалы по требованиям.
- Принимайте своевременные и точные решения по требованиям.
- Фиксируйте решения, их обоснование и взаимодействия с клиентами.
- Ясно и тактично общайтесь с заявителями, выгодоприобретателями, работодателями и внутренними партнёрами.
- Координируйте работу разных подразделений, обеспечивая соответствующий требованиям и бесперебойный процесс рассмотрения требований.
- Адаптируйтесь к изменению приоритетов, потребностей бизнеса и нормативных требований.
- Защищайте конфиденциальную информацию и действуйте профессионально и добросовестно.
- Выполняйте другие порученные обязанности.
Требования
- Предпочтительно высшее образование (степень бакалавра) или сопоставимый профессиональный опыт.
- Не менее 5–7 лет опыта рассмотрения требований по страхованию жизни, включая принятие решений по сложным случаям.
- Опыт рассмотрения вопросов оспаривания страхового покрытия, исключений из покрытия и споров между выгодоприобретателями.
- Экспертные навыки расследования, оценки и рассмотрения требований по страхованию жизни — от первоначального уведомления до принятия решения.
- Умение толковать формулировки полисов, положения договоров и назначения выгодоприобретателей.
- Глубокое понимание полисов коллективного страхования жизни.
- Знание FMLA, ERISA, HIPAA, нормативных требований штатов в сфере страхования и стандартов соблюдения требований при рассмотрении страховых случаев.
- Умение самостоятельно вести полный портфель дел и расставлять приоритеты при конкурирующих задачах.
- Развитые аналитические навыки и критическое мышление.
- Умение анализировать медицинские записи, причины смерти, финансовые документы и юридические акты.
- Навыки общения с выгодоприобретателями, похоронными бюро, адвокатами, медицинскими учреждениями и внутренними партнёрами.
- Ориентация на клиента, основанная на эмпатии, заботе и уважении.
- Умение деликатно работать с горем и эмоционально тяжёлыми ситуациями.
- Высокая организованность и внимательность к деталям.
- Умение точно рассчитывать выплаты, вести подробную документацию и формировать полные страховые дела.
- Способность самостоятельно работать в роли эксперта и наставлять менее опытных коллег.
- Умение управлять несколькими приоритетами и адаптироваться к динамичной рабочей среде.
- Опыт работы с системами администрирования страховых требований и инструментами управления рабочими процессами.
Преимущества
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения.
- Счёт компенсации расходов на благополучие сотрудников и соответствующих критериям иждивенцев.
- Оплачиваемый отпуск.
- Праздничные выходные.
- Отпуск для финансового планирования.
- Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком.
- Программа помощи при усыновлении.
- Конкурентоспособный пенсионный план 401(k) с взносами компании.
- Дополнительный взнос компании в 401(k) независимо от участия сотрудника.
- Гибкие льготы с учётом потребностей сотрудников.
- Поддержка многообразия и инклюзивности.