A Pacific Life olyan pénzügyi szolgáltató és biztosítótársaság, amely magánszemélyeknek, családoknak, vállalkozásoknak és intézményeknek segít felkészülni a jövőre. Kínálatába életbiztosítások, járadékbiztosítások, nyugdíjmegoldások és munkavállalói juttatások tartoznak. Az 1868-ban alapított vállalat a pénzügyi védelem terén szerzett több mint másfél évszázados tapasztalatát olyan termékek fejlesztésére irányuló törekvéssel ötvözi, amelyek ügyfelei hosszú távú pénzügyi biztonságát és értékteremtő eredményeit támogatják.
Vezető életbiztosítási kárszakértő – Pacific Life
A Pacific Life-nál csoportos életbiztosítási káreseményeket kezel: áttekinti a kötvényfeltételeket, a kedvezményezettek közötti vitákat és az alátámasztó dokumentumokat, majd szabályoknak megfelelő döntéseket hoz. Kárszakértői tudással támogatja a csapatot, segíti az új munkatársak betanulását, és részt vesz a folyamatok fejlesztésében.
Leírás
- Legyen a munkatársa az életbiztosítási kárrendezési gyakorlatok témaszakértője.
- Adjon tanácsot a bevált gyakorlatokról, és járuljon hozzá a belső eljárások, munkafolyamatok és rendszerkövetelmények kialakításához.
- Segítse az új csapattagokat, és támogassa beilleszkedésüket.
- Tárja fel a folyamatok hiányosságait, és járuljon hozzá a folyamatos fejlesztésekhez, valamint a vállalati kezdeményezésekhez.
- Felügyelje a csoportos életbiztosítási kárügyeket az első áttekintéstől a lezárásig.
- Mérje fel a jogosultságot, és ellenőrizze a kedvezményezettek adatait a kötvény rendelkezései alapján.
- Gyűjtse össze és vizsgálja át a kedvezményezettekre, boncolásra, balesetre, egészségügyi és pénzügyi adatokra, valamint az egyéb kárügyi dokumentumokra vonatkozó iratokat.
- Hozzon időszerű és pontos döntéseket a kárigényekről.
- Rögzítse a döntéseket, azok indokait és az ügyfelekkel folytatott kommunikációt.
- Világosan és empatikusan kommunikáljon a kárigénylőkkel, kedvezményezettekkel, munkáltatókkal és belső partnerekkel.
- Hangolja össze az üzleti területek munkáját a szabályos és zökkenőmentes kárrendezési élmény érdekében.
- Alkalmazkodjon a változó prioritásokhoz, üzleti igényekhez és szabályozási követelményekhez.
- Védje a bizalmas adatokat, és járjon el professzionálisan, tisztességesen.
- Végezzen el egyéb kijelölt feladatokat.
Követelmények
- Előny az alapképzésben szerzett diploma vagy azzal egyenértékű szakmai tapasztalat.
- Legalább 5–7 év életbiztosítási kárrendezési tapasztalat szükséges, beleértve összetett kárigények elbírálását.
- Tapasztalat a megtámadhatóság, a kizárások és a kedvezményezettek közötti viták vizsgálatában.
- Szakértelem az életbiztosítási kárigények kivizsgálásában, értékelésében és elbírálásában az első bejelentéstől a döntésig.
- A kötvényszöveg, a szerződéses rendelkezések és a kedvezményezett-jelölések értelmezésének képessége.
- A csoportos életbiztosítási kötvények alapos ismerete.
- Az FMLA, az ERISA, a HIPAA, az állami biztosítási szabályozások és a kárrendezési megfelelőségi előírások ismerete.
- Teljes ügyállomány önálló kezelése és az egymással versengő feladatok rangsorolása.
- Magas szintű elemző- és kritikai gondolkodási készség.
- Egészségügyi dokumentumok, a halál oka, pénzügyi iratok és jogi dokumentumok értékelésének képessége.
- Kiváló kommunikáció kedvezményezettekkel, temetkezési szolgáltatókkal, ügyvédekkel, egészségügyi szolgáltatókkal és belső partnerekkel.
- Ügyfélközpontú hozzáállás, amely empátián, gondoskodáson és tiszteleten alapul.
- A gyásszal és érzelmileg megterhelő helyzetekkel való érzékeny bánásmód képessége.
- Kiemelkedő szervezettség és figyelem a részletekre.
- A szolgáltatások pontos kiszámításának, valamint részletes dokumentáció és teljes kárakták vezetésének képessége.
- Önálló munkavégzés témaszakértőként, valamint kevésbé tapasztalt csapattagok mentorálása.
- Több prioritás egyidejű kezelése és alkalmazkodás gyors tempójú környezetben.
- Tapasztalat kárrendezési rendszerek és munkafolyamat-eszközök használatában.
Juttatások
- Egészségügyi, fogászati és látásbiztosítási fedezet.
- Jólléti költségtérítési számla a munkavállalók és jogosult eltartottjaik számára.
- Fizetett szabadság.
- Ünnepnapi munkarend.
- Pénzügyi tervezési célú szabadság.
- Fizetett szülői szabadság.
- Örökbefogadási támogatási program.
- Versenyképes, munkáltatói hozzájárulással kiegészített 401(k) megtakarítási program.
- További 401(k) hozzájárulás a részvételtől függetlenül.
- A munkavállalói igényekhez igazított rugalmas juttatások.
- A sokszínűség és a befogadás támogatása.