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Elevate and Delegate
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1 – 10 Dipendenti
B2BReclutamentoTecnologia HR
Elevate and Delegate è un'azienda di tecnologia per le risorse umane e di recruiting che aiuta le imprese a creare e gestire team remoti ad alte prestazioni. Ricerca talenti all'estero per ruoli come assistenza virtuale, contabilità, servizio clienti e montaggio video, quindi supporta i clienti durante l'assunzione e l'inserimento. Il suo approccio combina sessioni strategiche per individuare le esigenze di personale con un supporto continuativo nel collocamento, aiutando le organizzazioni B2B ad ampliare le proprie capacità mantenendo gestibili i carichi di lavoro. Elevate and Delegate offre inoltre una garanzia di soddisfazione di 90 giorni per i propri inserimenti.
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Offerte dell’azienda

Specialista remoto dei crediti clienti in Messico

Specialista remoto dei crediti clienti responsabile della supervisione di pagamenti ad alto volume, riconciliazioni bancarie, commissioni e coordinamento con i fornitori per un’azienda di servizi di viaggio. Il ruolo supporta inoltre i team commerciali, la reportistica gestionale, il recupero crediti e il miglioramento dei processi finanziari.

MXMessicoPHFilippineDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseCrediti verso clienti
ERP

Descrizione

  • Registrare accuratamente i pagamenti ricevuti e conservare tutta la documentazione giustificativa
  • Riconciliare ogni giorno i conti bancari in CAD e USD, oltre alle transazioni con carte di credito e ai pagamenti ad alto volume
  • Riconciliare i pagamenti ai fornitori, i depositi bancari e le altre attività relative ai crediti clienti
  • Indagare e risolvere le discrepanze relative a pagamenti e ricevute con i fornitori e i team commerciali interni
  • Analizzare gli scostamenti e correggere le prenotazioni quando necessario
  • Monitorare le commissioni in sospeso e seguire le discrepanze o i saldi non pagati
  • Coordinarsi con i fornitori in merito alle commissioni in sospeso e alle discrepanze di pagamento
  • Gestire il recupero crediti, che rappresenta circa il 5% del ruolo
  • Supportare le richieste del team commerciale relative alle conferme delle ricevute dei clienti e dei pagamenti ai fornitori
  • Preparare report gestionali mensili e aggiornamenti sui crediti clienti
  • Collaborare alla gestione e all’analisi finanziaria più ampia
  • Mantenere accurati e aggiornati i registri dei contatti di venditori e fornitori
  • Segnalare alla direzione le discrepanze e i problemi irrisolti
  • Contribuire al miglioramento dei processi, delle transazioni e dei sistemi finanziari
  • Svolgere ulteriori attività e progetti assegnati dalla direzione

Requisiti

  • Almeno 3 anni di esperienza nella gestione dei crediti clienti, nel supporto contabile, nel supporto alle vendite di viaggi o in un ruolo comparabile
  • Esperienza precedente nell’elaborazione di elevati volumi di pagamenti e regolamenti con carte di credito
  • Esperienza nella riconciliazione di conti bancari o transazioni di pagamento
  • Esperienza nell’utilizzo di un sistema ERP, contabile, POS o di elaborazione dei pagamenti
  • È preferibile un’esperienza nel settore dei viaggi o nel supporto alle vendite di viaggi
  • Conoscenza avanzata di Microsoft Excel, incluse CERCA.VERT e la riconciliazione dei dati
  • Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale in inglese
  • Elevata precisione e grande attenzione ai dettagli
  • Approccio analitico e curioso, con disponibilità a indagare sulle discrepanze e determinarne le cause profonde
  • Spiccate capacità di problem solving e autonomia nella ricerca e nella risoluzione dei problemi
  • Capacità di stabilire le priorità, gestire scadenze concorrenti e lavorare efficacemente in un ambiente ad alto volume
  • Capacità di lavorare in autonomia in un ambiente remoto
  • Comunicazione professionale e chiara con i team interni e i fornitori esterni
  • Dimestichezza con sistemi contabili, di pagamento, comunicazione e del settore dei viaggi
  • È preferibile un’esperienza con ERP/TRES o una piattaforma contabile o ERP comparabile
  • È preferibile un’esperienza con ClientBase Online o una piattaforma comparabile per la gestione dei viaggi o dei clienti
  • È preferibile un’esperienza con Nuvei o una piattaforma comparabile per i pagamenti o il POS
  • È preferibile un’esperienza con RingCentral o un software comparabile per le chiamate o la comunicazione aziendale
  • È preferibile un’esperienza con Slack o un software comparabile per la collaborazione interna
  • L’esperienza con Trams costituisce un vantaggio
  • Disponibilità durante il normale orario di lavoro, dalle 9:00 alle 17:00 EST
  • Capacità di osservare le festività legali canadesi
  • Uso regolare di computer, telefono e sistemi finanziari e di comunicazione

Benefit

  • Lavorare direttamente con il cliente, comunicare in autonomia, fornire servizi e gestire le questioni relative al cliente
  • Il cliente elabora direttamente i pagamenti e paga direttamente il tuo stipendio
  • Le ferie e le festività sono stabilite dal cliente in base alle esigenze aziendali e alle politiche della società
  • È prevista una formazione virtuale
  • Modalità di lavoro completamente da remoto

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