Elevate and Delegate je technologická spoločnosť pôsobiaca v oblasti ľudských zdrojov a náboru, ktorá pomáha firmám budovať a riadiť výkonné vzdialené tímy. Vyhľadáva talenty zo zahraničia na pozície, ako sú virtuálna asistencia, účtovníctvo, zákaznícka podpora a úprava videí, a následne klientov podporuje počas náboru a adaptácie nových zamestnancov. Jej prístup kombinuje strategické konzultácie na identifikáciu personálnych potrieb s priebežnou podporou pri umiestňovaní pracovníkov, čím pomáha organizáciám B2B rozširovať ich kapacity a zároveň udržiavať pracovné zaťaženie na zvládnuteľnej úrovni. Elevate and Delegate tiež poskytuje na svojich umiestnených pracovníkov 90-dňovú garanciu spokojnosti.
Špecialista na pohľadávky na diaľku v Mexiku
Špecialista na pohľadávky na diaľku zodpovedný za spracovanie veľkého objemu platieb, bankové rekonciliácie, provízie a koordináciu s dodávateľmi pre spoločnosť poskytujúcu cestovné služby. Pozícia tiež podporuje predajné tímy, manažérsky reporting, vymáhanie pohľadávok a zlepšovanie finančných procesov.
Popis
- Presne zaznamenávať prijaté platby a uchovávať kompletnú podpornú dokumentáciu
- Denne vykonávať rekonciliáciu bankových účtov v CAD a USD, ako aj veľkého objemu transakcií kreditnými kartami a platobných transakcií
- Vykonávať rekonciliáciu platieb dodávateľom, bankových vkladov a ďalšej činnosti súvisiacej s pohľadávkami
- Prešetrovať a riešiť nezrovnalosti v platbách a príjmových dokladoch s dodávateľmi a internými predajnými tímami
- Analyzovať odchýlky a v prípade potreby opravovať rezervácie
- Sledovať neuhradené provízie a riešiť nezrovnalosti alebo neuhradené zostatky
- Koordinovať s dodávateľmi neuhradené provízie a nezrovnalosti v platbách
- Vykonávať inkaso pohľadávok, ktoré tvorí približne 5 % pracovnej náplne
- Podporovať požiadavky predaja na potvrdenia o platbách zákazníkov a platbách dodávateľom
- Pripravovať mesačné manažérske reporty a aktualizácie o pohľadávkach
- Pomáhať pri širšom finančnom riadení a analýze
- Udržiavať kontaktné záznamy dodávateľov a partnerov presné a aktuálne
- Eskalovať nezrovnalosti a nevyriešené problémy vedeniu
- Pomáhať zlepšovať finančné procesy, transakcie a systémy
- Plniť ďalšie úlohy a projekty podľa zadania vedenia
Požiadavky
- Aspoň 3 roky skúseností s pohľadávkami, účtovnou podporou, podporou predaja v cestovnom ruchu alebo porovnateľnou pozíciou
- Predchádzajúce skúsenosti so spracovaním veľkého objemu platieb a vyúčtovaní kreditných kariet
- Skúsenosti s rekonciliáciou bankových účtov alebo platobných transakcií
- Skúsenosti s používaním ERP, účtovného, POS alebo platobného systému
- Skúsenosti v cestovnom ruchu alebo s podporou predaja v cestovnom ruchu sú výhodou
- Pokročilá znalosť programu Microsoft Excel vrátane funkcií VLOOKUP a rekonciliácie údajov
- Výborné písomné a ústne komunikačné schopnosti v angličtine
- Vysoká presnosť a dôsledná pozornosť venovaná detailom
- Analytický a zvedavý prístup s ochotou prešetrovať nezrovnalosti a určovať ich hlavné príčiny
- Silné schopnosti riešiť problémy a samostatne vyhľadávať a odstraňovať nedostatky
- Schopnosť určovať priority, zvládať konkurenčné termíny a efektívne pracovať v prostredí s veľkým objemom práce
- Schopnosť pracovať samostatne na diaľku
- Profesionálna a jasná komunikácia s internými tímami a externými dodávateľmi
- Komfort pri práci s účtovnými, platobnými, komunikačnými a systémami cestovného ruchu
- Skúsenosti s ERP/TRES alebo porovnateľnou účtovnou či ERP platformou sú výhodou
- Skúsenosti s ClientBase Online alebo porovnateľnou platformou na správu cestovania či zákazníkov sú výhodou
- Skúsenosti s Nuvei alebo porovnateľnou platobnou či POS platformou sú výhodou
- Skúsenosti s RingCentral alebo porovnateľným firemným telefonickým či komunikačným softvérom sú výhodou
- Skúsenosti so Slackom alebo porovnateľným softvérom na internú spoluprácu sú výhodou
- Skúsenosti so systémom Trams sú výhodou
- Dostupnosť počas štandardného pracovného času od 9:00 do 17:00 EST
- Schopnosť dodržiavať kanadské zákonné sviatky
- Pravidelné používanie počítača, telefónu a finančných a komunikačných systémov
Benefity
- Priama práca s klientom, samostatná komunikácia, poskytovanie služieb a riešenie záležitostí súvisiacich s klientom
- Klient spracúva platby priamo a priamo vypláca mzdu
- Dovolenku a sviatky určuje klient podľa obchodných potrieb a firemných pravidiel
- Poskytuje sa virtuálne školenie
- Práca je plne na diaľku